Coupon
Ein Coupon ist ein Gutschein, der einen Rabatt oder einen Gratisartikel bringt, wenn er an der Kasse gezeigt wird. Anders als eine Treueprämie, die Kunden über mehrere Besuche sammeln, wird ein Coupon verteilt, um einen bestimmten Kauf anzustoßen.
Was ein Coupon ist
Coupons können einen Prozentsatz, einen festen Betrag oder den Preis eines Artikels abziehen und gelten meist für einen bestimmten Zeitraum. Früher schnitt man sie aus der Zeitung aus. Heute kommen sie als Codes, Nachrichten oder Karten aufs Handy. Rewardly hat eine Rabattkarte für einen dauerhaften Rabatt, während einmalige Angebote meist als Nachricht an die Karteninhaber gehen.
So funktioniert es in Café, Salon oder Restaurant
- Ein Café schenkt neuen Mitgliedern einen Coupon für ein Gratisgebäck zum zweiten Kaffee.
- Ein Salon schickt einen Coupon für ein Produkt zur nächsten Behandlung.
- Ein Restaurant bietet einen Coupon fürs Mittagessen an einem ruhigen Wochentag.
Jeder Coupon hat eine einzige Aufgabe, sodass das Unternehmen danach sieht, ob er funktioniert hat.
Worauf Sie achten sollten
Ein Coupon kostet Marge. Verknüpfen Sie ihn deshalb mit einem Zweck, etwa einem zweiten Besuch oder einer ruhigen Stunde, und setzen Sie ein Enddatum. Verschicken Sie Coupons nicht so oft, dass Kunden keinen vollen Preis mehr zahlen. Und zählen Sie, wie viele eingelöst wurden, nicht wie viele verschickt wurden.