Gutscheine für Massage und Wellness: Was Sie anbieten sollten, damit sie gekauft werden

Ein Massage-Gutschein verkauft sich am besten, wenn der Käufer in Sekunden versteht, was er verschenkt, und keine Angst hat, die falsche Behandlung auszuwählen. Drei Gutscheinarten reichen: eine bestimmte Behandlung, ein fester Betrag und ein Paket für zwei. Hier lesen Sie, für wen sich welche eignet, wie Sie sie formulieren und was Sie tun, wenn der Beschenkte anruft.

Massage-Gutscheine: drei Arten

• Eine bestimmte Behandlung, zum Beispiel eine 60-minütige Entspannungsmassage. Für: Käufer, die genau wissen, was der Beschenkte mag. Risiko bei Preisänderungen: hoch, der Gutschein deckt auch nach einer Preiserhöhung die ganze Behandlung ab. Schreiben Sie Name und Dauer der Behandlung darauf, nicht den Preis.
• Ein fester Betrag, zum Beispiel 50 €. Für: Käufer, die sich nicht entscheiden können, und Beschenkte, die selbst wählen möchten. Risiko bei Preisänderungen: keines, der Wert ist fest. Schreiben Sie den Betrag darauf und eine Zeile, dass er für jede Behandlung gilt.
• Ein Paket für zwei, zum Beispiel zwei Massagen am selben Tag. Für: ein Geschenk für ein Paar, Eltern oder zwei Freunde. Risiko bei Preisänderungen: wie bei einer Behandlung, nur doppelt. Geben Sie an, dass er für zwei Personen und einen Termin gilt.

Wenn eine Ihrer Behandlungen unter ihrem Namen bekannt ist, führen Sie sie zuerst auf. Käufer wählen sie schneller als einen Betrag.

Formulierungen, die den Käufer beruhigen

Käufer befürchten, dass die Behandlung nicht zum Beschenkten passt und dass es keinen freien Termin gibt. Ein Satz räumt beides aus. Formulierungsvorschläge für die drei Arten:

Ein Gutschein über 50 € für eine Behandlung Ihrer Wahl.

Eine 60-minütige Entspannungsmassage. Wenn sie nicht ganz das Richtige für Sie ist, tauschen wir sie gern gegen eine andere Behandlung zum selben Preis.

Eine Massage für zwei am selben Tag, nebeneinander, 2 × 60 Minuten.

Und eine Zeile zur Buchung, die jeder Gutschein braucht:

Buchen Sie Ihren Termin unter [Telefon] oder [Website] und nennen Sie Ihre Gutscheinnummer.

Versprechen Sie einen Tausch nur, wenn Sie ihn wirklich anbieten möchten. Das ist Ihre Regel, keine Pflicht.

Wo Käufer Ihre Gutscheine finden

Ein Link in Ihrem Instagram-Profil. Follower kaufen direkt über Ihr Profil, ohne Ihnen zu schreiben, auch um Mitternacht.

Ein Beitrag in Ihrem Google-Unternehmensprofil. Sie können eine Schaltfläche mit Link hinzufügen. Wer Ihr Studio in der Google-Suche oder in Maps findet, sieht sie.

Ein QR-Code am Empfang. Eine Kundin, die gerade von der Massage kommt, weiß am besten, was sie verschenkt, und kauft auf dem Handy, solange das Gefühl anhält.

Wenn der Beschenkte anruft

Notieren Sie bei der Buchung die Gutscheinnummer neben dem Termin in Ihrem Terminkalender. Lösen Sie den Gutschein erst beim Besuch ein, wenn die Behandlung erledigt ist. Wenn ein Wertgutschein mehr wert ist als die Behandlung, bleibt der Rest für das nächste Mal. Dieser Besuch ist Ihre Chance, einen neuen Stammkunden zu gewinnen.

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Rewardly gibt Ihnen einen eigenen Gutscheinshop mit Ihrem Logo und Ihren Farben, den Sie auf Ihrer Website einbetten können. Zahlungen gehen auf Ihr eigenes Stripe-Konto, und Rewardly nimmt keine Provision auf Gutscheinverkäufe. Käufer können den Gutschein mit dem Namen des Beschenkten und einer persönlichen Nachricht verschenken. Er kommt sofort per E-Mail an und kann zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzugefügt oder als PDF gedruckt werden. Am Empfang scannen Sie ihn in der Rewardly-App oder über eine verbundene Kasse: Dotykačka, Storyous, Papaya POS oder PORTOS. Der Betrag kann auf einmal oder nach und nach ausgegeben werden, und Ihre Übersicht zeigt, was Sie verkauft haben, was eingelöst wurde und was noch offen ist. Gutscheine sind Teil des Tarifs Professional.

Vorlagen und wann sich der Online-Verkauf lohnt, behandelt der Beitrag Gutscheinvorlage oder Online-Verkauf: Was brauchen Sie?. Nutzen Sie vor Weihnachten den Sechs-Wochen-Plan für den Gutscheinverkauf, und für Pakete mit mehreren Massagen lesen Sie Zehnerkarte: aus Papier oder auf dem Handy?.

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Quellen

• Google, Beiträge in Ihrem Unternehmensprofil erstellen und verwalten (ein Beitrag mit Schaltfläche und Link): https://support.google.com/business/answer/7342169?hl=en