Ako predávať darčekové poukazy online: kde ich propagovať, aké sumy a kedy
Ako predávať darčekové poukazy online: kde propagovať obchod s poukazmi, tri sumy podľa priemerného účtu a kedy začať pred každým sviatkom. Bez provízie.
Ak chcete predať viac darčekových poukazov, dajte odkaz na svoj obchod s poukazmi tam, kde zákazník hľadá darček: na web, do bio na Instagrame, do profilu na Google a k pokladni. Ponúknite tri sumy odvodené od priemerného účtu a s propagáciou začnite dva až tri týždne pred sviatkom, nie týždeň predtým. V Rewardly je obchod súčasťou balíka Professional za 79,90 € mesačne na prevádzku a Rewardly si z predaja poukazov neberie žiadnu províziu (ceny bez DPH).
Tento článok rieši marketing: kde propagovať, koľko účtovať a kedy. Nastaveniu poukazov sa venuje článok ako nastaviť digitálne darčekové karty správne a vianočné týždne majú vlastný plán na šesť týždňov.
Čo máte k dispozícii na zdieľanie
Keď poukaz publikujete, máte dve veci, ktoré môžete ukázať ľuďom:
- Odkaz na vlastný obchod s poukazmi s vaším logom a farbami. Funguje aj bez webu, takže ho môžete dať do bio, do správy alebo do QR kódu.
- Ten istý obchod vložený na váš web, takže zákazník nakúpi bez odchodu zo stránky.
Zákazník zaplatí kartou, peniaze idú na váš vlastný účet Stripe (Stripe si účtuje svoje bežné poplatky za platby) a poukaz príde obdarovanému okamžite emailom, prípadne s osobnou správou od kupujúceho. Obchod funguje po anglicky, slovensky a česky a predáva v eurách. Obsluha poukaz uplatní v skeneri Rewardly, ktorý beží v prehliadači na telefóne alebo tablete, alebo cez prepojenú pokladňu.
Kde propagovať: šesť miest v poradí, v akom ich spraviť
Prvé tri zvládnete za popoludnie.
- Váš web. Vložte obchod na stránku a pridajte do hlavného menu položku „Darčekové poukazy“. Poukaz schovaný v odkaze v pätičke kúpia ľudia, ktorí to už mali v pláne. Položka v menu ho ukáže aj tým, ktorí na to ešte nemysleli.
- Bio na Instagrame. Dajte tam odkaz na obchod a pridajte zvýraznený príbeh „Poukazy“. Pri príspevku o jedle, ošetrení alebo strihu stačí v popise jedna veta: „Je to aj pekný darček: odkaz v bio.“
- Profil na Google. Pridajte odkaz na obchod, aby si človek, ktorý vás nájde na Googli, mohol kúpiť darček bez odchodu z profilu.
- Pult. Malý stojan s QR kódom na obchod a jedna veta pre obsluhu: „Poznáte niekoho, kto by si rád dal kávu na náš účet? Poukazy sú na tomto kóde, príde mu emailom.“ Ľudí, ktorí práve platia, je ľahké osloviť. Tip na umiestnenie z iného druhu dát: v našich dátach o vernostných kartách sa návštevníci, ktorí prišli priamo (patrí tam aj skenovanie QR kódu v prevádzke), registrovali v 70 % prípadov, kým z Instagramu v 28,4 % (kam dať QR kód). Ide o registráciu karty, nie o nákup poukazu, takže to berte ako dôvod vyskúšať pult, nie ako prognózu.
- Držitelia vašej karty. Ak zákazníci nosia vašu vernostnú kartu vo Wallete, push notifikácia o poukazoch sa im zobrazí na zamknutej obrazovke. Push je v balíku Advanced a vyššom, teda aj v Professional. Rewardly meria 90 % mieru prečítania správ vo Wallete. Stačí jedna správa pred každým sviatkom a má obsahovať odkaz na obchod.
- Papier pre tých, ktorí chcú niečo zabaliť. Vytlačený poukaz s QR kódom ich uspokojí a obdarovaný si ho po naskenovaní môže pridať do telefónu. Ak ešte nechcete predávať online, bezplatný generátor darčekových poukazov urobí tlačiteľný a darčekový poukaz: vzor alebo predaj online vám pomôže rozhodnúť sa.
Meňte jednu vec týždenne a poznačte si počet predaných poukazov pred zmenou a po nej. Prehľad poukazov ukazuje, čo sa predalo, uplatnilo a čo je ešte neuplatnené. Ak zmeníte tri veci naraz, nezistíte, ktorá zabrala.
Sumy: tri predvoľby podľa priemerného účtu
Výber súm je tiež marketingové rozhodnutie, lebo predvoľba je to, čo kupujúci vníma ako „normálny darček“. Môžete nastaviť až päť predvolených súm a zapnúť „iba predvolené sumy“, aby nikto nezadával nezvyčajné čiastky.
Ilustračné čísla, nahraďte ich svojimi. Povedzme, že kaviareň má priemerný účet 6 €:
- Nízka predvoľba: 2 účty. 2 × 6 € = 12 €, teda 15 €. Kúpi „kávu a koláč pre dvoch“ a predáva sa z rozmaru.
- Stredná predvoľba: 4 účty. 4 × 6 € = 24 €, teda 25 €. Túto propagujete v príspevkoch a na stojane.
- Vysoká predvoľba: 8 účtov. 8 × 6 € = 48 €, teda 50 €. Pre kupujúceho, ktorý chce zapôsobiť.
Tri sumy stačia. Lepšie ako holé číslo predáva, keď vo vlastných príspevkoch napíšete, čo suma kúpi („25 € sú dve kávy a dva koláče“).
Dve obmedzenia, s ktorými treba rátať. Ako darček sa dá poslať iba darčeková karta, takže „zážitok“ ako desať káv vo forme permanentky môžete v obchode predávať, ale nedá sa darovať. A naraz môžete mať v predaji jednu darčekovú kartu. Poukaz samotný nezlacňujte. Poukaz za 50 € predaný za 40 € je strata 10 € skôr, než niekto niečo zjedol. Ak chcete akciu, dajte ľuďom dôvod kúpiť darček, napríklad dátum.
Case study zadarmo
Ako Kaviareň Ráno buduje verných zákazníkov
Na reálnych dátach kaviarne: ako Ráno používa push notifikácie, influencerské karty, poukážky a pečiatkovú kartu.
Sezónne načasovanie: kedy začať
Darčeky sa kupujú na poslednú chvíľu, takže posledný týždeň pred každým sviatkom je dôležitý, ale tých, čo plánujú vopred, oslovíte skôr. Prvú správu pošlite dva až tri týždne pred dátumom. Je to úvaha, nie naše dáta, preto ju upravte podľa svojho podniku.
Dátum | Kto kupuje | Začať |
|---|---|---|
Valentín, 14. február | Páry | Koncom januára |
Deň učiteľov, 28. marec | Rodičia a triedy | Začiatkom marca |
Deň matiek (druhá májová nedeľa) | Deti a partneri | V polovici apríla |
Koniec školského roka, jún | Rodičia pre učiteľov | Koncom mája |
Mikuláš, 6. december | Rodiny | V polovici novembra |
Vianoce | Všetci | Začiatkom novembra, pozrite plán na šesť týždňov |
Keďže v predaji môže byť naraz iba jedna darčeková karta, sezónny poukaz sa robí takto: ponechajte ho ako koncept, keď sezóna začne, bežnú kartu archivujte a sezónnu publikujte. Poukazy, ktoré ste už predali, ostávajú platné.
Oplatí sa to? Vzorový výpočet
Povedzme, že kaviareň predáva poukazy za 25 € a obdarovaný minie celých 25 € na kávu a koláč pri marži 70 % (predpoklad). Každý uplatnený poukaz zanechá 25 € × 0,7 = 17,50 € marže. Professional stojí 79,90 € mesačne, takže pred poplatkami Stripe sa obchod zaplatí pri 79,90 € ÷ 17,50 € = 4,6, teda pri 5 uplatnených poukazoch mesačne.
Nepriaznivý prípad. V pokojnom mesiaci kaviareň predá 2. To je 2 × 17,50 € = 35 € marže, o 44,90 € menej ako balík. Peniaze z predaja prídu dnes, ale marža príde, až keď sa poukaz minie, a niektoré poukazy sa nepoužijú nikdy. Nemáme dáta o tom, koľko ich je, preto s tým nerátajte. Balík Professional zahŕňa aj všetko z Advanced a Basic, takže vernostná karta a push správy sú súčasťou toho, čo platíte. Celý obraz nákladov nájdete v článku koľko stojí digitálny vernostný program. Kalkulačka návratnosti spočíta podobný príklad s vašimi účtami. Prečo poukazy zarábajú viac než samotný predaj, vysvetľuje článok darčekové karty, ktoré reálne zvyšujú tržby.
Po predaji: obdarovaný je nový zákazník
Mnohí ľudia, ktorí prídu s poukazom, u vás ešte neboli. Keď obsluha poukaz uplatní, povie jednu vetu: „Chcete našu vernostnú kartu v telefóne? Trvá to desať sekúnd.“ Karta zmení jednu návštevu na dôvod vrátiť sa. Postup spustenia nájdete v článku ako spustiť vernostnú kartu bez aplikácie. Ak chcete najprv poznať samotný priebeh uplatnenia, prečítajte si ako fungujú digitálne poukážky v prevádzke.
Časté otázky
Ako predávať darčekové poukazy online bez webu?
Použite odkaz na obchod. V Rewardly má každý obchod s poukazmi vlastný odkaz, ktorý môžete dať do bio na Instagrame, do profilu na Google, do správy alebo do QR kódu. Web potrebujete, len ak chcete obchod vložiť doň.
Koľko stojí predaj poukazov online v Rewardly?
Darčekové karty a poukazy predávané online sú súčasťou balíka Professional za 79,90 € mesačne na prevádzku, pri ročnej platbe sú dva mesiace zadarmo. Rewardly si z predaja poukazov neberie žiadnu províziu. Stripe si účtuje svoje bežné poplatky za platby.
Môžem predávať viac darčekových kariet naraz?
V predaji môže byť naraz jedna darčeková karta. Permanentky, teda poukazy na pevný počet použití, môžete predávať popri nej, ale permanentku nemožno poslať ako darček.
Ako zákazník uplatní poukaz v prevádzke?
Obsluha naskenuje kód poukazu v skeneri Rewardly, ktorý beží v prehliadači na telefóne alebo tablete. Ak máte prepojenú pokladňu (Papaya POS, Storyous, Portos alebo Dotykačka), uplatnenie môže prebehnúť aj cez ňu. Zákazník môže použiť celú sumu alebo jej časť.
Kedy začať s propagáciou poukazov pred Vianocami?
Začiatkom novembra. Poradie týždeň po týždni je v pláne vianočných poukazov.
Začnite predávať darčekové poukazy online. Vyskúšajte Rewardly za 0 €
Bez platby vopred, 14 dní zadarmo.
Bezplatný PDF sprievodca
50 push notifikácií, ktoré privedú zákazníkov späť
Hotové texty na skopírovanie pre kaviarne, reštaurácie, beauty salóny aj retail.
