Voucher digital: ce este și cum funcționează de la cumpărare la răscumpărare
Un voucher digital este credit plătit în avans sau un număr de vizite, cumpărat online și scanat la casă. Cei șase pași, un exemplu calculat și cât costă.
Un voucher digital este credit plătit în avans, sau un număr de vizite, pe care un client îl cumpără online și îl primește ca un cod pe telefon sau prin e-mail. Angajații îl scanează la casă, iar soldul sau vizitele rămase se actualizează. La Rewardly, clientul plătește cu cardul în propriul tău magazin online de vouchere, banii ajung în contul tău Stripe, iar Rewardly nu ia niciun comision din vânzare.
Mai jos: cei șase pași de la cumpărare până la ultimul euro, un voucher urmărit pe tot parcursul vieții lui, cele două tipuri pe care le poți vinde și ce trebuie să știe angajații la casă. Cum configurezi magazinul este în carduri cadou pentru afaceri mici, iar partea de bani este în veniturile din carduri cadou.
Cum funcționează un voucher digital, pas cu pas
- Cumpărătorul alege voucherul. În magazinul tău de vouchere cu brandul tău, care are propriul link și poate fi integrat și în site, cumpărătorul alege o sumă sau un abonament. Suma este fie fixă, fie aleasă dintre până la cinci valori prestabilite, fie tastată într-un interval pe care îl stabilești.
- Cumpărătorul plătește cu cardul. Plata ajunge în propriul tău cont Stripe. Rewardly nu ia niciun comision din vânzările de vouchere, iar Stripe percepe comisioanele sale obișnuite de plată.
- Cumpărătorul îl trimite cadou sau îl păstrează. Pentru un card cadou, cumpărătorul adaugă numele destinatarului, e-mailul și un mesaj personal. Cardul ajunge prin e-mail imediat.
- Destinatarul îl ține la el. Voucherul poate fi salvat în Apple Wallet sau Google Wallet ori tipărit ca PDF. Are un cod de 16 cifre și un cod QR, așa că destinatarul nu trebuie să descarce o aplicație.
- Angajații îl răscumpără la casă. Scanează codul în aplicația Rewardly sau îl răscumpără printr-o casă conectată (Papaya POS, Storyous, Portos sau Dotykačka). Soldul se actualizează imediat, iar un abonament își arată utilizările rămase pe cardul din Wallet.
- Vezi totalurile. Prezentarea generală arată câte vouchere ai vândut, câte s-au răscumpărat și câte au rămas neutilizate.
Un voucher, de la cumpărare până la ultimul euro
Exemplu ilustrativ. Să zicem că Anna cumpără un card cadou de 30 € pentru sora ei Eva, din magazinul online al unei cafenele, pe 12 decembrie, la 22:40, când cafeneaua este închisă.
- 12 decembrie. Anna plătește 30 €. Cardul ajunge la Eva prin e-mail în câteva secunde, iar ea îl salvează în aplicația Wallet a telefonului. Pentru cafenea: 30 € vânduți, 0 € răscumpărați, 30 € neutilizați.
- 8 ianuarie. Nota Evei este 18 €. Angajații scanează cardul, iar el acoperă toți cei 18 €. Sold: 30 € − 18 € = 12 €. Neutilizat: 12 €.
- 2 februarie. Nota Evei este 17 €. Cardul acoperă 12 €, iar ea plătește ceilalți 5 € ca de obicei: 17 € − 12 € = 5 €. Sold: 0 €.
Cafeneaua a încasat 30 € în decembrie, dar i-a câștigat în două tranșe, 18 € și 12 €, în ianuarie și februarie. Cei 12 € care au stat pe card o lună sunt motivul pentru care prezentarea generală contează: ce a rămas neutilizat este serviciu pe care îl datorezi, nu venit. Dacă Eva ar fi cheltuit exact 30 €, cafeneaua ar fi câștigat timp și un vizitator nou. Cei 5 € plătiți de ea sunt surplusul.
Voucher, card cadou sau abonament: ce poți vinde
„Voucher” este cuvântul umbrelă. În Rewardly vinzi două tipuri.
Card cadou | Abonament | |
|---|---|---|
Ce este | Credit care se consumă | Un număr stabilit de utilizări, de exemplu zece cafele |
Sumă | Preț fix, sau până la cinci valori prestabilite, sau un interval | Număr de utilizări și un preț |
Îl poți dărui | Da, cu nume, e-mail și mesaj | Nu, poate fi vândut în magazin, dar nu poate fi trimis mai departe |
Ce se schimbă la răscumpărare | Soldul scade | Utilizările rămase scad pe cardul din Wallet |
Poți avea un singur card cadou la vânzare în același timp. Abonamentele pot fi la vânzare alături de el. Un cupon de reducere este altceva: scade un preț, în timp ce un voucher este ceva ce clientul a plătit deja.
Voucher digital sau pe hârtie
Un voucher pe hârtie este tipărit, înmânat și verificat cu ochiul. Se poate pierde, copia sau uita într-un sertar, iar valoarea lui o afli doar căutând în propriile notițe. Un voucher digital are un cod unic, așa că angajații îl scanează în loc să citească un număr, poate fi cumpărat când ești închis, iar prezentarea generală ține evidența. Poți totuși să tipărești unul: Rewardly generează un PDF de tipărit, iar codul QR de pe un voucher tipărit îl poate adăuga în aplicația Wallet a telefonului când este scanat. Dacă ai nevoie doar de câteva vouchere pe an, un șablon este suficient, iar șablon de voucher cadou sau vânzare online te ajută să decizi. Ca să vezi cum ar putea arăta unul tipărit, folosește generatorul gratuit de vouchere cadou.
Ce fac angajații la casă
Trei lucruri de exersat înainte de o sâmbătă aglomerată:
- Întreabă cum îl are clientul. Wallet, e-mail sau tipăritura poartă același cod.
- Scanează-l în aplicația Rewardly. Clientul poate cheltui creditul dintr-odată sau pe bucăți, iar soldul se actualizează instant.
- Spune-i clientului ce a rămas. De exemplu „Mai ai 12 € pe acest card.” Previne disputa care ar începe la următoarea vizită.
Cât costă
Voucherele online fac parte din planul Professional: 79,90 € pe locație pe lună, tarif fix pe locație, cu două luni gratuite dacă plătești anual (prețuri fără TVA). Fiecare plan începe cu o perioadă de probă de 14 zile: este necesar un card de plată și nu se percepe nimic în perioada de probă. Rewardly nu ia niciun comision din vânzările de vouchere. Se aplică comisioanele de plată ale Stripe.
Stabilește aceste patru reguli înainte de prima vânzare
- Cât timp este valabil? Pune valabilitatea în termenii tăi și verifică ce cer regulile din țara ta.
- Poate fi combinat cu o ofertă? Decide o singură dată și scrie pe voucher.
- Acoperă totul? Cu cât mai puține excepții, cu atât mai puține certuri la casă.
- Ce faci dacă cineva cere banii înapoi? Stabilește politica și întreabă contabilul dacă nu ești sigur.
Carduri cadou pentru afaceri mici parcurge scrierea regulilor pe card, iar pagina de vouchere arată cum arată magazinul.
Întrebări frecvente
Ce este un voucher digital?
Un voucher digital este credit plătit în avans, sau un număr de vizite, pe care un client îl cumpără online și îl primește ca un cod pe telefon sau prin e-mail. Afacerea îl scanează la răscumpărare, iar soldul sau vizitele rămase se actualizează.
Cum funcționează voucherele pentru o afacere mică?
Clientul cumpără din magazinul tău online de vouchere și plătește cu cardul. Voucherul ajunge prin e-mail, iar destinatarul îl poate salva în Apple Wallet sau Google Wallet. Angajații scanează codul la casă, iar soldul scade cu suma cheltuită.
Are destinatarul nevoie de o aplicație sau de un cont?
Nu trebuie descărcată nicio aplicație. Voucherul ajunge prin e-mail cu un cod și un cod QR, iar destinatarul îl poate salva în aplicația Wallet a telefonului sau îl poate tipări.
Poate fi folosit un voucher digital la mai mult de o vizită?
Da. Un card cadou poate fi cheltuit dintr-odată sau pe bucăți, iar un abonament își numără utilizările în jos. Soldul se actualizează după fiecare răscumpărare.
Cât costă vânzarea de vouchere digitale?
Fac parte din planul Professional, 79,90 € pe locație pe lună, cu două luni gratuite dacă plătești anual. Rewardly nu ia niciun comision din vânzările de vouchere. Stripe percepe comisioanele sale obișnuite de plată.
Vinde primul tău voucher digital. Încearcă Rewardly pentru 0 €
Fără plată în avans, 14 zile gratuite.
