Jak sprzedawać świąteczne vouchery podarunkowe: plan na sześć tygodni dla lokalnych firm

Co roku w grudniu ta sama scena rozgrywa się przy setkach lad. Ktoś wchodzi 22 grudnia i pyta: „Macie vouchery?”. Jeśli odpowiedzią jest odręczny liścik w kopercie, sprzedajesz jeden voucher. Jeśli odpowiedzią jest „tak, i można go kupić online jeszcze dziś wieczorem”, sprzedajesz ten jeden i każdy, który by Ci umknął 23 grudnia o 23:40.

Vouchery podarunkowe to najłatwiejszy przychód w roku. Pieniądze wpływają w grudniu, wizyta przychodzi w styczniu, a osoba, która wchodzi do lokalu, często nigdy wcześniej u Ciebie nie była. Ale vouchery sprzedają się dobrze tylko wtedy, gdy ludzie mogą kupić je online i wiedzą o nich odpowiednio wcześnie. Oto plan, który zaczyna się w listopadzie i trwa aż do Wigilii.

Najpierw zdecyduj, co sprzedajesz: kartę podarunkową czy karnet

Są dwa rodzaje voucherów i pasują do różnych firm.

Karta podarunkowa to kwota do wykorzystania. Kupujący płaci 50 €, a obdarowany wykorzystuje tę kwotę podczas jednej lub kilku wizyt. Pasuje do restauracji, salonów, sklepów i każdego miejsca z rozbudowaną ofertą. Pozwól kupującemu wybrać jedną z kilku gotowych kwot albo wpisać własną.

Karnet to określona liczba użyć: dziesięć kaw, pięć lunchów, trzy modelowania włosów. Pasuje do firm z jednym flagowym produktem lub usługą i łatwo go podarować, bo prezent jest konkretny. „Dziesięć kaw w mojej ulubionej kawiarni” to lepszy prezent niż „32 € do wydania”.

Ustaw gotowe kwoty na podstawie średniego rachunku, a nie okrągłych liczb. Jeśli kolacja dla dwojga kosztuje średnio 48 €, kwoty 30 €, 50 € i 80 € pokrywają lekki posiłek, pełną kolację i hojną kolację. Voucher za 25 €, za który da się kupić pół kolacji, wydaje się obdarowanemu skąpy.

Potem zdecyduj, gdzie ludzie go kupią

Sprzedaż voucherów online nie wymaga sklepu internetowego, programisty ani nawet strony internetowej. Masz dwie możliwości i możesz korzystać z obu jednocześnie.

Możliwość pierwsza: gotowy sklep z voucherami. Rewardly tworzy mały sklep internetowy dla Twoich voucherów z Twoim logo, kolorami i warunkami. Ma własny link, który możesz udostępnić wszędzie: w bio na Instagramie, w Profilu Firmy w Google, jako kod QR przy kasie, w wiadomości na WhatsAppie do stałych klientów. To najszybsza droga i właściwa, jeśli nie masz strony internetowej albo nie chcesz w niej nic zmieniać.

Możliwość druga: ten sam sklep na Twojej stronie. Jeśli masz już stronę internetową, możesz osadzić na niej sklep z voucherami jedną linijką kodu. Klienci kupują, nie opuszczając Twojej strony, a płatność wygląda jak część Twojej witryny, a nie zewnętrzne narzędzie.

Większość firm robi jedno i drugie. Osadzony sklep wyłapuje osoby, które odwiedzają Twoją stronę, a link do sklepu trafia wszędzie indziej.

Chcesz zobaczyć to, co zobaczą Twoi klienci? Skonfiguruj voucher, przejdź przez płatność i zobacz, jak trafia do portfela w telefonie, bez rejestracji.

Wypróbuj demo vouchera na żywo

Plan na sześć tygodni

Zanim zaczniesz. Przygotuj vouchery i sklep, dodaj logo i kolory i zdecyduj, czy chcesz link do sklepu, osadzenie na stronie, czy jedno i drugie. Potem zrealizuj testowy voucher przy kasie razem z obsługą. Pierwsza prawdziwa realizacja nie powinna być pierwszym razem, gdy ktokolwiek widzi voucher.

Tydzień 1: umieść sklep wszędzie. Osadź go na swojej stronie, jeśli ją masz. Wstaw link do sklepu w bio na Instagramie i w Profilu Firmy w Google, a przy kasie postaw mały kod QR. Każde miejsce, na które klient już patrzy, powinno mówić: „dostępne vouchery podarunkowe”.

Tygodnie 2 i 3: powiedz o tym stałym klientom. Najlepszymi kupującymi vouchery są osoby, które już Cię uwielbiają. To one podarują Twój lokal w prezencie. Jeśli noszą Twoją kartę lojalnościową w portfelu w telefonie, jedno powiadomienie push dociera do nich wszystkich na ekranie blokady, a 90% osób je odczytuje. Wystarczy coś prostego: „Nasze vouchery podarunkowe już są. Kup w minutę, dostarczamy e-mailem”. Podlinkuj bezpośrednio do sklepu.

Tydzień 4: dodaj papier pod choinkę. Niektórzy chcą mieć coś do zapakowania. Wydrukowany voucher z kodem QR rozwiązuje sprawę, a obdarowany i tak może dodać go do telefonu, gdy go zeskanuje.

Tydzień 5: niech prezent będzie najprostszą opcją. Przypomnij, że voucher może trafić prosto do skrzynki odbiorcy z osobistą wiadomością. Dla kogoś, kto wciąż ma do kupienia sześć prezentów, właśnie w tym tkwi cały urok.

Tydzień 6: ostatnia prosta. Od 18 do 24 grudnia wyślij drugie powiadomienie push i przypnij post z linkiem do sklepu: „Wciąż potrzebujesz prezentu? W minutę będzie w skrzynce obdarowanego”. W tym tygodniu sklep z voucherami online zarabia na siebie, bo sklepy na głównej ulicy są zamknięte, a Twój nie.

Prawdziwa wartość przychodzi w styczniu

Sprzedaż jest miła. Obdarowany jest jeszcze lepszy. Wiele osób, które w styczniu przychodzą z voucherem, nigdy wcześniej u Ciebie nie było. Przychodzą z pozytywnym nastawieniem, bo ktoś, komu ufają, wybrał Cię na prezent.

Nie pozwól, żeby ta wizyta była jedyna. Gdy voucher zostaje zrealizowany, zaproponuj obdarowanemu swoją kartę lojalnościową. Dodanie jej do portfela zajmuje 10 sekund i nagle prezent za 50 € staje się początkiem relacji, a nie jednorazową wizytą. Pilnuj też, ile voucherów wciąż czeka na realizację. To mówi Ci, ile ruchu jeszcze przyjdzie w styczniu i lutym.

Jak to działa z Rewardly

Rewardly tworzy dla Ciebie sklep z voucherami w barwach Twojej marki. Udostępnij go jako samodzielny mały sklep z własnym linkiem, osadź na swojej stronie jedną linijką kodu albo zrób jedno i drugie. Klienci płacą kartą online, a pieniądze trafiają prosto na Twoje konto, bo Rewardly nie pobiera prowizji od sprzedaży voucherów. Voucher przychodzi e-mailem natychmiast, można go wysłać jako prezent z osobistą wiadomością i jest przechowywany w Apple Wallet lub Google Wallet, więc nikt nie zapomni go w domu. Obsługa realizuje go w aplikacji Rewardly albo automatycznie przez połączony system POS, taki jak Dotykačka, Storyous, PapayaPOS czy PORTOS. Jeden widok pokazuje, co sprzedałeś, co zostało zrealizowane i co wciąż czeka na realizację.

Zacznij w tym tygodniu, a Twój sklep będzie gotowy na długo przed tym, zanim zapyta pierwsza osoba.

Stwórz sklep z voucherami