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Cupón

Un cupón es un vale que da un descuento o un producto gratis al mostrarlo en la caja. A diferencia de una recompensa de fidelización, que el cliente gana a lo largo de varias visitas, un cupón se entrega para impulsar una compra concreta.

Qué es un cupón

Los cupones pueden descontar un porcentaje, un importe fijo o el precio de un producto, y suelen tener un periodo de validez. Antes se recortaban del periódico; hoy llegan como códigos, mensajes o tarjetas en el móvil. Rewardly tiene un tipo de tarjeta de descuento para un descuento permanente, mientras que las ofertas puntuales se suelen enviar como mensaje a los clientes que tienen la tarjeta.

Cómo funciona en una cafetería, un salón de belleza o un restaurante

  • Una cafetería da a los nuevos miembros un cupón para un bollo gratis con su segundo café.
  • Un salón de belleza envía un cupón para un producto con el siguiente tratamiento.
  • Un restaurante ofrece un cupón para comer un día laborable flojo.

Cada cupón tiene una sola función, así que después el negocio puede saber si ha funcionado.

Qué tener en cuenta

Un cupón regala margen, así que vincúlalo a un objetivo, como una segunda visita o una hora tranquila, y ponle fecha de fin. No envíes cupones tan a menudo que los clientes dejen de pagar el precio completo. Y cuenta cuántos se canjearon, no cuántos se enviaron.

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