Κάρτα μέλους
Η κάρτα μέλους δείχνει ότι ένας πελάτης ανήκει στο κλαμπ μιας επιχείρησης και ξεκλειδώνει τα προνόμια που το συνοδεύουν, όπως μια μόνιμη έκπτωση ή πρώιμη πρόσβαση. Σε αντίθεση με την κάρτα σφραγίδων, αφορά τη θέση του πελάτη και όχι τη συλλογή για μία ανταμοιβή.
Τι είναι η κάρτα μέλους
Η ιδιότητα του μέλους μπορεί να είναι ανοιχτή σε όλους, να κερδίζεται με τις αγορές ή να προσφέρεται με πρόσκληση. Τα προνόμια ισχύουν σε κάθε επίσκεψη για όσο ο πελάτης είναι μέλος, κάτι που κάνει την κάρτα λόγο να προτιμήσει εσάς από έναν κοντινό ανταγωνιστή. Στο Rewardly η ιδιότητα του μέλους είναι μέρος της VIP κάρτας: μπορεί να είναι ανοιχτή σε όλους ή μόνο με πρόσκληση, με προσκλήσεις που στέλνονται με email ή ως ιδιωτικός σύνδεσμος, και τα μέλη μπορούν να ανεβαίνουν επίπεδα με έκπτωση που μεγαλώνει.
Πώς λειτουργεί σε καφετέρια, κομμωτήριο ή εστιατόριο
- Μια καφετέρια προσφέρει τιμή μέλους στον καφέ φίλτρου σε όποιον γίνει μέλος.
- Ένα κομμωτήριο προσκαλεί τις πιο πιστές πελάτισσές του σε μια VIP κάρτα με προτεραιότητα στις κρατήσεις.
- Ένα εστιατόριο δίνει στα μέλη πρώιμη πρόσβαση στα εποχικά μενού και στις εκδηλώσεις.
Κάθε προνόμιο είναι κάτι που το μέλος προσέχει στο ταμείο.
Τι να προσέξετε
Τα προνόμια πρέπει να φαίνονται και να χρησιμοποιούνται εύκολα, αλλιώς η κάρτα γίνεται ένα κομμάτι πλαστικό που δεν θυμάται κανείς. Αποφασίστε πόσο σας κοστίζει η ιδιότητα του μέλους ανά επίσκεψη πριν από το λανσάρισμα και κρατήστε τους κανόνες αρκετά σύντομους ώστε να τους εξηγεί το προσωπικό στο ταμείο.
Άρθρα που χρησιμοποιούν αυτόν τον όρο
- Ψηφιακή κάρτα μέλους: πώς να την ξεκινήσετε και τι να προσφέρετε στα μέλη
- Κάρτα μέλους για καφετέρια: πώς φτιάχνετε ένα VIP coffee club που αποδίδει
- VIP κάρτα μέλους: σε ποιους πελάτες δίνεται και πώς επιλέγονται χωρίς παράπονα
- Ποιο πρόγραμμα επιβράβευσης ταιριάζει στην επιχείρησή σας; Πρακτικός οδηγός
- Ψηφιακό πορτοφόλι για επιχειρήσεις: ποιοι τύποι pass υπάρχουν και ποιους εκδίδετε