Sådan sælger du julegavekort: en plan over seks uger til lokale virksomheder
Hver december spørger folk ved din disk, om du sælger gavekort. De fleste ville have købt et uger før, hvis de havde vidst det. Her er en plan uge for uge til at sælge julegavekort online, med eller uden din egen hjemmeside, og gøre hver modtager til en stamkunde.
Hver december udspiller den samme scene sig ved hundredvis af diske. Nogen kommer ind den 22. og spørger: »Har I gavekort?« Hvis svaret er en håndskrevet seddel i en kuvert, får du ét salg. Hvis svaret er »ja, og du kan købe et online i aften«, får du det salg og alle dem, du ellers ville have mistet klokken 23:40 den 23.
Gavekort er årets letteste omsætning. Pengene kommer i december, besøget i januar, og den, der kommer ind, er ofte en, som aldrig har været hos dig før. Men de sælger kun godt, hvis folk kan købe dem online og kender til dem i god tid. Her er en plan, der starter i november og løber til juleaften.
Først: beslut, hvad du sælger, et gavekort eller et klippekort
Der er to slags gavekort, og de passer til forskellige virksomheder.
Et gavekort er tilgodehavende. Køberen betaler 50 €, og modtageren bruger det op over et eller flere besøg. Det passer til restauranter, saloner, butikker og alle steder med et varieret udbud. Lad køberen vælge mellem nogle få forudindstillede beløb eller selv skrive et.
Et klippekort er et bestemt antal brug: ti kaffer, fem frokoster, tre føntørringer. Det passer til virksomheder med ét hovedprodukt eller én hovedydelse, og det er nemt at give, fordi gaven er konkret. »Ti kaffer på min yndlingscafé« er en bedre gave end »32 € i tilgodehavende«.
Fastsæt de forudindstillede beløb ud fra din gennemsnitlige bon, ikke ud fra runde tal. Hvis middag for to koster 48 € i gennemsnit, dækker forudindstillinger på 30 €, 50 € og 80 € et let måltid, en hel middag og en generøs en. Et gavekort på 25 €, der køber en halv middag, føles gnidret for den, der modtager det.
Dernæst: beslut, hvor folk køber det
At sælge gavekort online kræver ikke en webshop, en udvikler eller engang en hjemmeside. Du har to muligheder, og du kan bruge begge på én gang.
Mulighed ét: en færdig gavekortbutik. Rewardly genererer en lille onlinebutik til dine gavekort med dit logo, dine farver og dine vilkår. Den har sit eget link, som du kan dele overalt: din Instagram-bio, Google Business Profile, en QR-kode ved kassen, en WhatsApp-besked til stamkunderne. Det er den hurtigste vej, og den er den rigtige, hvis du ikke har en hjemmeside eller ikke vil røre ved den.
Mulighed to: den samme butik inde på din hjemmeside. Hvis du allerede har en hjemmeside, kan du indlejre gavekortbutikken i den med én kodelinje. Kunderne køber, uden nogensinde at forlade dit site, og kassen ligner en del af din side og ikke et værktøj fra en tredjepart.
De fleste virksomheder gør begge dele. Den indlejrede butik fanger folk, der besøger din hjemmeside, og butikkens link rejser overalt andre steder hen.
Vil du se, hvad dine kunder vil se? Indstil et gavekort, gå gennem kassen, og se det lande i walletten, uden at du skal tilmelde dig.
Planen over seks uger
Før du begynder. Sæt dine gavekort og din butik op, tilføj dit logo og dine farver, og beslut, om du vil have butikkens link, indlejringen på din hjemmeside eller begge dele. Indløs så et testgavekort ved kassen sammen med dit personale. Den første rigtige indløsning bør ikke være første gang, nogen ser et.
Uge 1: sæt butikken alle vegne. Indlejr den på din hjemmeside, hvis du har en. Sæt butikkens link i din Instagram-bio og din Google Business Profile og en lille QR-kode ved kassen. Alle steder, hvor en kunde allerede kigger, skal der stå »gavekort fås«.
Uge 2 og 3: fortæl det til dine stamkunder. Dine bedste gavekortkøbere er folk, der allerede elsker dig. Det er dem, der vil give dit sted i gave. Hvis de har dit loyalitetskort i deres wallet, når én pushnotifikation dem alle på låseskærmen, og 90 procent af dem læser den. Noget enkelt virker: »Vores gavekort er her. Køb et på et minut, leveret på e-mail.« Link direkte til din butik.
Uge 4: tilføj papir til træet. Nogle vil have noget at pakke ind. Et trykt gavekort med en QR-kode dækker dem, og modtageren kan stadig føje det til sin telefon, når vedkommende scanner det.
Uge 5: gør det nemt at give det videre. Mind folk om, at et gavekort kan gå direkte til modtagerens indbakke med en personlig hilsen. For den, der stadig har seks gaver at købe, er det hele charmen.
Uge 6: det sidste skub. Fra den 18. til den 24. december sender du en anden push og fastgør et opslag med butikkens link: »Mangler du stadig en gave? Den er i deres indbakke om et minut.« Det er den uge, en onlinegavekortbutik tjener sig selv ind, for butikkerne er lukket, og din er ikke.
Januar er der, hvor den egentlige værdi ligger
Salget er rart. Modtageren er bedre. Mange af dem, der kommer ind med et gavekort i januar, har aldrig besøgt dig før. De ankommer allerede tilbøjelige til at kunne lide dig, fordi nogen, de stoler på, valgte dig som gave.
Lad ikke det besøg være det eneste. Når et gavekort indløses, så tilbyd modtageren dit loyalitetskort. Det tager ti sekunder at føje til walletten, og nu er gaven på 50 € begyndelsen på en relation i stedet for et engangsbesøg. Hold også øje med, hvor mange gavekort der stadig er udestående. Det fortæller dig, hvor meget trafik i januar og februar der stadig kommer.
Sådan fungerer det med Rewardly
Rewardly genererer en gavekortbutik med dit brand til dig. Del den som en selvstændig lille butik med sit eget link, indlejr den på din hjemmeside med én kodelinje, eller gør begge dele. Kunderne betaler med kort online, og pengene går direkte til din egen konto, fordi Rewardly ikke tager kommission på salg af gavekort. Gavekortet kommer med det samme på e-mail, kan sendes som gave med en personlig hilsen og ligger i Apple Wallet eller Google Wallet, så ingen glemmer det derhjemme. Personalet indløser det med Rewardly-appen eller automatisk via et tilsluttet kassesystem som Dotykačka, Storyous, Papaya POS eller Portos. Ét overblik viser, hvad du har solgt, hvad der er indløst, og hvad der stadig er udestående.
Start i denne uge, så er din butik klar, længe før den første spørger.
