Loyalty program para sa bakery: kapag €3 ang gastos ng customer kada araw

Tatlong bagay ang kailangang kayanin ng loyalty program ng bakery: maliliit na purchase, madalas na pagbisita at pila sa umaga na hindi dapat bumagal. Kaya magbigay ng stamp para sa isang partikular na produkto sa halip na sa bawat pagbisita, pumili ng reward na maliit ang gastos sa inyo, at i-scan ang card habang nagbabayad ang customer.

Kada pagbisita o kada produkto

Simple ang stamp kada pagbisita, pero sa bakery, masyadong mabilis mapuno ang card kapag araw-araw pumupunta ang customer. Ang stamp kada produkto naman ay nagpapalakas sa isang item na mahalaga sa inyo, halimbawa ang inyong sourdough loaf. Nagbibigay ito sa customer ng dahilan para kunin din ito kasabay ng mga bread roll nila. Kung hindi kayo sigurado, detalyadong ipinaliwanag ang pagkakaiba sa Stamp kada pagbisita o stamp kada produkto?

Loyalty program para sa bakery: sample na kalkulasyon

Kilala na ninyo ang formula mula sa Ilang stamp ang dapat nasa loyalty card: ang gastos sa reward, hinati sa bilang ng stamp na i-multiply sa presyo ng produkto.

Isipin na nagbibigay kayo ng stamp para sa sourdough loaf na €4. Itinakda ninyo ang card sa 8 stamp. Ang reward ay hindi isa pang loaf kundi isang cinnamon swirl na araw-araw ninyong binebake at €0.50 ang gastos sa inyo. Ang epektibong discount ay 0.50 ÷ (8 × 4) = 1.6%. Makukuha ng customer na bumibili ng loaf dalawang beses sa isang linggo ang reward sa loob ng apat na linggo.

Dapat galing sa bake ngayong araw ang reward, hindi sa tira. Napapansin ng mga customer kapag kahapon pa ang ibinigay sa kanila.

Ano ang lalagyan ng stamp at ano ang hindi kailanman

• Lagyan ng stamp: isa o dalawang signature product na nagpapakilala sa inyong bakery, at mga produktong maganda ang margin na gusto ninyong mas madalas maibenta.
• Huwag kailanman lagyan ng stamp: mga supot ng discounted na pastry sa gabi, mga produktong naka-promo, malamig na inumin ng ibang brand, o mga order ng negosyo na binabayaran sa invoice.

Hindi dapat tumigil ang pila sa umaga

Sa pagitan ng alas-siyete at alas-otso ng umaga, walang oras para magpaliwanag. I-scan ang card habang nagbabayad ang customer sa terminal, kaya halos hindi naaantala ng stamp ang pila. Sa Rewardly, magagawa ninyo ito sa scanner app ng staff o sa nakakonektang POS.

Huwag magtanong tungkol sa card sa rush hour. Sapat na ang QR code sa cashier na may isang pangungusap, halimbawa "Stamp sa bawat sourdough loaf, sa ikawalo, libre na namin ang cinnamon swirl". Ilaan ang usapan tungkol sa card sa mas tahimik na oras bandang tanghali o sa hapon. Kung gumagamit pa kayo ng papel na card, nasa Paano lumipat mula sa papel na loyalty card papunta sa digital nang walang reklamo ang mga hakbang para lumipat.

Dalawang mensahe para sa inyong mga customer

Lumalabas ang push notification ng Rewardly sa lock screen ng lahat ng may hawak ng inyong card. Kasama ang mga ito sa Advanced plan at pataas. Mungkahing wording:

Kalalabas lang ng croissant sa oven. Mainit pa ang mga ito hanggang alas-nuwebe.

Puwede kayong mag-order ng Christmas baking hanggang Disyembre 18, sa shop o sa phone.

Paalala lang sa deadline ang ikalawang mensahe. Tumatanggap kayo ng order sa paraang lagi ninyong ginagawa.

Ang iba pang mekanika para sa food and drink, gaya ng points o cashback, ay inihahambing sa 7 pinakamahusay na loyalty mechanic para sa food and drink.

Stamp card para sa inyong bakery sa loob ng 2 minuto, subukan ang Rewardly sa €0

Walang paunang bayad, at idinadagdag ito ng mga customer sa Apple Wallet o Google Wallet.