Digitálny poukaz: čo je to a ako funguje od nákupu po uplatnenie
Digitálny poukaz je predplatený kredit alebo počet návštev kúpený online a naskenovaný pri pokladni. Šesť krokov, jeden príklad a čo to stojí v Rewardly.
Digitálny poukaz je predplatený kredit alebo určitý počet návštev, ktorý zákazník kúpi online a dostane ho ako kód do telefónu alebo emailom, pre seba alebo ako darček. Obsluha ho pri pokladni naskenuje a zostatok, prípadne počet zostávajúcich vstupov, sa hneď aktualizuje. V Rewardly zákazník platí kartou vo vašom online obchode s poukazmi, peniaze idú na váš účet v Stripe a Rewardly si z predaja neberie žiadnu províziu.
Nižšie nájdete šesť krokov od nákupu po posledné euro, jeden poukaz sledovaný počas celého života, dva druhy, ktoré môžete predávať, a čo má obsluha vedieť pri pokladni. Ako obchod nastaviť, popisuje článok darčekové karty pre malý podnik a o peniazoch je článok darčekové karty a tržby.
Ako digitálny poukaz funguje, krok za krokom
- Kupujúci si vyberie poukaz. Vo vašom obchode s poukazmi, ktorý má vlastný odkaz a dá sa vložiť aj na váš web, si vyberie sumu alebo permanentku. Suma je buď pevná, alebo si kupujúci vyberie z najviac piatich prednastavených súm, prípadne zadá vlastnú v rozsahu, ktorý určíte.
- Kupujúci zaplatí kartou. Platba ide na váš vlastný účet v Stripe. Rewardly si z predaja poukazov neberie žiadnu províziu a Stripe si účtuje svoje bežné poplatky za platby.
- Kupujúci ho pošle ako darček, alebo si ho nechá. Pri darčekovej karte pridá meno a email obdarovaného a osobný odkaz. Karta mu príde emailom hneď.
- Obdarovaný ho má pri sebe. Poukaz si môže uložiť do Apple Wallet alebo Google Wallet, alebo vytlačiť ako PDF. Má kód zo 16 číslic a QR kód, takže obdarovaný nemusí sťahovať žiadnu aplikáciu.
- Obsluha ho uplatní pri platbe. Naskenuje kód v aplikácii Rewardly, alebo ho uplatní cez prepojenú pokladňu (Papaya POS, Storyous, Portos alebo Dotykačka). Zostatok sa aktualizuje hneď a permanentka ukazuje zostávajúce vstupy na karte v peňaženke.
- Vy vidíte súčty. Prehľad ukazuje, koľko poukazov ste predali, uplatnili a koľko ich ešte visí.
Jeden poukaz od nákupu po posledné euro
Ilustračný príklad. Povedzme, že Anna kúpi svojej sestre Eve darčekovú kartu za 30 € v online obchode kaviarne 12. decembra o 22:40, keď je v kaviarni zatvorené.
- 12. december. Anna zaplatí 30 €. Karta príde Eve emailom o pár sekúnd a ona si ju uloží do peňaženky v telefóne. Pre kaviareň: 30 € predané, 0 € uplatnené, 30 € nevyčerpané.
- 8. január. Evin účet je 18 €. Obsluha kartu naskenuje a karta pokryje celých 18 €. Zostatok: 30 € − 18 € = 12 €. Nevyčerpané: 12 €.
- 2. február. Evin účet je 17 €. Karta pokryje 12 € a ostatných 5 € Eva doplatí ako zvyčajne: 17 € − 12 € = 5 €. Zostatok: 0 €.
Kaviareň vzala 30 € v decembri, ale zarobila ich v dvoch splátkach, 18 € a 12 €, v januári a vo februári. Tých 12 €, ktoré mesiac ležali na karte, je dôvod, prečo je prehľad dôležitý: nevyčerpané je služba, ktorú dlhujete, nie príjem. Keby Eva minula presne 30 €, kaviareň by získala načasovanie a nového návštevníka. Tých 5 €, ktoré doplatila sama, je tržba navyše.
Poukaz, darčeková karta alebo permanentka: čo môžete predávať
„Poukaz“ je spoločný pojem. V Rewardly predávate dva druhy.
Darčeková karta | Permanentka | |
|---|---|---|
Čo to je | Kredit, ktorý sa míňa | Určitý počet vstupov, napríklad desať káv |
Suma | Pevná cena, alebo najviac päť prednastavených súm, alebo rozsah | Počet vstupov a cena |
Dá sa darovať | Áno, s menom, emailom a odkazom | Nie, dá sa predávať v obchode, ale neposlať ďalej |
Čo sa mení pri uplatnení | Zostatok klesá | Zostávajúce vstupy klesajú na karte v peňaženke |
V predaji môžete mať naraz jednu darčekovú kartu. Permanentky môžu byť v predaji popri nej. Zľavový kupón je niečo iné: znižuje cenu, kým poukaz je to, čo zákazník už zaplatil.
Digitálny alebo papierový poukaz
Papierový poukaz sa vytlačí, odovzdá a kontroluje okom. Dá sa stratiť, okopírovať alebo zabudnúť v zásuvke a jeho hodnotu zistíte len z vlastných poznámok. Digitálny poukaz má jedinečný kód, obsluha ho naskenuje namiesto čítania čísla, dá sa kúpiť, aj keď máte zatvorené, a prehľad vedie počet. Vytlačiť ho stále môžete: Rewardly vytvorí tlačiteľné PDF a QR kód na vytlačenom poukaze ho po naskenovaní pridá do peňaženky v telefóne. Ak potrebujete len pár poukazov ročne, stačí vzor a pri rozhodovaní vám pomôže článok darčekový poukaz, vzor alebo predaj online. Ako môže vyzerať vytlačený, uvidíte v bezplatnom nástroji na tvorbu darčekových poukazov.
Case study zadarmo
Ako Kaviareň Ráno buduje verných zákazníkov
Na reálnych dátach kaviarne: ako Ráno používa push notifikácie, influencerské karty, poukážky a pečiatkovú kartu.
Čo robí obsluha pri pokladni
Tri veci si nacvičte pred rušnou sobotou:
- Opýtať sa, ako ho zákazník má. Peňaženka, email aj výtlačok nesú ten istý kód.
- Naskenovať ho v aplikácii Rewardly. Zákazník môže minúť kredit naraz alebo postupne a zostatok sa aktualizuje okamžite.
- Povedať zákazníkovi, čo mu ostalo. Napríklad: „Na karte vám ostáva 12 €.“ Predíde sa tým sporu, ktorý by začal pri ďalšej návšteve.
Čo to stojí
Online poukazy sú súčasťou balíka Professional: 79,90 € mesačne za prevádzku, rovnako za každú prevádzku, pri ročnej platbe dva mesiace zadarmo (ceny bez DPH). Každý balík začína 14 dňami skúšobnej doby: pri registrácii pridáte platobnú kartu a počas skúšobnej doby sa nič nestrháva. Rewardly si z predaja poukazov neberie žiadnu províziu. Poplatky za platby účtuje Stripe.
Štyri pravidlá, ktoré si ujasnite pred prvým predajom
- Ako dlho platí? Platnosť napíšte do svojich podmienok a overte si, čo vyžadujú pravidlá vo vašej krajine.
- Dá sa kombinovať so zľavou? Rozhodnite raz a napíšte to na poukaz.
- Platí na všetko? Čím menej výnimiek, tým menej sporov pri pokladni.
- Čo ak niekto žiada peniaze späť? Rozhodnite pravidlo a ak si nie ste istí, opýtajte sa účtovníka.
Ako napísať pravidlá na kartu, ukazuje článok darčekové karty pre malý podnik a stránka s digitálnymi voucherami ukáže, ako obchod vyzerá.
Najčastejšie otázky
Čo je digitálny poukaz?
Digitálny poukaz je predplatený kredit alebo určitý počet návštev, ktorý zákazník kúpi online a dostane ho ako kód do telefónu alebo emailom. Obsluha ho pri pokladni naskenuje a zostatok, prípadne počet zostávajúcich vstupov, sa hneď aktualizuje.
Ako poukazy fungujú v malom podniku?
Zákazník kúpi vo vašom online obchode s poukazmi a zaplatí kartou. Poukaz príde emailom a obdarovaný si ho môže uložiť do Apple Wallet alebo Google Wallet. Obsluha pri pokladni naskenuje kód a zostatok klesne o minutú sumu.
Potrebuje obdarovaný aplikáciu alebo účet?
Žiadnu aplikáciu sťahovať nemusí. Poukaz príde emailom s kódom a QR kódom a obdarovaný si ho môže uložiť do peňaženky v telefóne alebo vytlačiť.
Dá sa digitálny poukaz využiť na viac návštev?
Áno. Darčeková karta sa dá minúť naraz alebo postupne a permanentka odpočítava vstupy. Zostatok sa po každom uplatnení aktualizuje.
Koľko stojí predaj digitálnych poukazov?
Sú súčasťou balíka Professional, 79,90 € mesačne za prevádzku, pri ročnej platbe dva mesiace zadarmo. Rewardly si z predaja poukazov neberie žiadnu províziu. Stripe si účtuje svoje bežné poplatky za platby.
Predajte prvý digitálny poukaz. Vyskúšajte Rewardly za 0 €
Bez platby vopred, 14 dní zadarmo.
Bezplatný PDF sprievodca
50 push notifikácií, ktoré privedú zákazníkov späť
Hotové texty na skopírovanie pre kaviarne, reštaurácie, beauty salóny aj retail.
