Push notifikacija
Push notifikacija je kratka poruka koja se pojavljuje na zaključanom ekranu telefona, a da kupac ne otvara aplikaciju. Za kafić, salon ili restoran to je najdirektniji način da dođe do stalnih kupaca koji karticu lojalnosti biznisa drže u Apple Wallet ili Google Wallet.
Šta je push notifikacija
Servis šalje poruku direktno na telefon, gde se prikazuje na zaključanom ekranu i na listi obaveštenja. Telefoni ih prikazuju za aplikacije, ali i za kartice sačuvane u Apple Wallet ili Google Wallet, pa biznis može da piše vlasnicima kartica bez pravljenja sopstvene aplikacije. Na platformi Rewardly push obaveštenja dolaze uz pakete Advanced i Professional, a poruke u novčaniku poslate preko platforme Rewardly imaju stopu čitanja od 90%.
Kako to funkcioniše u kafiću, salonu ili restoranu
- Kafić javlja vlasnicima kartice da se sezonsko piće vratilo i zakazuje poruku za ponedeljak ujutru.
- Salon podešava zahvalnicu koja se sama šalje posle svake posete, uz poziv da se zakaže sledeći termin.
- Restoran koristi obaveštenje prema lokaciji, pa članovi koji prolaze pored vide da je meni za ručak spreman.
Kupci koji nisu pristali na marketinške poruke automatski se izostavljaju.
Na šta treba obratiti pažnju
Učestalost odlučuje da li će ljudi zadržati karticu. Jedna korisna poruka nedeljno drži pažnju, a nekoliko dnevno dovodi do uklanjanja kartice. Svakoj poruci dajte razlog da se reaguje odmah, kao što je nagrada koja čeka ili ponuda koja ističe u nedelju, i procenjujte je po posetama koje slede, a ne po tome koliko ljudi ju je videlo.
Članci koji koriste ovaj pojam
- Push notifikacije za lokalne biznise: šta slati, kada i koliko često
- Kako vratiti izgubljene kupce: 12 poruka koje možete poslati ove nedeljePush obaveštenja na kartici lojalnosti
- Šta je digitalni program lojalnosti i kako funkcionišeŠabloni za push notifikacije
- Izrada aplikacije lojalnosti za kafić ili restoran: troškovi i 10 pitanja
- Kartice lojalnosti u Apple Wallet i Google Wallet: šta mogu, a šta ne mogu