Skribent
Daniel Gašparík
Medstifter
Daniel var med til at stifte Rewardly i Bratislava. Han skriver om at koble loyalitetskort til kassesystemer, om opsætning af Apple Wallet og Google Wallet, om sammenligning af loyalitetssoftware og om, hvad anonymiserede data fra Rewardlys kunder viser. I april 2026 talte han med Fontech om digitale loyalitetskort til små virksomheder.
Artikler: 15
Loyalitetsmedlemmer holder deres vane hele året. Det, der ændrer sig, er hvor mange der kommer
Data fra over 200.000 medlemsbesøg: medlemmerne kommer cirka lige så ofte hele året, kun antallet ændrer sig. Maj er travlest, december roligst.
Dine 10 % bedste medlemmer kommer næsten fem gange så ofte som det gennemsnitlige medlem
Data fra over 40.000 loyalitetskort: de 10 % bedste medlemmer kommer cirka 24 gange om året, næsten fem gange så ofte som gennemsnittet.
Skift loyalitetsprogram til Rewardly: det tager du med fra app eller papirkort
Skal du skifte loyalitetsprogram? Se, hvad der flytter med til Rewardly fra app eller papirkort, hvordan stempler og point flyttes, og hvad der bliver tilbage.
Mere end halvdelen af stamkunderne, der bliver stille i to måneder, kommer tilbage
Data fra næsten 29.000 loyalitetskort: 54 % af stamkunderne kommer tilbage, selv efter to stille måneder. Hvornår og hvordan du får flere tilbage.
Fra papirkort til digitalt loyalitetskort: sådan skifter du uden klager
Sådan skifter du fra papirkort til digitalt loyalitetskort på tre uger: teksten til plakaten, én sætning til personalet og hvad du gør med halvfyldte papirkort.
2 ud af 3 kunder, der åbner tilmeldingssiden til et loyalitetsprogram, bliver medlemmer. Hvor din QR-kode virker bedst
Data fra 48.848 besøg på tilmeldingssider: 70 % af dem, der kommer direkte, for eksempel via en QR-kode i butikken, tilmelder sig, mod 28 % fra Instagram.
Dine bedste 20 % af medlemmerne står for to tredjedele af dine besøg. Sådan finder og beholder du dem
80/20-reglen testet på 60 loyalitetsprogrammer: de bedste 20 % af medlemmerne står for 65 % af besøgene. Find dine stamkunder, og behold dem.
56 % af nye loyalitetsmedlemmer kommer tilbage inden for 90 dage. Her er, hvor hurtigt, fordelt på branche
56 % af nye loyalitetsmedlemmer kommer tilbage inden for 90 dage. De, der gør, er typisk tilbage efter 15 dage i caféer, 18 i restauranter, 27 i skønhed.
Medlemmer, der kommer igen i deres første måned, har 2,7 gange så stor sandsynlighed for at blive et år
Statistik for loyalitetsprogram fra 9.528 kort: medlemmer, der kommer igen i første måned, har 2,7 gange så stor sandsynlighed for at blive et år.
Sådan mistede INCUPLE 5.000 loyale kunder på én nat, og hvad der skete bagefter
Et slovakisk familiekafferisteri brugte tre år på at opbygge en database med næsten 5.000 loyale kunder. Så brød deres app sammen en nat. Sådan skiftede de til loyalitetskort i Apple Wallet og Google Wallet, og det skete i de første uger.
Sådan designer du et loyalitetskort til Apple Wallet og Google Wallet
Design et loyalitetskort til Apple Wallet og Google Wallet: logostørrelse, farver og kontrast, billede, tekst, et caféeksempel og en test på to telefoner.
Loyalitetskort i Apple Wallet og Google Wallet: hvad de kan og ikke kan
Loyalitetskort i Apple Wallet og Google Wallet: grænser for lokation, beskeder og opdateringer med kilder, så du ved, hvad du kan love kunder og personale.
Sådan opsætter du et cashbackkort i en restaurant: procent, pris og kasse
Cashbackkort til restaurant: vælg procenten ud fra din avance, regn på prisen med en ulempe, og sørg for, at personalet kan bruge tilgodehavendet ved kassen.
Skjulte omkostninger ved loyalitetsprogram: 12 spørgsmål, før du skriver under
Skjulte omkostninger ved loyalitetsprogram: oprettelsesgebyr, pris pr. besked, binding, opsigelse og dataeksport. 12 spørgsmål til enhver leverandør.
Sådan vælger du loyalitetsprogram: 10 kriterier og et pointskema
Sådan vælger du loyalitetsprogram til en lille virksomhed: 10 kriterier, et pointskema fra 1 til 3 og ærlige svar om tilmelding, hastighed, pris og kontrakt.