Bookio mit Rewardly verbinden: Termine und Treueprogramm in der Wallet

Bookio × Rewardly: Treueprogramm mit Terminen direkt in der Wallet

Wenn Sie Bookio nutzen und eine Möglichkeit suchen, Terminbuchungen mit einem digitalen Treueprogrammzu verbinden, gelingt Ihnen das mit der Integration von Rewardly ohne unnötigen Mehraufwand.

Der Kunde hat seine Rewardly-Karte direkt in Apple Wallet. Oder in Google Wallet.

Die Karte zeigt automatisch seinen nächsten Termin an, mit Datum, Uhrzeit, Name der Leistung und Dauer.

Mehr über Rewardly-Kartenerfahren Sie auf unserer Website.

Warum Bookio und Rewardly

Bookio ist eines der meistgenutzten Buchungssysteme für Kosmetiksalons, Friseure, Wellnesscenter, Spas, Fitnessstudios und Kliniken in Mitteleuropa.

Betriebe verwalten damit Termine, Kapazitäten und Personal, und Kunden buchen online einfach und schnell.

Rewardly bringt das Treueprogramm direkt in die digitale Wallet des Kunden.

Keine zusätzliche App, keine Plastikkarte und kein komplizierter Ablauf.

Wenn Sie diese beiden Systeme verbinden, erhalten Sie etwas sehr Praktisches.

Der Kunde sieht seinen nächsten Termin automatisch auf seiner Rewardly-Karte, und die Karte wird bei jeder Änderung in Echtzeit aktualisiert.

So funktioniert die Integration in der Praxis

Der gesamte Ablauf ist so gestaltet, dass das Personal nichts zusätzlich tun muss.

Der Kunde bucht einen Termin über Bookio.

Das kann über die Website geschehen, über die App oder indem das Personal den Termin ins System einträgt.

Sobald Bookio einen neuen Termin bestätigt, erscheint er auf der Karte.

Das System findet den Kunden anhand seiner E-Mail-Adresse, verknüpft ihn mit seiner Karte und schreibt die Termindetails direkt auf die Karte in Apple Wallet oder Google Wallet.

Der Kunde sieht dann auf der Karte Datum und Uhrzeit seines nächsten Besuchs, den Namen der Leistung, die Dauer der Behandlung und den aktuellen Status des Termins.

Ändert sich der Termin, wird die Karte automatisch aktualisiert.

Wird der Termin storniert, verschwinden die Details von der Karte.

Alles funktioniert in Echtzeit, ohne Handarbeit des Personals.

Vier Ereignisse, die den gesamten Ablauf steuern

Die Integration reagiert auf vier zentrale Ereignisse.

Das erste ist das Anlegen eines neuen Termins.

Dann erscheinen alle Details des bevorstehenden Besuchs auf der Karte des Kunden.

Das zweite ist eine Änderung des Termins, zum Beispiel ein neues Datum, eine neue Uhrzeit oder eine andere Leistung.

Das dritte ist eine Statusänderung, zum Beispiel wenn ein Termin von unbestätigt auf bestätigt wechselt.

Das vierte ist eine Stornierung, bei der die Details automatisch von der Karte entfernt werden.

Jedes dieser Ereignisse erzeugt einen Eintrag im System.

So sehen Sie, wann der Kunde den Termin gebucht hat, wie oft er ihn geändert hat und ob er am Ende erschienen ist oder nicht.

Die Treuekarte als natürliche Terminerinnerung

Eines der größten Probleme von Salons und Wellnesscentern ist, dass Kunden ihre Termine vergessen.

Üblicherweise wird das mit SMS-Erinnerungen gelöst, die Geld kosten und zwischen anderen Nachrichten leicht untergehen.

Wenn der Kunde eine Rewardly-Karte mit seinem aktuellen Termin in der Wallet hat, entsteht eine natürliche Erinnerung.

Der Kunde sieht seine Karte jedes Mal, wenn er Apple Wallet oder Google Wallet öffnet.

Es ist keine aufdringliche Benachrichtigung, sondern ein selbstverständlicher Teil seines digitalen Alltags.

Darüber hinaus bietet Rewardly auch Push-Benachrichtigungen, die im Gegensatz zu SMS völlig kostenlos sind.

Bei einer größeren Zahl aktiver Kunden ist der Kostenunterschied sehr deutlich.

Mehr zu den Kommunikationsmöglichkeiten erfahren Sie in unseren häufigen Fragen.

Welche Programmarten Sie einrichten können

Bei der Integration Bookio × Rewardly geht es nicht nur um die Anzeige von Terminen.

Es ist ein vollwertiges Treueprogramm, das mehrere Arten von Prämien unterstützt.

Stempelprogramm

Der Kunde sammelt für jeden Besuch digitale Stempel.

Hat er die festgelegte Anzahl erreicht, erhält er eine Prämie.

Zum Beispiel die fünfte Maniküre gratis oder den zehnten Haarschnitt mit Rabatt.

Punkteprogramm

Der Kunde sammelt Punkte je nach dem Betrag, den er bei Ihnen ausgibt.

Die Punkte kann er dann gegen Leistungen oder Produkte eintauschen.

Für unterschiedliche Leistungen können Sie unterschiedliche Punktwerte festlegen.

Mitgliedsprogramm mit Stufen

Je mehr der Kunde ausgibt, desto höher die Stufe, die er erreicht.

Und je höher die Stufe, desto bessere Vorteile erhält er.

Zum Beispiel kann die Basisstufe 5 % Rabatt bieten, Silber 10 % und Gold 15 %.

Cashback-Programm

Ein Teil des Betrags fließt als Guthaben für den nächsten Besuch an den Kunden zurück.

Das ist ein starker Anreiz für erneute Buchungen.

Coupon-System

Sie können digitale Coupons für bestimmte Leistungen oder Produkte erstellen.

Diese Programmart eignet sich zum Beispiel für saisonale Aktionen, Geburtstagsaktionen oder Kooperationen mit Influencern.

Rabattprogramm

Treuen Kunden können Sie automatisch prozentuale Rabatte gewähren, ohne dass das Personal sie beim Bezahlen von Hand eingeben muss.

Die Integration in wenigen Minuten einrichten

Die Einrichtung der Integration ist so gestaltet, dass auch Betriebe ohne technisches Team sie bewältigen.

Der gesamte Ablauf findet im Dashboard von Rewardly statt.

In der Praxis ist es einfach:

• Geben Sie Ihre Betriebskennung aus Bookio ein, die Facility ID
• Wählen Sie die Vorlage der Treuekarte, auf der die Termine angezeigt werden
• Klicken Sie auf „Verbinden“, und die Integration läuft automatisch.

Ab diesem Moment erscheint jeder neue Termin automatisch auf der Karte des Kunden.

Sicherheit und Datenschutz

Die Integration legt auf jeder Ebene Wert auf Sicherheit.

Die Kommunikation zwischen Bookio und Rewardly ist abgesichert.

Das System hat ein Timeout von 30 Sekunden und kann Anfragen bei vorübergehenden Fehlern automatisch wiederholen.

Kundendaten werden auf ein Minimum beschränkt.

Gespeichert werden nur die nötigen Informationen, etwa E-Mail-Adresse, Name und die Details des nächsten Termins.

Die Daten werden mit strengen Zugriffskontrollen gespeichert.

Rewardly arbeitet im Einklang mit der DSGVO, einschließlich des Rechts auf Löschung der Daten.

Bookio und Rewardly im Vergleich zu herkömmlichen Lösungen

Die meisten Salons und Wellnesscenter lösen ihr Treueprogramm auf eine von drei Arten.

Entweder nutzen sie Papierkarten, die verloren gehen und keine Daten liefern.

Oder sie gewähren Stammkunden Rabatte von Hand, was das Personal belastet und das Fehlerrisiko erhöht.

Oder sie setzen auf eine eigene App, die Kunden oft nicht herunterladen wollen.

Bookio mit Rewardly löst diese Probleme anders.

Die Karte liegt in der Wallet, die der Kunde ohnehin auf seinem Smartphone hat.

Auf der Karte sieht er nicht nur seinen Stand im Treueprogramm, sondern auch seinen nächsten Termin.

Push-Benachrichtigungen sind kostenlos.

Und Sie haben einen besseren Überblick darüber, wer Ihre treuesten Kunden sind, wie oft sie kommen, wie viel sie ausgeben und ob sie ihre Termine einhalten.

Für Betriebe, die noch weiter gehen möchten, unterstützt Rewardly auch andere Systeme, darunter Dotykačka, Storyous und PapayaPOS.

Möchten Sie sehen, wie Bookio × Rewardly in Ihrem Betrieb funktionieren würde?

Wenn Sie Bookio nutzen und Termine mit einem digitalen Treueprogramm verbinden möchten, zeigen wir Ihnen gern die konkreten Möglichkeiten für Ihren Betrieb.

Sie sehen, wie es mit Rewardly-Kartenfunktioniert, was digitale Gutscheine leisten können und welches Prämienmodell für Sie am sinnvollsten ist.

Weitere Informationen finden Sie auch in den häufigen Fragenund unter Preise und Tarife , oder Sie erreichen uns über die Kontaktseite.

Fazit

Die Integration von Bookio mit Rewardly macht jeden Termin zu einer Gelegenheit, die Beziehung zum Kunden zu stärken.

Die automatische Anzeige bevorstehender Termine auf der Karte, kostenlose Push-Benachrichtigungen und mehrere Arten von Treueprogrammen funktionieren ohne Handarbeit des Personals und ohne SMS-Kosten.

Wenn Sie einen Salon, einen Friseursalon, ein Wellnesscenter, ein Spa oder eine Klinik führen und Bookio nutzen, hilft Ihnen diese Anbindung, No-Shows zu verringern, Wiederholungsbesuche zu steigern und langfristige Kundenbindung aufzubauen.

Häufige Fragen

Was ist die Integration von Bookio mit Rewardly?

Es ist eine Verbindung zwischen dem Buchungssystem Bookio und Rewardly, die bevorstehende Termine automatisch auf der digitalen Karte des Kunden in Apple Wallet und Google Wallet anzeigt.

Für welche Betriebe eignet sich die Integration?

Sie eignet sich für alle Betriebe, die mit Terminbuchungen arbeiten.

Vor allem für Kosmetiksalons, Friseure, Wellnesscenter, Spas, Fitnessstudios, Massagesalons, Kosmetikstudios und Kliniken.

Welche Programmarten stehen zur Verfügung?

Zur Verfügung stehen ein Stempelprogramm, ein Punkteprogramm, ein Mitgliedsprogramm mit Stufen, ein Cashback-Programm, ein Coupon-System und ein Rabattprogramm.

Jedes davon können Sie auf die Bedürfnisse Ihres Betriebs zuschneiden.

Wie werden Termine auf der Karte angezeigt?

Automatisch.

Wenn der Kunde über Bookio einen Termin bucht oder ändert, aktualisiert das System sofort seine Rewardly-Karte mit Datum, Uhrzeit, Name der Leistung und Dauer.

Muss der Kunde eine App herunterladen?

Nein.

Die Rewardly-Karte wird direkt zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzugefügt, die auf dem Smartphone direkt verfügbar sind.

Wie lange dauert die Einrichtung der Integration?

Etwa 2 Minuten.

Sie geben die Facility ID aus Bookio ein, wählen eine Kartenvorlage und klicken auf „Installieren“.

Sind Push-Benachrichtigungen wirklich kostenlos?

Ja.

Push-Benachrichtigungen über Apple Wallet und Google Wallet sind kostenlos und verursachen keine Zustellkosten wie SMS.

Ist Rewardly DSGVO-konform?

Ja.

Die Plattform arbeitet im Einklang mit der DSGVO.