Loyalitetsmedlemmer holder deres vane hele året. Det, der ændrer sig, er hvor mange der kommer

Er december en tabt måned? Glemmer folk deres loyalitetskort hen over sommeren? Vi har set på mere end 200.000 medlemsbesøg fra over 24.000 loyalitetsmedlemmer hos virksomheder på Rewardly med et helt års data, de fleste af dem caféer, fra oktober 2025 til september 2026. For hver virksomhed sammenlignede vi hver måned med dens eget årsgennemsnit.

Derfor betyder det noget for din omsætning: hvert gentaget besøg er et salg. Rewardlys kunder får i gennemsnit 30 % flere gentagne besøg og 2,5 gange højere kundeværdi, og café Ráno i Bratislava melder om 32 % mere omsætning seks måneder efter skiftet til Rewardly.

Det korte svar

• Medlemmerne holder deres rytme hele året. De medlemmer, der kom forbi, besøgte virksomheden cirka lige så ofte i hver måned, altid inden for 4 % af deres årsgennemsnit. Selv i december var det 96 %.
• Det, der ændrer sig, er hvor mange medlemmer der kommer. Medlemsbesøgene var højest i maj (18 % over gennemsnittet) og marts (15 % over).
• December var den roligste måned, 17 % under gennemsnittet, efterfulgt af januar (11 % under).

Eksempel i euro: hvis dine medlemmer aflægger 1.000 besøg i en gennemsnitlig måned, og det gennemsnitlige køb er 5 €, svarer decembers fald på 17 % til cirka 170 besøg eller 850 €, og majs løft på 18 % til cirka 180 besøg eller 900 €. At vinde en del af vinterhullet tilbage er rigtige penge.

Vinteren er ikke tabt

Medlemmer, der kom forbi i december og januar, besøgte virksomheden cirka lige så ofte som om foråret. Det, der ændrede sig, var hvor mange der kom, sandsynligvis på grund af ferie, rejser og kortere dage. Vinteren kan være et godt tidspunkt til at minde medlemmerne om, at du er der, og foråret et tidspunkt til at byde dem velkommen tilbage i stort tal.

Sådan ser året ud, måned for måned

• Januar og februar: 6 til 11 % under gennemsnittet. Et godt tidspunkt at få stille medlemmer tilbage.
• Marts til juli: højsæsonen, hvor maj er årets travleste måned.
• August: let under gennemsnittet (4 %), sommerferiemåneden.
• September til november: tilbage omkring årsgennemsnittet.
• December: den roligste måned, 17 % under gennemsnittet.

Det kan du gøre med det

1. Planlæg dine påmindelser til de stille måneder. En besked i begyndelsen af januar eller inden sommerferien når medlemmerne, mens de stadig har vanen.
2. Giv vinteren en grund. En sæsonbelønning eller en ny vinterdrik giver medlemmerne en grund til at komme forbi i de roligere uger.
3. Brug de travle måneder til at vokse. I marts og maj kommer der flere medlemmer gennem din dør, så sørg for, at hvert nyt ansigt får tilbudt kortet.

Sådan hjælper Rewardly

1. Send en besked, når det gælder. Rewardly kan sende en pushnotifikation til kortet i dine medlemmers telefon, også automatisk til medlemmer, der ikke har været forbi i et stykke tid.
2. Se dit eget år. Rewardlys analyse viser, hvor ofte dine kunder vender tilbage, og deres seneste besøg.
3. Kortet bliver hos dem. Det ligger i Apple Wallet eller Google Wallet gennem alle årstider.

Om dataene

• Anonymiserede scanninger i Rewardly-scanneren, oktober 2025 til september 2026, hos virksomheder med medlemsbesøg i alle tolv måneder. De fleste er caféer. Der var for få restauranter med et helt år til at vise dem hver for sig. Ingen virksomhed er nævnt ved navn eller kan genkendes.
• Hver måned er sammenlignet med den samme virksomheds eget månedsgennemsnit, og derefter har vi taget den typiske (median) virksomhed. »Besøg pr. aktivt medlem« er medlemsbesøg divideret med antallet af medlemmer, der kom i den måned. Et besøg er et kort, der er scannet på en given dag.
• Oktober til december ligger i 2025 og januar til september i 2026. Medlemsbaserne vokser i løbet af året, hvilket kan løfte de senere måneder en smule. Decemberfaldet kan næppe forklares med det, fordi oktober og november samme år lå højere. Virksomheder, der samler stempler via et tilsluttet kassesystem, er ikke med.

Få dine medlemmer til at komme hele året. Prøv Rewardly for 0 €

Klar på 2 minutter. Ingen forudbetaling.