Zum Inhalt springen
Rewardly-Startseite
Kostenlos testen

Treue-App

Eine Treue-App ist eine Handy-App, in der ein Treueprogramm läuft: Kunden installieren sie, um Punkte zu sammeln, Prämien zu sehen und Angebote zu erhalten. Große Ketten bauen ihre eigene. Für ein einzelnes Café, einen Salon oder ein Restaurant erledigt eine Karte in der Wallet oft dasselbe, ohne Download.

Was eine Treue-App ist

Eine eigene App kann viel, etwa Vorbestellungen oder Zahlungen, aber jeder Kunde muss sie finden, herunterladen und behalten, und das Unternehmen bezahlt für Entwicklung und Pflege. Die Alternative ist eine Wallet-Karte: eine Treuekarte in Apple Wallet oder Google Wallet, die Kunden in etwa 10 Sekunden hinzufügen, ohne etwas zu installieren. So funktioniert Rewardly, und das Personal scannt Karten in einer App im Webbrowser.

So funktioniert es in Café, Salon oder Restaurant

  • Ein Café entscheidet sich für eine Wallet-Karte, weil Stammgäste für ein einzelnes Café keine App herunterladen.
  • Ein Salon mit Onlinebuchung behält sein Buchungstool und ergänzt eine Wallet-Karte für Prämien.
  • Eine Restaurantgruppe mit Vorbestellung erwägt eine eigene App und bietet Gelegenheitsgästen trotzdem eine Wallet-Karte an.

Worauf Sie achten sollten

Schätzen Sie ab, wie viele Kunden eine App wirklich installieren würden, bevor Sie dafür bezahlen, denn die meisten tun es für ein einzelnes lokales Geschäft nicht. Wenn Sie doch eine bauen, planen Sie jedes Jahr Updates ein und lassen Sie Kunden, die sie nie installieren, trotzdem Prämien sammeln.

Artikel, die diesen Begriff verwenden