Skribent
Daniel Gašparík
Medgrundare
Daniel var med och grundade Rewardly i Bratislava. Han skriver om att koppla lojalitetskort till kassasystem, att konfigurera Apple Wallet och Google Wallet, att jämföra lojalitetsprogramvara och vad anonymiserad data från Rewardlys kunder visar. I april 2026 pratade han med Fontech om digitala lojalitetskort för småföretag.
Artiklar: 15
Lojalitetsmedlemmar behåller sin vana hela året. Det som ändras är hur många som kommer
Data från över 200 000 medlemsbesök: medlemmarna besöker ungefär lika ofta hela året, bara hur många som kommer ändras. Maj är livligast, december lugnast.
Dina 10 % bästa medlemmar besöker dig nästan fem gånger så ofta som en genomsnittlig medlem
Data från över 40 000 lojalitetskort: de 10 % bästa medlemmarna besöker ungefär 24 gånger per år, nästan fem gånger snittet. Så hittar och behåller du dem.
Byta lojalitetsprogram till Rewardly: vad följer med från app eller papperskort
Ska du byta lojalitetsprogram från en annan app eller papperskort? Se vad som följer med till Rewardly, hur du flyttar stämplar och poäng och vad som blir kvar.
Mer än hälften av stamkunderna som blir vilande i två månader kommer tillbaka
Data från nästan 29 000 lojalitetskort: 54 % av stamkunderna kommer tillbaka även efter två vilande månader. När de återvänder och hur fler gör det.
Byt från papperskort till digitalt lojalitetskort utan klagomål
Så byter du från papperskort till digitalt lojalitetskort på tre veckor: texten till affischen, en mening till personalen och vad du gör med halvfulla papperskort.
2 av 3 kunder som öppnar en sida för att gå med i ett lojalitetsprogram blir medlemmar. Här fungerar din QR-kod bäst
Data från 48 848 besök: 70 % av dem som kommer direkt, till exempel via en QR-kod i butiken, registrerar sig, mot 28 % av dem som kommer från Instagram.
Dina bästa 20 % av medlemmarna står för två tredjedelar av besöken. Så hittar och behåller du dem
80/20-regeln testad på 60 verkliga lojalitetsprogram: de bästa 20 % av medlemmarna ger 65 % av besöken. Så hittar du stamkunderna och får resten att växa.
56 % av nya medlemmar i ett lojalitetsprogram kommer tillbaka inom 90 dagar. Så snabbt går det, per bransch
56 % av nya lojalitetsmedlemmar kommer tillbaka inom 90 dagar. På kaféer typiskt efter 15 dagar, på restauranger efter 18, inom skönhet efter 27.
Medlemmar som kommer tillbaka den första månaden har 2,7 gånger så stor chans att stanna ett år
Statistik om lojalitetsprogram från 9 528 kort: medlemmar som kommer tillbaka den första månaden har 2,7 gånger så stor chans att komma ett år senare.
Så förlorade INCUPLE 5 000 trogna kunder på en natt och vad som hände sedan
Ett familjeägt kafferosteri från Slovakien byggde under tre år upp en databas med nästan 5 000 trogna kunder. Sedan kraschade appen en natt. Så gick det till när de bytte till lojalitetskort i Apple Wallet och Google Wallet, och vad som hände de första veckorna.
Så designar du ett lojalitetskort för Apple Wallet och Google Wallet
Designa ett lojalitetskort för Apple Wallet och Google Wallet: logotyp, färger och kontrast, bild, text, ett kaféexempel och ett test på två mobiler.
Lojalitetskort i Apple Wallet och Google Wallet: vad de kan och inte kan
Vad lojalitetskort i Apple Wallet och Google Wallet kan göra: låsskärm nära 10 platser, 3 notismeddelanden på 24 timmar, kortfält och uppdateringar, med källor.
Så sätter du upp cashbackkort på en restaurang: procentsats, kostnad och kassa
Cashbackkort för restaurang: välj procentsats utifrån din marginal, se det sämre fallet och låt gästerna använda tillgodohavandet i kassan. Räkneexempel ingår.
Dolda kostnader i lojalitetsprogram: 12 frågor att ställa innan du skriver på
Dolda kostnader i lojalitetsprogram: startavgift, pris per meddelande, bindningstid, uppsägning och dataexport. 12 frågor att ställa till varje leverantör.
Så väljer du lojalitetsprogram: 10 kriterier och ett poängschema för småföretag
Så väljer du lojalitetsprogram för ett småföretag: 10 kriterier, ett poängschema från 1 till 3 och ärliga svar om app, kassa, kostnad och avtal.