Cashback

Hvad er cashback

I modsætning til en rabat sænker cashback ikke dagens regning; den giver kunden en grund til at komme igen og bruge det, kunden har optjent. Virksomheden vælger procentsatsen, og saldoen vokser med hvert køb. På et cashbackkort fra Rewardly kommer beløbet fra regningen, enten fra et tilsluttet kassesystem eller fra personalet, der indtaster købet, og med Storyous eller Papaya POS kan kreditten bruges direkte ved kassen.

Sådan virker det for en café, salon eller restaurant

• En café giver en lille procentdel af hver bestilling, som vokser sig stor for stamkunder, der kommer hver dag.
• En salon bruger cashback på behandlinger, så en dyr aftale giver en kredit, der er værd at komme tilbage for.
• En restaurant foretrækker det frem for stempler, fordi regningerne varierer, og cashback vokser med det, hvert bord bruger.

Fordi kreditten er penge, forstår kunderne straks værdien, hvilket en pointsaldo sjældent gør.

Det skal du være opmærksom på

Cashback betales af din avance, så fastsæt procentsatsen ud fra dine egne marginer, ikke ud fra hvad konkurrenterne tilbyder. Beslut, om kreditten må dække en hel regning eller kun en del af den, og vis kunderne tydeligt, hvad de har, for en saldo, som ingen ser, får ingen tilbage.