Přejít na obsah
Domovská stránka Rewardly
Vyzkoušet zdarma

Věrnostní aplikace

Věrnostní aplikace je mobilní aplikace, ve které běží věrnostní program: zákazníci si ji nainstalují, aby sbírali body, viděli odměny a dostávali nabídky. Velké řetězce si stavějí vlastní; pro jednu kavárnu, salon nebo restauraci často stejnou práci udělá karta v peněžence telefonu, bez stahování.

Co je věrnostní aplikace

Značková aplikace toho umí hodně, třeba objednávky předem nebo platby, ale každý zákazník ji musí najít, stáhnout a nechat si ji v telefonu, a podnik platí za její vývoj i údržbu. Alternativou je karta v peněžence: věrnostní karta uložená v Apple Wallet nebo Google Wallet, kterou si zákazníci přidají asi za 10 sekund, aniž by cokoli instalovali. Přesně tak funguje Rewardly a obsluha skenuje karty ve webové aplikaci v prohlížeči.

Jak to funguje v kavárně, salonu nebo restauraci

  • Kavárna volí kartu v peněžence, protože štamgasti si kvůli jedné kavárně aplikaci stahovat nebudou.
  • Salon s online rezervacemi si nechá svůj rezervační nástroj a pro odměny přidá kartu v peněžence.
  • Skupina restaurací s objednávkami předem zvažuje vlastní aplikaci a příležitostným hostům přesto nabízí kartu v peněžence.

Na co si dát pozor

Než za aplikaci zaplatíte, spočítejte, kolik zákazníků si ji opravdu nainstaluje, protože kvůli jednomu místnímu podniku to většina neudělá. Pokud ji přece jen postavíte, počítejte s aktualizacemi každý rok a nechte zákazníkům, kteří si ji nikdy nenainstalují, možnost sbírat odměny i jinak.

Články, které tento pojem používají