Lumaktaw sa content

Loyalty program

Ginagantimpalaan ng loyalty program ang mga customer sa pagbabalik nila. Bawat bisita o bili ay may kapalit, gaya ng stamps, points o cashback, na ipinapalit ng customer sa isang reward. Para sa lokal na negosyo, simple ang trabaho nito: gawing ugali ang unang bisita.

Ano ang loyalty program

May tatlong bahagi ang bawat program: ang nakukuha ng customer, ang puwede nilang makuha kapalit nito, at kung paano nila ito dinadala. Ang klasikong bersyon ay papel na card na may stamps. Itinatago ng digital program ang card sa phone, madalas sa Apple Wallet o Google Wallet, kaya hindi ito naiiwan sa bahay at nakikita ng negosyo kung sino ang bumabalik. Mahigit 200 na negosyo ang nagpapatakbo ng kanilang program sa Rewardly.

Paano ito gumagana sa café, salon o restaurant

  • Ginagawang libre ng café ang bawat ikasampung kape, dahil madalas dumating ang mga suki nito at isang item lang ang binibili bawat beses.
  • Ginagantimpalaan ng salon ang gastos sa halip na ang bisita, dahil ang isang appointment ay puwedeng gupit lang o buong pagkulay.
  • Gumagamit ang restaurant ng points o cashback, na bagay sa mga bill na magkakaiba ang laki.

Ano ang dapat bantayan

Dapat abot-kamay ang reward. Kung kalahating taon ang kailangan ng isang suki para makuha ito, parang wala ang program; kung dumarating ito pagkatapos ng dalawang bisita, masyado itong mahal. Ialok ang card sa bawat bayad, at husgahan ang program ayon sa dami ng miyembrong bumabalik, hindi sa dami ng sumali.

Mga post na gumagamit ng terminong ito