Narozeninová odměna
Narozeninová odměna je malý dárek, který podnik dává zákazníkovi v den narozenin nebo kolem něj, třeba kávu nebo dezert zdarma. Patří k nejvítanějším zprávám, které věrnostní program posílá, protože působí osobně, a ne jako reklama.
Co je narozeninová odměna
Podnik se při registraci zeptá na datum narození, a když ten den přijde, pošle přání s odměnou. Protože přichází jednou za rok a týká se zákazníka, lidé ji jen zřídka vnímají jako reklamu. V Rewardly odchází narozeninová zpráva s vaším vlastním textem automaticky v den narozenin zákazníka, v plánech Advanced a Professional, a zprávy do peněženky tam mají míru přečtení 90 %.
Jak to funguje v kavárně, salonu nebo restauraci
- Kavárna nabízí v týdnu narozenin nápoj zdarma podle výběru.
- Salon dá při příští rezervaci malé vylepšení ošetření.
- Restaurace nabídne dezert na účet podniku, když host přijde slavit.
Každá z těchto odměn stojí málo a v paměti zůstane mnohem déle než běžná sleva.
Na co si dát pozor
Na datum narození se ptejte, jen pokud ho opravdu využijete, a pole nechte nepovinné. Na uplatnění odměny dejte pár dní, protože ne každý může přijít přímo v ten den, a odměnu držte skromnou, aby zůstala gestem, a ne nákladem.
Články, které tento pojem používají
- Narozeniny a svátek: dvě zprávy, které přivedou zákazníka zpět
- Automatické zprávy zákazníkům: 3, které nastavit jako první3. Narozeninová zpráva: ta, která má důvod v sobě
- Strategie retence zákazníků pro malý podnik: 8 nápadů podle ceny a práce5. Uvítací a narozeninové zprávy (cena: Advanced, 49,90 €)
- Push notifikace pro podniky: co posílat, kdy a jak často
- Jak získat zákazníky do věrnostního programu: formulář a míra registrace