Kartica zvestobe za nohtni studio: nagrada, ki sledi ritmu dopolnitev

Kartica zvestobe za nohtni studio mora slediti temu, kako pogosto stranka pride na dopolnitev. Če pride na dopolnitev v razmikih od 3 do 4 tednov, nagrado podelite ob šestem obisku, kar pomeni nagrado enkrat v obdobju od 4 do 6 mesecev. Namesto cele brezplačne manikure stranki ponudite dodatek, ki vas stane nekaj evrov.

Zakaj o vsem odloča ritem dopolnitev

Stranka z gel nohti ne pride, ko ima voljo, ampak ko ji nohti zrastejo. V tem primeru kot tipičen vzamemo razmik od 3 do 4 tednov, vaše stranke so lahko drugačne. Če bi nagrado postavili na deseti obisk, bi nanjo čakala od sedem do devet mesecev. To je predolgo, da bi jo kartica še motivirala.

Šest obiskov traja od 18 do 24 tednov. Stranka vidi nagrado dvakrat na leto, pri vsaki dopolnitvi pa vidi, kako se približuje.

Izračun nagrade

Uporabite formulo iz članka Koliko žigov na kartici zvestobe: strošek nagrade, deljen s številom obiskov, pomnoženim s povprečnim nakupom.

Primer izračuna: dopolnitev z gelom stane 30 €, nagrada pride ob šestem obisku in vas stane 4 €. Dejanski popust je 4 ÷ (6 × 30) = 2,2 %. Pri nagradi za 3 € je 1,7 %, pri 5 € približno 2,8 %. Stranka pa vrednost presoja po vašem ceniku, ne po vaših stroških.

Tri poceni nagrade

Nail art na dveh nohtih. Vas stane nekaj minut in malo laka, stranka pa dobi nekaj, česar sicer ne bi doplačala.

Parafinska nega rok. Material je poceni, doživetje pa deluje razkošno, še posebej pozimi.

Daljša masaža rok z oljem. Pet dodatnih minut, ki si jih stranka zapomni bolj kot popust.

Vse tri lahko vključite v običajen termin ali z nekaj dodatnimi minutami, zato ne potrebujete prostega termina v koledarju.

Nastavitev kartice v štirih vrsticah

• Žig za: vsak obisk
• Nagrada ob: šestem obisku
• Nagrada: nail art na dveh nohtih ali parafinska nega, po izbiri stranke
• Strošek nagrade za vas: od 3 do 5 €

Ko stranka zamudi termin

Stranka, ki preskoči dopolnitev, ni nujno izgubljena. Morda so ji nohte uredili drugje, kjer je bil prost termin. Zato enkrat na teden preglejte svoj koledar in poiščite stranke, ki od zadnjega obiska niso rezervirale naslednjega termina, ter jim osebno pišite. Predlagano besedilo: „Vaši nohti so verjetno pripravljeni na dopolnitev. V četrtek popoldne imam prost termin.“

V storitvi Rewardly lahko nastavite tudi sporočilo na zaklenjenem zaslonu, ki se pošlje samo, če se stranka v 30 dneh po obisku ni vrnila. To je varnostna mreža za stranke, ki jih pozabite. Katere avtomatizacije so v katerem paketu, lahko primerjate v ceniku.

Če uporabljate sistem za rezervacije, se storitev Rewardly povezuje z Bookio in Amelia.

Božič: boni za prijatelje vaših strank

Decembra vas stranke sprašujejo za darila za prijatelje in mame. Bon za manikuro je preprosto darilo in vam prinese nov obraz. Kaj prodajati in kako to opisati, je opisano v članku o darilnih bonih za masažo in spa, predlogo in spletno možnost pa najdete v članku Predloga darilnega bona ali spletna prodaja: kaj potrebujete?

Podobna kartica za drugo storitev z mesečnim ritmom je opisana v članku program zvestobe za brivnico. Če se raje nagibate h kuponom, preberite kuponi zvestobe za salone.

Kartica zvestobe za vaš salon v 2 minutah, preizkusite Rewardly za 0 €

Brez plačila vnaprej, stranke pa jo dodajo v Apple Wallet ali Google Wallet.