Cartão de fidelidade digital

O que é um cartão de fidelidade digital

O cliente adere ao ler um código QR ao balcão ou ao abrir um link, preenche um formulário curto e guarda o cartão, sem descarregar nenhuma aplicação. Com a Rewardly, isso demora cerca de 10 segundos. Os iPhones guardam o cartão na Apple Wallet e os telemóveis Android na Google Wallet. Na caixa, a equipa lê o cartão e o novo saldo aparece nele. O cartão também abre sem internet e mostra o novo carimbo assim que o telemóvel volta a ter ligação.

Como funciona num café, salão ou restaurante

• Um café coloca o código QR junto à caixa, para que os clientes adiram enquanto o pedido é preparado.
• Um salão envia o link de adesão com a confirmação da marcação.
• Um restaurante junta o código à capa da conta, onde os clientes têm um minuto livre.

A que deve estar atento

Os clientes têm de ver o cartão para o usar, por isso proponha o cartão em cada pagamento, sobretudo nas primeiras semanas. Peça apenas os dados que vai mesmo usar, já que cada campo extra faz perder pessoas no registo. E mantenha um design claro, com a recompensa e o saldo legíveis num relance na carteira.