Mitgliedskarte
Eine Mitgliedskarte zeigt, dass ein Kunde zum Club eines Geschäfts gehört, und schaltet die Vorteile frei, die dazugehören, etwa einen dauerhaften Rabatt oder frühen Zugang. Anders als bei einer Stempelkarte geht es um einen Status, nicht ums Sammeln für eine Prämie.
Was eine Mitgliedskarte ist
Eine Mitgliedschaft kann allen offenstehen, durch Ausgaben verdient oder auf Einladung vergeben werden. Die Vorteile gelten bei jedem Besuch, solange der Kunde Mitglied ist. Das macht die Karte zu einem Grund, Sie einem Konkurrenten in der Nähe vorzuziehen. In Rewardly ist die Mitgliedschaft Teil der VIP-Karte: Sie kann allen offenstehen oder nur auf Einladung gelten, Einladungen gehen per E-Mail oder als privater Link raus, und Mitglieder können in Stufen mit wachsendem Rabatt aufsteigen.
So funktioniert es in Café, Salon oder Restaurant
- Ein Café bietet allen, die beitreten, einen Mitgliederpreis für Filterkaffee.
- Ein Salon lädt seine treuesten Kundinnen zu einer VIP-Karte mit bevorzugter Terminvergabe ein.
- Ein Restaurant gibt Mitgliedern frühen Zugang zu saisonalen Menüs und Veranstaltungen.
Jeder Vorteil ist etwas, das ein Mitglied an der Kasse bemerkt.
Worauf Sie achten sollten
Vorteile müssen sichtbar und leicht zu nutzen sein, sonst wird die Karte zu einem Stück Plastik, an das sich niemand erinnert. Rechnen Sie vor dem Start aus, was Sie die Mitgliedschaft pro Besuch kostet, und halten Sie die Regeln so kurz, dass das Personal sie an der Kasse erklären kann.