Bookio-integráció a Rewardly-vel

Bookio × Rewardly: hűségprogram, a foglalások pedig ott vannak a tárcában

Ha Bookiót használsz, és olyan megoldást keresel, amellyel összekötheted a foglalásokat egy digitális hűségprogrammal, a Rewardly-integrációval ezt felesleges plusz munka nélkül megteheted.

A vendég Rewardly-kártyája közvetlenül ott van az Apple Walletben. Vagy a Google Walletben.

A kártya automatikusan mutatja a következő foglalását, a dátummal, az időponttal, a szolgáltatás nevével és időtartamával együtt.

A weboldalunkon többet is megtudhatsz a Rewardly-kártyákról.

Miért a Bookio és a Rewardly

A Bookio Közép-Európa egyik legelterjedtebb foglalási rendszere szépségszalonok, fodrászszalonok, wellnessközpontok, spák, fitneszstúdiók és klinikák számára.

A vállalkozások ebben kezelik az időpontokat, a kapacitást és a munkatársakat, a vendégek pedig egyszerűen és gyorsan foglalnak online.

A Rewardly a hűségprogramot közvetlenül a vendég digitális tárcájába viszi.

Nincs külön app, nincs műanyag kártya és nincs bonyolult folyamat.

Ha ezt a két rendszert összekötöd, valami nagyon praktikusat kapsz.

A vendég a Rewardly-kártyáján automatikusan látja a következő foglalását, és a kártya minden változáskor valós időben frissül.

Így működik az integráció a gyakorlatban

Az egész folyamatot úgy tervezték, hogy a személyzetnek semmi pluszt ne kelljen tennie.

A vendég foglalást hoz létre a Bookióban.

Ezt megteheti a weboldalon, az appban, vagy a személyzet is beviheti a rendszerbe.

Abban a pillanatban, amikor a Bookio visszaigazol egy új foglalást, az megjelenik a kártyán.

A rendszer az e-mail-címe alapján megtalálja a vendéget, összekapcsolja a kártyájával, és a foglalás adatait közvetlenül az Apple Walletben vagy a Google Walletben lévő kártyára írja.

A vendég ezután a kártyán látja a következő látogatása dátumát és időpontját, a szolgáltatás nevét, a kezelés időtartamát és a foglalás aktuális állapotát.

Ha az időpont változik, a kártya automatikusan frissül.

Ha a foglalást lemondják, az adatok eltűnnek a kártyáról.

Minden valós időben működik, a személyzet kézi munkája nélkül.

Négy esemény, amely az egész folyamatot mozgatja

Az integráció négy kulcseseményre reagál.

Az első egy új foglalás létrehozása.

Ekkor jelenik meg a vendég kártyáján a következő látogatás összes adata.

A második a foglalás módosítása, például új dátum, időpont vagy szolgáltatástípus.

A harmadik az állapot frissítése, például amikor egy foglalás nem visszaigazoltból visszaigazolt lesz.

A negyedik a lemondás, amikor az adatok automatikusan lekerülnek a kártyáról.

Ezen események mindegyike rekordot hoz létre a rendszerben.

Így áttekintést kapsz arról, mikor hozta létre a vendég a foglalást, hányszor módosította, és végül megjelent-e vagy sem.

A hűségkártya mint természetes foglalási emlékeztető

A szalonok és wellnessközpontok egyik legnagyobb problémája, hogy a vendégek elfelejtik a foglalásaikat.

Ezt hagyományosan SMS-emlékeztetőkkel oldják meg, amelyek pénzbe kerülnek, és könnyen elvesznek a többi üzenet között.

Ha a vendég tárcájában ott van a Rewardly-kártya az aktuális foglalásával, természetes emlékeztető jön létre.

A vendég minden alkalommal látja a kártyáját, amikor megnyitja az Apple Walletet vagy a Google Walletet.

Ez nem tolakodó értesítés, hanem a digitális terének természetes része.

Ráadásul a Rewardly push értesítéseket is kínál, amelyek az SMS-sel ellentétben teljesen ingyenesek.

Ha sok aktív vendéged van, a költségkülönbség nagyon jelentős.

A kommunikációs lehetőségekről többet megtudhatsz a GYIKoldalunkon.

Milyen programtípusokat állíthatsz be

A Bookio × Rewardly integráció nem csak a foglalások megjelenítéséről szól.

Teljes értékű hűségprogram, amely többféle jutalmat támogat.

Pecsétprogram

A vendég minden látogatásért digitális pecsétet gyűjt.

Amikor eléri a beállított számot, jutalmat kap.

Például az ötödik manikűr ingyenes, vagy a tizedik hajvágás kedvezményes.

Pontgyűjtő program

A vendég a nálad elköltött összeg alapján gyűjt pontokat.

A pontokat aztán szolgáltatásokra vagy termékekre válthatja.

A különböző szolgáltatásokhoz különböző pontértékeket állíthatsz be.

Szintekkel működő tagsági program

Minél többet költ a vendég, annál magasabb szintet ér el.

És minél magasabb a szint, annál jobb előnyöket kap.

Például az alapszinthez 5%, az ezüsthöz 10%, az aranyhoz 15% kedvezmény tartozhat.

Cashbackprogram

Az összeg egy része kreditként visszakerül a vendéghez a következő látogatására.

Ez erős ösztönző az ismételt foglalásokra.

Kuponrendszer

Digitális kuponokat hozhatsz létre konkrét szolgáltatásokra vagy termékekre.

Ez a programtípus alkalmas például szezonális akciókhoz, születésnapi kampányokhoz vagy influenszerekkel való együttműködésekhez.

Kedvezményprogram

A hűséges vendégeknek automatikus százalékos kedvezményt adhatsz anélkül, hogy a személyzetnek fizetéskor kézzel kellene bevinnie.

Az integráció beállítása néhány perc alatt

Az integráció beállítását úgy tervezték, hogy technikai csapat nélküli vállalkozások is megbirkózzanak vele.

Az egész folyamat a Rewardly irányítópultján zajlik.

A gyakorlatban egyszerűen működik:

• add meg a vállalkozásod Bookio-azonosítóját, a Facility ID-t,
• válaszd ki a hűségkártya-sablont, amelyen a foglalások megjelennek,
• kattints az „összekötés” gombra, és az integráció automatikusan működik.

Ettől a pillanattól minden új foglalás automatikusan megjelenik a vendég kártyáján.

Biztonság és adatvédelem

Az integráció minden szinten nagy hangsúlyt fektet a biztonságra.

A Bookio és a Rewardly közötti kommunikáció biztonságos.

A rendszer 30 másodperces időkorláttal működik, és átmeneti hibák esetén automatikusan újra tudja próbálni a kéréseket.

A vendégadatokat a minimumon tartjuk.

Csak a szükséges információk tárolódnak, például az e-mail-cím, a név és a következő foglalás adatai.

Az adatok szigorú jogosultságkezelés mellett tárolódnak.

A Rewardly a GDPR-nak megfelelően működik, beleértve az adatok törléséhez való jogot is.

Bookio + Rewardly a hagyományos megoldásokkal szemben

A legtöbb szalon és wellnessközpont háromféleképpen kezeli a hűségprogramját.

Vagy papírkártyákat használ, amelyek elvesznek, és semmilyen adatot nem adnak.

Vagy kézzel ad kedvezményt a törzsvendégeknek, ami terheli a személyzetet és növeli a hibák kockázatát.

Vagy saját appra támaszkodik, amelyet a vendégek gyakran nem akarnak letölteni.

A Bookio a Rewardly-vel másképp oldja meg ezeket a problémákat.

A kártya abban a beépített tárcában van, amely a vendégnek már megvan.

A kártyán nemcsak a hűségegyenlegét látja, hanem a következő foglalását is.

A push értesítések ingyenesek.

Te pedig jobban átlátod, kik a leghűségesebb vendégeid, milyen gyakran jönnek, mennyit költenek, és eljönnek-e a lefoglalt időpontjukra.

Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek még tovább mennének, a Rewardly más rendszereket is támogat, köztük a Dotykačkát, a Storyoust és a PapayaPOS-t.

Szeretnéd látni, hogyan működne a Bookio × Rewardly a vállalkozásodban?

Ha Bookiót használsz, és össze szeretnéd kötni a foglalásokat egy digitális hűségprogrammal, szívesen megmutatjuk a vállalkozásodra szabott lehetőségeket.

Meglátod, hogyan működik ez a Rewardly-kártyákkal, mire képesek a digitális utalványok , és melyik jutalommodellnek van számodra a legtöbb értelme.

További információért nézd meg a GYIKoldalt, az árakat és csomagokat , vagy keress minket a kapcsolati oldalon.

Összegzés

A Bookio és a Rewardly integrációja minden foglalásból lehetőséget csinál arra, hogy kapcsolatot építs a vendéggel.

A következő időpontok automatikus megjelenítése a kártyán, az ingyenes push értesítések és a többféle hűségprogram mind működik a személyzet kézi munkája és SMS-költségek nélkül.

Ha szalont, fodrászszalont, wellnessközpontot, spát vagy klinikát üzemeltetsz, és Bookiót használsz, ez az összekötés segít csökkenteni a meg nem jelenéseket, növelni a visszatérő látogatásokat és hosszú távú hűséget építeni.

Gyakori kérdések

Mi a Bookio és a Rewardly integrációja?

A Bookio foglalási rendszer és a Rewardly összekötése, amely automatikusan megjeleníti a következő foglalásokat a vendég digitális kártyáján az Apple Walletben és a Google Walletben.

Milyen vállalkozásoknak való az integráció?

Minden olyan vállalkozásnak, amely foglalásokkal dolgozik.

Különösen szépségszalonoknak, fodrászszalonoknak, wellnessközpontoknak, spáknak, fitneszstúdióknak, masszázsszalonoknak, kozmetikai stúdióknak és klinikáknak.

Milyen programtípusok érhetők el?

Elérhető pecsétprogram, pontgyűjtő program, szintekkel működő tagsági program, cashbackprogram, kuponrendszer és kedvezményprogram.

Mindegyiket a vállalkozásod igényeihez igazíthatod.

Hogyan jelennek meg a foglalások a kártyán?

Automatikusan.

Amikor a vendég foglalást hoz létre vagy módosít a Bookióban, a rendszer azonnal frissíti a Rewardly-kártyáját a dátummal, az időponttal, a szolgáltatás nevével és az időtartammal.

Le kell töltenie a vendégnek egy appot?

Nem.

A Rewardly-kártya közvetlenül az Apple Walletbe vagy a Google Walletbe kerül, amelyek alapból ott vannak az okostelefonon.

Mennyi ideig tart beállítani az integrációt?

Körülbelül 2 perc.

Megadod a Bookióból a Facility ID-t, kiválasztasz egy kártyasablont, és rákattintasz a telepítésre.

Tényleg ingyenesek a push értesítések?

Igen.

Az Apple Walleten és a Google Walleten keresztül küldött push értesítések ingyenesek, és nincs kézbesítési költségük, mint az SMS-nek.

Megfelel a Rewardly a GDPR-nak?

Igen.

A platform a GDPR-nak megfelelően működik.