Avtor
David Maroši
CEO
David je CEO družbe Rewardly, bratislavskega podjetja, ki stoji za karticami zvestobe v denarnici, darilnimi boni in potisnimi obvestili. Na blogu piše o marketingu za kavarne, restavracije, pekarne in salone, o sporočilih, ki stranke pripeljejo nazaj, in o rasti malega podjetja.
Število člankov: 27
Kako odgovoriti na Google ocene, tudi na slabe: 15 primerov za kopiranje
Kako odgovoriti na Google ocene: kaj svetuje Google, kako hitro odgovoriti, 15 primerov odgovorov na pohvale in pritožbe ter kako prijaviti lažno oceno.
Program zvestobe za pekarno: ko stranka vsak dan zapravi 3 €
Program zvestobe za pekarno: žig za en izdelek, primer izračuna, česa nikoli ne žigosati, kako ohraniti hitro jutranjo vrsto in dve pripravljeni sporočili.
Kako strankam predstavite nov izdelek: začnite pri stalnih strankah
Kako strankam predstaviti nov izdelek: kje in kdaj povedati stalnim strankam, kako jih pripraviti do pokušine, 3 predloge sporočil in merjenje prodaje.
Prazna kosila ob petkih: kako je delo od doma spremenilo malice in kaj storiti
Prazna kosila ob petkih zaradi dela od doma? Upad izmerite v blagajni, prilagodite petkovo pripravo in jedilnik, obdržite goste iz pisarn in pridobite sosede.
Zunaj sezone v turističnem kraju: kako kavarna pridobi domačine
Kavarna zunaj sezone v turističnem kraju: zakaj so domačini poleti ostali stran, ponudba, ki jih ne užali, kartica zvestobe vse leto, delovni čas in dogodki.
Ponudba za deževne dni v kavarni in restavraciji: ko mimoidoči ne pridejo
Ponudba za deževne dni, ki deluje v kavarni in restavraciji: tople jedi in pijače, suh vhod, sporočilo stalnim strankam isto jutro, hrana s seboj in osebje.
Gradbena dela pred lokalom: kako obdržite stranke tudi več mesecev
Gradbena dela pred lokalom? Kako pravočasno obvestite stalne stranke, jasno označite vhod, posodobite profil v Googlu in strankam daste razlog, da še prihajajo.
Prihodki padajo: ste izgubili stranke ali prihajajo redkeje?
Zakaj vam padajo prihodki? Upad razdelite na število gostov, obiske na gosta in povprečni račun ter ugotovite, ali ste izgubili stranke. S primerom izračuna.
Pritožbe gostov v restavraciji: kako jih rešiti in gosta obdržati
Pritožbe gostov v restavraciji ali kavarni: postopek v 4 korakih, o čem osebje odloči samo, kaj reči pri 10 pogostih pritožbah in kako gosta pripeljete nazaj.
Kartica zvestobe za nohtni studio: nagrada, ki sledi ritmu dopolnitev
Kartica zvestobe za nohtni studio, zgrajena po ritmu dopolnitev: nagrada ob šestem obisku, izračun stroška, tri poceni nagrade in opomnik po 30 dneh.
Izdelava aplikacije zvestobe za kavarno ali restavracijo: stroški in 10 vprašanj
Izdelava aplikacije zvestobe za kavarno ali restavracijo? Pristojbine Apple in Google, letne posodobitve, koraki gosta in 10 vprašanj pred podpisom.
Program zvestobe za brivnico: nagrade po ritmu striženja
Program zvestobe za brivnico po ritmu striženja: kateri obisk nagraditi, opomnik po 30 dneh brez obiska in VIP ugodnosti za zveste stranke.
Digitalna članska kartica: kako jo uvesti in kaj ponuditi članom
Digitalna članska kartica v 5 korakih: za koga je, ravni po obiskih ali porabi, popusti s primerom marže in en stavek, ki ga osebje reče ob blagajni.
Primer kampanje zvestobe za kavarno: načrt za štiri tedne z besedili sporočil
Primer kampanje zvestobe za kavarno: načrt za štiri tedne s kartico s točkami, besedili push sporočil, stavkom za osebje in izračunom z neugodnim primerom.
Kdaj poslati opomnik stranki: čas po panogah, iz naših podatkov
Kdaj poslati opomnik stranki: 47 dni za kavarne, 32 za pekarne, 44 za restavracije, 45 za lepoto. Kako izbrati število dni in kaj napisati v sporočilu.
Kako pridobiti stalne stranke: preprost sistem za kavarne, restavracije in salone
Kako pridobiti stalne stranke v šestih korakih: od prvega obiska do deleža ponovnih strank, ideje za kavarne, restavracije in salone ter načrt za 30 dni.
Program zvestobe za salon: nagrade za stranke, ki pridejo vsakih nekaj tednov
Program zvestobe za frizerski in kozmetični salon: kartica z žigi po ritmu obiskov od 4 do 6 tednov, naslednji termin ob pultu, ravni VIP in nadaljevanje.
Push obvestila za lokalna podjetja: kaj poslati, kdaj in kako pogosto
Push obvestila za lokalna podjetja na kartici v denarnici: soglasje, kako pogosto pošiljati, obrazec za sporočilo, 6 primerov besedil, čas in kaj ne pošiljati.
Geolokacijska obvestila v denarnici telefona: kako delujejo in kje so omejitve
Obvestila glede na lokacijo na karticah v denarnici: kaj naredita iPhone in Android, omejitvi 10 krajev in 3 sporočil, geo push Rewardly od 49,90 €.
Koliko stane program zvestobe za kavarno? Ena kavarna, mesec za mesecem
Koliko program zvestobe za kavarno res stane na mesec: paket od 29,90 €, strošek nagrad za polno kartico, čas osebja, tiskano stojalo in prvi trije meseci.
Članska kartica za kavarno: kako ustvariti klub VIP, ki se splača
Članska kartica za kavarno kot kavni klub VIP: tri ravni po obiskih, popusti, preverjeni glede na maržo, strošek na člana na mesec in kaj reči na blagajni.
Marketing z mobilno denarnico: kaj lahko na kartici spremenite, ko je shranjena
Marketing z mobilno denarnico pomeni kartico, ki jo spremenite tudi po shranitvi: videz, besedilo nagrade, hrbtno stran, lokacije in sporočila.
Papirnata ali digitalna kartica zvestobe: stroški, izgubljene kartice, goljufije
Papirnata ali digitalna kartica zvestobe: tisk, pozabljene kartice, goljufije z žigi, podatki in čas osebja. Izračun za kavarno in kdaj je papir še dovolj.
Program zvestobe za restavracijo: točke, cashback ali VIP in nastavitev
Program zvestobe za restavracijo: točke, žigi, cashback ali VIP, s primerom za kosilo in večerjo, izračunom marže in povezavo z blagajno POS.
Zamisli za zadrževanje strank: kavarna, restavracija, pekarna, salon in trgovina
Zamisli za zadrževanje strank v kavarni, restavraciji, pekarni, salonu, brivnici in trgovini: tri ali štiri zamisli in ena številka za spremljanje pri vsaki.
Samodejna sporočila strankam: 3, ki jih nastavite najprej
Samodejna sporočila strankam: pozdravno, nadaljnje in rojstnodnevno sporočilo, ki jih nastavite najprej, z besedilom in nadaljnjim sporočilom korak za korakom.
Program zvestobe za kavarne in restavracije: 7 mehanizmov in strošek vsakega
Program zvestobe za kavarne in restavracije: 7 mehanizmov od žigov do VIP ravni, strošek vsakega v izračunu in kako izbrati pravega za vaš lokal.