Dina 10 % bästa medlemmar besöker dig nästan fem gånger så ofta som en genomsnittlig medlem

Alla företag har stamkunder vars namn personalen kan utantill. Vi mätte hur ofta de verkligen kommer. Vi tittade på över 40 000 medlemmar i lojalitetsprogram hos över 50 företag på Rewardly under ett helt år, från oktober 2025 till september 2026, och räknade de dagar då varje medlem besökte.

Därför spelar det roll för din omsättning: varje återkommande besök är en försäljning. Rewardlys företagskunder får i genomsnitt 30 % fler återkommande besök och 2,5 gånger högre kundvärde, och kaféet Ráno i Bratislava uppger 32 % mer omsättning sex månader efter att ha gått över till Rewardly.

Det korta svaret

I det typiska (mediana) företaget:

• De 10 % bästa medlemmarna besökte ungefär 24 dagar per år, ungefär två gånger i månaden. Det är nästan fem gånger (4,6 gånger) så ofta som en genomsnittlig medlem.
• De 20 % bästa besökte ungefär 17 dagar per år.
• Den 1 % bästa besökte ungefär 58 dagar per år, mer än en gång i veckan. En av de här medlemmarna står för lika många besök som elva genomsnittliga medlemmar.

Exempel i euro: med ett genomsnittligt köp på 5 € ger en genomsnittlig medlem ungefär 26 € per år, en medlem bland de 10 % bästa ungefär 120 € och en medlem bland den 1 % bästa ungefär 290 €.

På kaféer kommer de bästa medlemmarna nästan två gånger i veckan

• Kaféer och matchabarer: de 10 % bästa besökte ungefär 40 dagar per år och den 1 % bästa ungefär 90 dagar, nära två gånger i veckan. Den genomsnittliga medlemmen kom 7,6 gånger.
• Restauranger och bistron: de 10 % bästa besökte ungefär 14 dagar per år och den 1 % bästa ungefär 30 dagar, mer än två gånger i månaden. Den genomsnittliga medlemmen kom 3,6 gånger.

I båda grupperna besöker den bästa tiondelen ungefär fyra till fem gånger så ofta som den genomsnittliga medlemmen. Dina stamkunder är inga lyckliga undantag, de är en grupp som du kan se, räkna och ta hand om.

Därför betyder de här medlemmarna så mycket

En medlem som kommer två gånger i månaden står för lika många besök på ett år som nästan fem genomsnittliga medlemmar. Räknat i besök motsvarar en av dem nästan fem genomsnittliga medlemmar, och de är redan dina.

Så tar du hand om dina 10 % bästa

1. Ta reda på vilka de är. Hitta dina mest frekventa medlemmar och se till att hela teamet känner igen dem.
2. Belöna vanan, inte bara köpet. Ett VIP-kort, en liten överraskning vid deras 50:e besök eller tidig tillgång till något nytt visar att du lägger märke till dem.
3. Gör nästa grupp till stamkunder. Medlemmarna strax under de 10 % bästa gillar dig redan. En belöning som ligger nära och en påminnelse i rätt tid kan hjälpa dem att ta steget upp.

Så hjälper Rewardly dig

1. Se dina bästa kunder. Rewardlys analys visar dina bästa kunder, hur ofta medlemmar kommer tillbaka och deras senaste besök.
2. Ge dem VIP-status. Rewardly erbjuder VIP-medlemskort för dina bästa gäster, direkt i mobilen.
3. Håll kontakten. En pushnotis landar på kortet i deras mobil, med nyheter, belöningar eller ett tack.

Om datan

• Anonymiserade skanningar i Rewardlys skanner, oktober 2025 till september 2026. Bara företag med minst 200 medlemmar som var aktiva under perioden ingår. Inget företag nämns vid namn eller går att identifiera.
• Ett besök är en dag då medlemmens kort skannades. Flera skanningar samma dag räknas som ett. Medlemmar som gick med under året hade mindre tid att besöka, vilket sänker den genomsnittliga medlemmen något.
• Bara företag som skannar kort i Rewardly-appen ingår. Därmed utesluts konton med luckor i spårningen, ett företag med en annan skanningsrutin och sannolika testkort från personalen. Datan räknar besök, inte utgifter.

Hitta och belöna dina bästa kunder. Testa Rewardly för 0 €

Igång på 2 minuter. Ingen förskottsbetalning krävs.