Vouchery podarunkowe na masaż i spa: co sprzedawać, żeby ludzie je kupowali

Voucher podarunkowy na masaż sprzedaje się najlepiej, gdy kupujący w kilka sekund rozumie, co daje w prezencie, i nie boi się, że wybierze niewłaściwy zabieg. Wystarczą trzy rodzaje voucherów: konkretny zabieg, stała kwota i pakiet dla dwojga. Oto dla kogo jest każdy z nich, jak go sformułować i co zrobić, gdy obdarowany zadzwoni.

Vouchery podarunkowe na masaż: trzy rodzaje

• Konkretny zabieg, na przykład 60 minut masażu relaksacyjnego. Dla kogo: dla kupującego, który dokładnie wie, co lubi obdarowany. Ryzyko zmiany ceny: wysokie, voucher obejmuje cały zabieg także po podwyżce. Napisz na nim nazwę zabiegu i czas trwania, a nie cenę.
• Stała kwota, na przykład 50 €. Dla kogo: dla kupującego, który nie może się zdecydować, i dla obdarowanego, który chce wybrać sam. Ryzyko zmiany ceny: żadne, wartość jest stała. Napisz kwotę i jedną linijkę, że voucher jest ważny na dowolny zabieg.
• Pakiet dla dwojga, na przykład dwa masaże tego samego dnia. Dla kogo: prezent dla pary, rodziców albo dwojga przyjaciół. Ryzyko zmiany ceny: jak przy zabiegu, tylko podwójne. Zaznacz, że voucher jest dla dwóch osób i na jeden termin.

Jeśli ludzie znają któryś z Twoich zabiegów z nazwy, wymień go jako pierwszy. Kupujący wybierają go szybciej niż kwotę.

Sformułowania, które uspokajają kupującego

Kupujący boją się, że zabieg nie przypadnie obdarowanemu do gustu i że nie będzie wolnego terminu. Jedno zdanie rozwiązuje oba problemy. Proponowane sformułowania dla trzech rodzajów:

Voucher o wartości 50 € na wybrany zabieg.

60 minut masażu relaksacyjnego. Jeśli nie będzie Ci do końca odpowiadał, chętnie wymienimy go na inny zabieg w tej samej cenie.

Masaż dla dwojga tego samego dnia, obok siebie, 2 × 60 minut.

I linijka o rezerwacji, której potrzebuje każdy voucher:

Zarezerwuj termin pod numerem [telefon] lub na [strona internetowa] i podaj numer vouchera.

Wymianę obiecuj tylko wtedy, gdy naprawdę chcesz ją oferować. To Twoja zasada, a nie obowiązek.

Gdzie kupujący znajdą Twoje vouchery

Link w profilu na Instagramie. Obserwujący kupują prosto z Twojego profilu, bez pisania do Ciebie, nawet o północy.

Post w Profilu Firmy w Google. Możesz dodać przycisk z linkiem. Zobaczą go osoby, które znajdą Twoje studio w wyszukiwarce Google lub w Mapach Google.

Kod QR w recepcji. Klientka wychodząca z masażu najlepiej wie, co daje w prezencie, i kupuje w telefonie, póki trwa to uczucie.

Gdy obdarowany zadzwoni

Przy rezerwacji zanotuj numer vouchera obok terminu w kalendarzu. Zrealizuj go dopiero podczas wizyty, po wykonaniu zabiegu. Jeśli voucher na kwotę jest wart więcej niż zabieg, reszta zostaje na następny raz. Ta wizyta to Twoja szansa na zdobycie nowego stałego klienta.

Sprzedaż online bez dodatkowej pracy

Rewardly daje Ci własny sklep z voucherami z Twoim logo i kolorami, który możesz osadzić na swojej stronie internetowej. Płatności trafiają na Twoje własne konto Stripe, a Rewardly nie pobiera prowizji od sprzedaży voucherów. Kupujący mogą wysłać voucher jako prezent z imieniem obdarowanego i osobistą wiadomością. Przychodzi on od razu e-mailem i można go dodać do Apple Wallet lub Google Wallet albo wydrukować jako PDF. Przy ladzie skanujesz go w aplikacji Rewardly albo przez połączony system POS: Dotykačka, Storyous, Papaya POS lub PORTOS. Kwotę można wydać od razu albo po trochu, a w przeglądzie widzisz, co sprzedałeś, co zostało zrealizowane i co czeka na realizację. Vouchery są częścią planu Professional.

O szablonach i o tym, kiedy opłaca się sprzedaż online, przeczytasz w artykule Szablon vouchera podarunkowego czy sprzedaż online: czego potrzebujesz?. Przed świętami skorzystaj z planu sprzedaży voucherów na sześć tygodni, a o pakietach kilku masaży przeczytasz w artykule Karnet na 10 wejść: papierowy do dziurkowania czy w telefonie?.

Zacznij sprzedawać vouchery na masaż online, wypróbuj Rewardly za 0 €

Bez płatności z góry, vouchery są dostępne w planie Professional.

Źródła

• Google, tworzenie postów w Profilu Firmy i zarządzanie nimi (post z przyciskiem i linkiem): https://support.google.com/business/answer/7342169?hl=en