Rewardly mit der Storyous-Kasse verbinden: Treueprogramm am Tisch

Die Integration mit Storyous verbindet Ihr Treueprogramm von Rewardly mit Ihrer Kasse. Die Servicekraft scannt die Karte des Gastes, und die Kasse zeigt sofort, wer der Gast ist, was ihm dieser Einkauf einbringt und welche Prämien und welches Guthaben er einlösen kann. Sobald die Rechnung bezahlt ist, erscheinen die Punkte oder Stempel auf der Karte auf seinem Smartphone.

Rewardly funktioniert auch ohne Integration: Das Personal scannt die Karten dann in der Rewardly-App auf einem Smartphone oder Tablet. Die Anbindung an Storyous lohnt sich, wenn Ihr Personal nur an der Kasse arbeiten soll und die Prämien direkt aus der Rechnung berechnet werden sollen.

So funktioniert die Integration in der Praxis

1. Der Gast zeigt seine Rewardly-Karte in Apple Wallet oder Google Wallet vor.
2. Die Servicekraft scannt ihren Code an der Storyous-Kasse.
3. Storyous fragt bei Rewardly ein Angebot für diese Rechnung an und sendet den gesamten Warenkorb.
4. Rewardly ermittelt das Angebot anhand Ihrer Programmregeln, und die Kasse zeigt es an.
5. Sobald die Rechnung bezahlt ist, meldet Storyous dies, und Rewardly schreibt die Punkte, Stempel oder das Cashback gut und bestätigt die eingelösten Prämien.

Punkte und Stempel werden anhand des Betrags berechnet, den der Gast nach Abzug der Rabatte aus dem Treueprogramm tatsächlich bezahlt hat. Schlägt eine Zahlung fehl, wird nichts gutgeschrieben. Stornieren Sie eine Rechnung, werden die damit gutgeschriebenen Werte zurückgebucht.

In Storyous wird nichts gespeichert. Die Stände bleiben in Rewardly, und die Kasse liest sie bei jedem Scan aus. Antwortet Rewardly nicht, erhält die Kasse ein leeres Angebot mit der Meldung, dass das Treueprogramm vorübergehend nicht verfügbar ist, und Sie wickeln die Rechnung wie gewohnt ab.

Was die Servicekraft an der Kasse sieht

• den Vornamen des Gastes,
• den Fortschritt bei Stempeln und Punkten, zum Beispiel „Stempel 7 (+3)“, also was dieser Einkauf hinzufügt,
• die Stufe des Gastes, wenn Sie eine Mitgliedskarte mit Stufen nutzen,
• die Prämien und das Guthaben, die der Gast einlösen kann.

Der Text an der Kasse erscheint auf Slowakisch, Tschechisch oder Englisch. Auf dem gedruckten Beleg stehen das eingelöste und das verbleibende Guthaben.

Prämien und Guthaben auf der Rechnung

Guthaben und Cashback sind auf der Rechnung bereits vorausgefüllt. Die Servicekraft kann sie verringern oder ablehnen. Wenn Sie kein vorausgefülltes Guthaben möchten, schalten Sie die automatische Einlösung in Rewardly aus.

Prämien erscheinen als Gutscheine, die die Servicekraft deaktivieren kann, wenn der Gast sie für später aufheben möchte. Wenn ein Einkauf die Stempelkarte füllt, kann die Prämie gleich auf derselben Rechnung eingelöst werden.

Prämien für Punkte werden aus dem Prämienkatalog gewählt, den Sie einrichten. Pro Einkauf lässt sich eine solche Prämie einlösen. Punkte werden an der Kasse nicht wie Geld ausgegeben, sondern nur gegen Prämien aus dem Katalog eingelöst.

Ein prozentualer Rabatt aus Ihrem Treueprogramm wird zuerst auf die Rechnung angewendet.

In wenigen Schritten verbunden

Die Anbindung richten Sie selbst in den Einstellungen von Rewardly unter Integrationen ein. Ihr Storyous-Passwort geben Sie dabei nie weiter.

1. Erzeugen Sie in Rewardly einen Verbindungscode.
2. Aktivieren Sie in den Storyous-Einstellungen für jeden Standort die Treuefunktion von Rewardly und geben Sie den Code ein.
3. Schließen Sie die Anbindung in Rewardly ab. Dort sehen Sie, wie viele Standorte verbunden wurden.
4. Rewardly importiert die Speisekarte mit allen Kategorien, sodass Programmregeln gezielt für bestimmte Produkte und Kategorien gelten können.
5. Passen Sie bei Bedarf die automatische Einlösung von Guthaben an.

Denselben Code können Sie für Standorte verwenden, die Sie später hinzufügen. Für ein weiteres Storyous-Konto erzeugen Sie einen neuen Code, und es wird in dieselbe Integration aufgenommen.

Die Speisekarte wird bei der Anbindung, jede Nacht und bei Bedarf per Schaltfläche in Rewardly aktualisiert. Sofortige Aktualisierungen der Speisekarte muss Storyous auf seiner Seite aktivieren.

Mehrere Standorte

Jeder Storyous-Standort hat seine eigene Anbindung, und Rewardly legt automatisch einen Standort mit demselben Namen an. Sie können ihn auch einem Standort zuordnen, den Sie bereits in Rewardly haben. Einkäufe werden dem richtigen Standort zugeordnet, und alle Standorte arbeiten mit demselben Treueprogramm.

Welche Karten mit Storyous funktionieren

An der Storyous-Kasse arbeiten Sie mit Stempeln, Punkten, Cashback und gespeichertem Guthaben. Stempel lassen sich pro Besuch oder für ein bestimmtes Produkt auf der Speisekarte vergeben. Punkte werden aus dem Einkaufsbetrag berechnet. Eine Mitgliedskarte mit Stufen zeigt der Servicekraft die Stufe des Gastes.

Die Karte richten Sie selbst im Dashboard von Rewardly ein.

Was Sie vor dem Start prüfen sollten

• Tarif: Die Kassenintegration ist ab dem Tarif Advanced enthalten.
• Zuerst die Karte: Der Gast braucht vor dem Bezahlen eine Rewardly-Karte. Die Kasse legt keine neuen Mitglieder an.
• Nur per Scan: Die Kasse erkennt den Gast an der gescannten Karte, nicht an Telefonnummer oder Name.
• Ein Gast pro Rechnung: Werden auf einer Rechnung die Karten zweier verschiedener Gäste gescannt, erhält die Kasse kein Angebot.
• Kein Aufladen an der Kasse: Guthaben kann an der Storyous-Kasse eingelöst, dort aber nicht aufgeladen werden.

Nachrichten an Kunden

Ab dem Tarif Advanced können Sie Karteninhabern Nachrichten über Apple Wallet und Google Wallet senden. Eine Nachricht kann automatisch nach einem Einkauf, einem Besuch oder einem neuen Stempel verschickt werden. Sie erreichen alle, die Ihre Karte haben, Kunden, die heute Geburtstag haben, oder eine Gruppe, die Sie über ein eigenes Feld festlegen. Aus den Vorlagen können Sie außerdem eine eigene Erinnerung für Kunden erstellen, die innerhalb einer von Ihnen gewählten Anzahl von Tagen nicht wiedergekommen sind.

Für wen sich die Integration eignet

• Cafés mit Stempelkarte, in denen der Gratiskaffee gleich auf der Rechnung verrechnet wird, die die Karte füllt.
• Restaurants, die Cashback als Guthaben für den nächsten Besuch gewähren.
• Bäckereien und Cafés, die Produkte von der Speisekarte gegen Punkte anbieten.
• Betriebe mit mehreren Storyous-Standorten.

Einen Überblick über die Anbindung finden Sie auf der Seite Storyous-Integration , alle unterstützten Systeme auf der Seite Integrationen . Wir helfen Ihnen gern bei der Einrichtung, melden Sie sich bei uns.

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Keine Vorauszahlung, die Kassenintegration ist ab dem Tarif Advanced enthalten.