Weihnachtsgutscheine verkaufen: ein Sechs-Wochen-Plan für lokale Betriebe
Jeden Dezember fragen Leute an Ihrer Theke, ob Sie Gutscheine verkaufen. Die meisten hätten schon Wochen früher einen gekauft, wenn sie davon gewusst hätten. Hier ist ein Plan Woche für Woche, mit dem Sie Weihnachtsgutscheine online verkaufen, mit oder ohne eigene Website, und jeden Beschenkten zum Stammkunden machen.
Jeden Dezember spielt sich an Hunderten von Theken dieselbe Szene ab. Am 22. kommt jemand herein und fragt: „Haben Sie auch Gutscheine?“ Wenn die Antwort ein handgeschriebener Zettel im Umschlag ist, machen Sie einen Verkauf. Wenn die Antwort lautet „Ja, und Sie können heute Abend einen online kaufen“, machen Sie diesen Verkauf und jeden weiteren, der Ihnen am 23. um 23:40 Uhr entgangen wäre.
Geschenkgutscheine sind der einfachste Umsatz des Jahres. Das Geld kommt im Dezember, der Besuch im Januar, und wer dann hereinkommt, war oft noch nie bei Ihnen. Gut verkaufen sie sich aber nur, wenn man sie online kaufen kann und früh davon erfährt. Hier ist ein Plan, der im November beginnt und bis Heiligabend läuft.
Entscheiden Sie zuerst, was Sie verkaufen: eine Geschenkkarte oder einen Leistungsgutschein
Es gibt zwei Arten von Gutscheinen, und sie passen zu unterschiedlichen Betrieben.
Eine Geschenkkarte ist Guthaben. Der Käufer zahlt 50 €, und der Beschenkte gibt den Betrag bei einem oder mehreren Besuchen aus. Sie passt zu Restaurants, Salons, Geschäften und allen Betrieben mit vielfältigem Angebot. Lassen Sie den Käufer aus einigen festen Beträgen wählen oder einen eigenen eingeben.
Ein Leistungsgutschein umfasst eine feste Anzahl an Nutzungen: zehn Kaffees, fünf Mittagessen, drei Föhnfrisuren. Er passt zu Betrieben mit einem Hauptprodukt oder einer Hauptleistung und lässt sich leicht verschenken, weil das Geschenk konkret ist. „Zehn Kaffees in meinem Lieblingscafé“ ist ein schöneres Geschenk als „32 € Guthaben“.
Legen Sie die festen Beträge anhand Ihres durchschnittlichen Bons fest, nicht nach runden Zahlen. Wenn ein Abendessen zu zweit im Schnitt 48 € kostet, decken Beträge von 30 €, 50 € und 80 € ein leichtes Essen, ein volles Abendessen und ein großzügiges ab. Ein Gutschein über 25 €, der nur ein halbes Abendessen bezahlt, wirkt auf den Beschenkten knauserig.
Entscheiden Sie dann, wo man ihn kauft
Für den Online-Verkauf von Gutscheinen brauchen Sie keinen Onlineshop, keinen Entwickler und nicht einmal eine Website. Sie haben zwei Möglichkeiten und können beide gleichzeitig nutzen.
Möglichkeit eins: ein fertiger Gutscheinshop. Rewardly erstellt einen kleinen Onlineshop für Ihre Gutscheine mit Ihrem Logo, Ihren Farben und Ihren Bedingungen. Er hat einen eigenen Link, den Sie überall teilen können: in der Instagram-Bio, im Google-Unternehmensprofil, als QR-Code an der Kasse, in einer WhatsApp-Nachricht an Stammkunden. Das ist der schnellste Weg, und er ist der richtige, wenn Sie keine Website haben oder sie nicht anfassen möchten.
Möglichkeit zwei: derselbe Shop auf Ihrer Website. Wenn Sie bereits eine Website haben, können Sie den Gutscheinshop mit einer einzigen Codezeile einbetten. Kunden kaufen, ohne Ihre Seite zu verlassen, und der Bezahlvorgang wirkt wie ein Teil Ihrer Seite, nicht wie das Werkzeug eines Drittanbieters.
Die meisten Betriebe machen beides. Der eingebettete Shop erreicht Besucher Ihrer Website, und der Shop-Link funktioniert überall sonst.
Sie möchten sehen, was Ihre Kunden sehen? Konfigurieren Sie einen Gutschein, gehen Sie durch den Bezahlvorgang und sehen Sie zu, wie er in der Wallet landet, ganz ohne Anmeldung.
Live-Demo für Gutscheine ausprobieren
Der Sechs-Wochen-Plan
Bevor Sie starten. Richten Sie Ihre Gutscheine und Ihren Shop ein, fügen Sie Logo und Farben hinzu und entscheiden Sie, ob Sie den Shop-Link, die Einbettung auf Ihrer Website oder beides nutzen. Lösen Sie dann mit Ihrem Personal einen Testgutschein an der Kasse ein. Die erste echte Einlösung sollte nicht das erste Mal sein, dass jemand einen Gutschein sieht.
Woche 1: Platzieren Sie den Shop überall. Betten Sie ihn auf Ihrer Website ein, falls Sie eine haben. Setzen Sie den Shop-Link in Ihre Instagram-Bio und Ihr Google-Unternehmensprofil und stellen Sie einen kleinen QR-Code an die Kasse. Überall, wo Kunden ohnehin hinschauen, sollte stehen: „Geschenkgutscheine erhältlich“.
Wochen 2 und 3: Sagen Sie es Ihren Stammkunden. Ihre besten Gutscheinkäufer sind Menschen, die Sie bereits lieben. Sie sind es, die Ihren Betrieb verschenken. Wenn sie Ihre Treuekarte in der Wallet haben, erreicht eine einzige Push-Benachrichtigung alle auf dem Sperrbildschirm, und 90 % der Menschen lesen sie. Etwas Einfaches funktioniert: „Unsere Geschenkgutscheine sind da. In einer Minute gekauft, per E-Mail zugestellt.“ Verlinken Sie direkt auf Ihren Shop.
Woche 4: Papier für unter den Baum. Manche Menschen möchten etwas zum Einpacken. Ein gedruckter Gutschein mit QR-Code ist für sie, und der Beschenkte kann ihn beim Scannen trotzdem auf seinem Handy speichern.
Woche 5: Machen Sie das Schenken einfach. Erinnern Sie daran, dass ein Gutschein mit einer persönlichen Nachricht direkt im Posteingang des Beschenkten landen kann. Für alle, die noch sechs Geschenke kaufen müssen, ist genau das der Reiz.
Woche 6: der Last-Minute-Endspurt. Senden Sie vom 18. bis 24. Dezember eine zweite Push-Nachricht und heften Sie einen Beitrag mit Ihrem Shop-Link an: „Noch kein Geschenk? In einer Minute ist es im Posteingang.“ In dieser Woche zahlt sich ein Online-Gutscheinshop aus, denn die Geschäfte in der Innenstadt haben geschlossen und Ihr Shop nicht.
Der eigentliche Wert liegt im Januar
Der Verkauf ist schön. Der Beschenkte ist noch wertvoller. Viele, die im Januar mit einem Gutschein hereinkommen, waren noch nie bei Ihnen. Sie kommen schon mit einer positiven Grundhaltung, weil jemand, dem sie vertrauen, Sie als Geschenk ausgewählt hat.
Lassen Sie diesen Besuch nicht den einzigen bleiben. Wenn ein Gutschein eingelöst wird, bieten Sie dem Beschenkten Ihre Treuekarte an. Sie ist in zehn Sekunden in der Wallet, und aus dem Geschenk über 50 € wird der Beginn einer Beziehung statt eines einmaligen Besuchs. Behalten Sie auch im Blick, wie viele Gutscheine noch offen sind. Daran sehen Sie, wie viel Kundschaft im Januar und Februar noch kommt.
So funktioniert das mit Rewardly
Rewardly erstellt für Sie einen Gutscheinshop in Ihrem Design. Teilen Sie ihn als eigenständigen kleinen Shop mit eigenem Link, betten Sie ihn mit einer Codezeile auf Ihrer Website ein oder machen Sie beides. Kunden zahlen online per Karte, und das Geld geht direkt auf Ihr eigenes Konto, denn Rewardly nimmt keine Provision auf Gutscheinverkäufe. Der Gutschein kommt sofort per E-Mail an, kann mit einer persönlichen Nachricht verschenkt werden und liegt in Apple Wallet oder Google Wallet, sodass ihn niemand zu Hause vergisst. Das Personal löst ihn mit der Rewardly-App ein oder automatisch über eine verbundene Kasse wie Dotykačka, Storyous, PapayaPOS oder PORTOS. Eine Übersicht zeigt, was Sie verkauft haben, was eingelöst wurde und was noch offen ist.
Starten Sie diese Woche, und Ihr Shop ist bereit, lange bevor die erste Person fragt.
