A Rewardly POS-integrációi összehasonlítva: PapayaPOS, Storyous, Portos és Dotykačka

A hűségprogram akkor működik a legjobban, ha a személyzet alig veszi észre. Integráció nélkül a vendég kártyáját a Rewardly appban olvassák be, a számlát pedig külön a kasszában intézik. Ha a kassza össze van kötve a hűségprogrammal, már a fizetésnél felismeri a vendéget, a vásárlás rákerül a kártyájára, a jutalom pedig lejön a számlából.

A Rewardly négy kasszával köthető össze: PapayaPOS, Storyous, Portos és Dotykačka. Első ránézésre ugyanazt csinálják, de mindegyik integráció másképp működik. Ebben a cikkben megtudod, mire képes mindegyik, miben különböznek, mi nem működik velük, és mire gondolj, mielőtt összekötöd őket.

Mely kasszákkal köthető össze a Rewardly

• PapayaPOS: a kassza minden kártyabeolvasáskor megkérdezi a Rewardly-t, milyen kedvezményeket és jutalmakat alkalmazzon a nyitott számlára. A kéréssel együtt a teljes vásárlást elküldi.
• Storyous: nagyon hasonlóan működik, mint a PapayaPOS. Ezenfelül megmutatja a pincérnek a vendég szintjét, és a számla sztornózásakor visszavonja a jóváírt értékeket.
• Portos: a kassza szintén a Rewardly-t kérdezi, de a vásárlás tartalmát nem küldi el. Megkapja a jutalmak listáját, és a feltételeket maga ellenőrzi. Minden egység külön csatlakozik.
• Dotykačka: fordítva működik. A Rewardly a pontokat, a kreditet és a kedvezményeket közvetlenül a vendéghez írja a Dotykačkában, a kassza pedig fizetéskor ezeket használja, anélkül hogy a Rewardly-t kérdezné.

Mind a négyben van egy közös vonás. A vendéget a beolvasott Rewardly-kártyáról ismerik fel, például az Apple Walletből vagy a Google Walletből származó QR-kódról, nem telefonszám vagy név alapján. A kártyának a számla lezárása előtt rajta kell lennie a számlán, különben a vásárlás nem kerül rá a kártyára. A POS-integráció az Advanced csomagtól felfelé érhető el. Az összes összekötés áttekintését megtalálod az integrációk oldalán.

Kétféleképpen beszélhet a kassza a hűségprogrammal

A legnagyobb különbség nem a kassza neve, hanem az, hogy hol tárolódnak a vendég pontjai és kreditje.

Élő kapcsolat (PapayaPOS, Storyous, Portos). Minden érték a Rewardly-ben marad. A kassza minden kártyabeolvasáskor lekérdezi az aktuális állapotot, és semmit nem tárol. A Rewardly-ben végzett változtatás a következő beolvasáskor megjelenik.

Tükör (Dotykačka). A Rewardly beírja a vendég állapotát a Dotykačkába: a pontokat, a kreditet és a kedvezménycsoportot. Fizetéskor a kassza ezekkel az értékekkel dolgozik, és nem kérdezi a Rewardly-t. A Rewardly csak a fizetés után dolgozza fel a vásárlást.

Az élő kapcsolatok között is van különbség. A PapayaPOS és a Storyous a teljes vásárlást elküldi, így a Rewardly egy konkrét termékre járó jutalmat közvetlenül a számlán számol ki. A Portos csak azt küldi el, ki a vendég. A Rewardly visszaküldi a jutalmak listáját az utasításokkal, a kassza pedig ellenőrzi a feltételeket, például a minimális összeget vagy a megfelelő terméket.

Összehasonlítás egy pillantással

Így állítod be az összekötést

• PapayaPOS: minden egységnél megadod a Rewardly-ben az API-címet és egy hozzáférési tokent a PapayaPOS adminfelületéről. Ezután három értéket kézzel átmásolsz a Rewardly-ből a PapayaPOS webhook-beállításaiba.
• Storyous: a Storyous beállításaiban megadsz egy összekötési kódot a Rewardly-ből. A Storyous-jelszavadat soha nem adod ki, és ugyanez a kód a többi egységednél is működik.
• Portos: megadod a szerver címét, az eszközt, a felhasználót és a jelszót. A Portos BackOffice-ban beállítasz egy webhookot, a jutalmak adatait pedig beviszed a Portosba, vagy átadod a Portos ügyfélszolgálatának.
• Dotykačka: bejelentkezel a Dotykačkába, és engedélyezed a Rewardly appot. Nincs kézzel beállítandó webhook.

Mit lát a személyzet a kasszánál

• PapayaPOS: a számlára alkalmazott kedvezményeket és jutalmakat, valamint egy rövid üzenetet szlovákul, csehül vagy angolul.
• Storyous: a vendég keresztnevét, a pontokban és pecsétekben mért előrehaladását, a szintjét, azt, hogy mit szerez ezzel a vásárlással, valamint a felhasználható jutalmakat és kreditet.
• Portos: a vendég által beváltható jutalmak listáját. A kassza az egyenleget egyetlen számként, pontként mutatja.
• Dotykačka: a vendégnél tárolt értékeket: a pontokat a pontmezőben, a kreditet a számlaegyenlegben, a kedvezményt pedig a kedvezménycsoportból.

Jutalmak és kredit beváltása

• PapayaPOS: a jutalmak, a százalékos kedvezmények, a kredit, a cashback és a pontok mind közvetlenül a számlán érvényesülnek. A kredit automatikusan elfogy a számla összegéig, vagy csak akkor, ha a pénztáros beüt egy kiválasztott terméket, például „JUTALOM BEVÁLTÁSA”.
• Storyous: a kredit és a cashback előre ki van töltve a számlán, a pincér pedig csökkentheti vagy elutasíthatja őket. A jutalmak utalványként jelennek meg, amelyeket a pincér kikapcsolhat. Pontokkal a vendég vásárlásonként egy jutalmat vehet a katalógusból.
• Portos: jutalmak, kedvezmények, valamint pénzértékkel bíró kredit, cashback vagy pontok. A kreditet beváltáskor zárolja, és a lezárt blokk szerint vonja le.
• Dotykačka: a személyzet speciális termékeket üt be, amelyeket a Rewardly hoz létre a Dotykačkában, például ingyenes jutalmat vagy pontokkal való fizetést. A kredit a számlaegyenlegből fogy. Pontokért járó jutalmakat a kasszánál nem lehet eladni.

A vendég szintje és a tagsági kedvezmény

• Storyous: a vendég szintje megjelenik a kasszán.
• Dotykačka: a szint és a tagsági kedvezmény százalékos kedvezménycsoportként kerül át. Egy vendégnek egy csoportja van, és a legnagyobb kedvezményt adó csoport érvényes.
• Portos: a kassza alkalmazza a tagsági vagy szint szerinti kedvezményt, de magát a szintet nem mutatja.
• PapayaPOS: a vendég szintje nem jelenik meg a kasszán.

Sztornózott számla

• Storyous: a sztornózott számlát visszavonja, így a jóváírt értékek eltűnnek.
• PapayaPOS és Portos: a sztornó vagy a termék visszavétele nem vonja vissza a hűségértékeket. A vendég egyenlegét kézzel igazítod ki az adatlapján a Rewardly-ben.
• Dotykačka: ha gyakran sztornózol, az indulás előtt egyeztesd velünk a folyamatot.

Több egység

• PapayaPOS: minden egység külön csatlakozik, saját tokennel. Az összekötés magától létrehozza az egységet a Rewardly-ben.
• Storyous: minden egységnek saját összekötése van, az egység a Rewardly-ben automatikusan létrejön. Egy integrációhoz több Storyous-fiókot is csatolhatsz.
• Portos: minden egységnek saját szervere van, ezért mindegyik külön csatlakozik, és saját hozzáférési adatokat kap.
• Dotykačka: egy összekötés lefedi a teljes Dotykačka-fiókot az összes telephelyével. A telephelyeket kézzel rendeled hozzá az egységekhez a Rewardly-ben.

Az egyes integrációk részletesen

PapayaPOS: a teljes vásárlásra számolt jutalmak

Mit csinál. A pénztáros beolvassa a vendég kártyáját, a PapayaPOS pedig elküldi a Rewardly-nek a teljes nyitott számlát. A Rewardly visszaküldi a kedvezményeket és egy üzenetet a pénztárosnak. Fizetés után a PapayaPOS elküldi a rendelést, a Rewardly pedig jóváírja a pontokat, pecséteket vagy a cashbacket, és visszaigazolja a beváltott jutalmakat.

Mit kapsz. Az ingyen kávé a megfelelő tételsorból jön le. Ha egy sorban több darab van, az egyik ingyenes. A kredit vagy a cashback automatikusan kifizeti a számla egy részét. Ha azt szeretnéd, hogy a kredit csak akkor fogyjon, amikor a vendég kéri, kikapcsolod az automatikus beváltást, és a kreditet csak egy pénztáros által beütött termék oldja fel. A Rewardly betölti a termékkatalógust a PapayaPOS-ból, így az ingyenes jutalom vagy a pecsét konkrét termékhez köthető.

Miben más. A Storyoushoz hasonlóan a teljes vásárlást elküldi. A Storyousszal ellentétben nem mutatja a vendég szintjét, és nem vonja vissza a sztornózott rendelést. Ha a Rewardly abban a pillanatban nem válaszol, a kassza nem vár: üres ajánlatot kap egy üzenettel, hogy a hűségrendszer átmenetileg nem érhető el, te pedig a szokásos módon intézed a számlát.

Kinek való. Kávézóknak és bisztróknak pecsétkártyával, pontokkal vagy cashbackkel, valamint kisebb, több egységes láncoknak, amelyek PapayaPOS-t használnak.

Mire figyelj. Hozzáférés kell a PapayaPOS adminfelületéhez, és minden egységhez egy token. A beállítás a PapayaPOS-ban kézi. A termékárak euróban töltődnek be.

Storyous: élő ajánlat a pincérnek

Mit csinál. A pincér beolvassa a kártyát, a Storyous pedig ajánlatot kap a Rewardly-től: a vendég nevét, pontjait és pecsétjeit, szintjét, azt, hogy mit szerez ezzel a vásárlással, valamint a felhasználható jutalmakat és kreditet. Fizetés után a Storyous jelenti a számlát, a Rewardly pedig a vendég által a kedvezmények után ténylegesen kifizetett összeg alapján írja jóvá a pontokat vagy pecséteket.

Mit kapsz. Ha egy vásárlással megtelik a pecsétkártya, a jutalom azonnal beváltható ugyanazon a számlán. Az előző látogatásból származó cashback kifizeti a következő számla egy részét. A Rewardly betölti az étlapot a kategóriáival együtt, így a program szabályai konkrét termékekre és kategóriákra is vonatkozhatnak. A blokkon látszik a felhasznált és a megmaradt kredit.

Miben más. A négy közül ez az egyetlen, amely az élő ajánlattal együtt a vendég szintjét is mutatja. A PapayaPOS-szal és a Portosszal ellentétben visszavonja a sztornózott számlát. A kreditet a pincér tartja kézben, csökkentheti vagy elutasíthatja. Ha a Rewardly nem elérhető, a kassza üres ajánlatot kap, és nélküle megy tovább.

Kinek való. Éttermeknek, kávézóknak és bároknak, amelyek Storyoust használnak, és azt szeretnék, hogy a pincér az asztalnál mindent lásson, ami a vendégről fontos.

Mire figyelj. A vendégnek előre kell Rewardly-kártyával rendelkeznie, a kassza nem hoz létre új tagot. Egy számlán egy vendég lehet. A pontokat nem pénzként költik el, hanem a katalógusban lévő jutalmakra. Az étlap az összekötéskor, minden éjjel és kérésre frissül. Az azonnali frissítést a Storyousnak kell bekapcsolnia.

Portos: jutalmak olyan láncoknak, amelyeknek minden egységben saját szerverük van

Mit csinál. Amikor a pénztáros kiválasztja a vendéget, a Portos megkérdezi a Rewardly-t, mit válthat be. A Rewardly visszaküldi a jutalmak listáját az utasításokkal, a kassza ellenőrzi a feltételeket, és a megerősítés után jelenti, mit alkalmazott. A lezárt blokk pontokat ír jóvá. A Rewardly minden Rewardly-kártyához létrehoz egy vendéget a Portosban.

Mit kapsz. Pecsétkártyát ingyenes termékkel, minden kártyánál automatikusan érvényesülő tagsági kedvezményt, valamint a kredit vagy a cashback elköltését a kasszánál. A termék- vagy kategóriakedvezmények az adott egység termékeihez és kategóriáihoz igazodnak.

Miben más. A vásárlás tartalmát nem küldi el, ezért néhány jutalomtípus nem működik a Portos kasszánál. Minden egységnek saját szervere és saját összekötése van, ami azoknak a csoportoknak kedvez, amelyeknek több egységük van egyetlen hűségprogram alatt.

Kinek való. Éttermeknek és kávézóknak, amelyek Portost használnak, különösen a több egységes láncoknak.

Mire figyelj. A Portos szervernek elérhetőnek kell lennie az internetről. A kassza nem mutatja a „vegyél X-et, kapj Y-t” jutalmat, a több ingyenes terméket, a maximális összeggel korlátozott százalékos kedvezményt, a korlátozott számú felhasználásra szóló kedvezményt és a minimális költéshez kötött kedvezményt. A termékkedvezmény egyetlen megfelelő tételsorra, a legolcsóbbra vonatkozik. A termék visszavétele nem von le pontokat.

Dotykačka: a hűségértékek közvetlenül a kasszában

Mit csinál. A Rewardly minden kártyához létrehoz egy vendéget a Dotykačkában, a kártyán alapuló vonalkóddal, így a kártya beolvasása kiválasztja a vendéget. Ehhez a vendéghez írja a pontokat, a kreditet és a kedvezménycsoportot, és létrehozza a jutalmak beváltására szolgáló termékeket. A Dotykačka a kifizetett rendeléseket elküldi a Rewardly-nek.

Mit kapsz. Ha a Dotykačkában lévő termékeidhez pontok vannak beállítva, a kassza maga számolja őket, a Rewardly pedig minden rendelés után kiolvassa őket, és megjeleníti a vendégnek a telefonján lévő kártyán. A vendég minden telephelyen automatikusan megkapja a szintjéhez tartozó kedvezményt. A feltöltött kredit a számlaegyenlegből fogy.

Miben más. Ez az egyetlen, amely a pontszámítást a kasszára bízhatja, és a tagsági kedvezményt anélkül alkalmazza, hogy fizetéskor a Rewardly-t kérdezné. Viszont nincs élő jutalom-előnézete, és a pontokat csak speciális termékeken keresztül lehet elkölteni.

Kinek való. Dotykačkát használó vállalkozásoknak, amelyek termékenként adnak pecsétet vagy pontot, valamint olyan láncoknak, amelyeknek a telephelyei egy fiók alatt vannak, és mindenhol ugyanazt a tagsági kedvezményt szeretnék.

Mire figyelj. A pontmező csak egy értéket tárolhat: pontot, pecsétet vagy cashbacket. Egy vendégnek egy kedvezménycsoportja van, és a kedvezmények csak százalékosak lehetnek. A cashback nem kerülhet a számlaegyenlegre. A beolvasott vendég nélküli rendelés semmit nem ír jóvá. A telephelyeket kézzel rendeled hozzá az egységekhez a Rewardly-ben.

Miben különböznek valójában az integrációk

A PapayaPOS és a Storyous áll a legközelebb egymáshoz. Mindkettő minden beolvasáskor a Rewardly-t kérdezi, és a teljes vásárlást elküldi. Különböznek a beállításban (a PapayaPOS-ban egy token és három érték, a Storyousban egy kód), a szint megjelenítésében, amelyet csak a Storyous tud, a sztornózott számlákban, amelyeket a kettő közül csak a Storyous von vissza, és a kredit kezelésében: a Storyousban a pincér csökkentheti, a PapayaPOS-ban teljes egészében vagy egy kiválasztott terméken keresztül fogy.

A Portos élő, de a vásárlás tartalma nélkül. Ezért nem támogat minden jutalomtípust, és a termékkedvezményt egyetlen tételsorra alkalmazza. Az erőssége az egységenkénti összekötés.

A Dotykačka külön kategória. Az értékeket magában tárolja, így a tagsági kedvezmények és a kassza által számolt pontok élő kapcsolat nélkül is működnek. A másik háromhoz hasonló élő jutalomajánlatot viszont nem mutat.

Az integrációk nem versenyeznek egymással. Azt választod, amelyik a már meglévő kasszádhoz tartozik, és mindegyik ugyanazzal a hűségprogrammal működik a Rewardly-ben. Csak az változik, mit lát a személyzet a programból, és hogyan kerül a jutalom a számlára.

Melyik integrációt válaszd

• Ha már van a négy kassza közül valamelyik, az ahhoz tartozó integrációt válaszd. A fenti összehasonlításból kiderül, mely jutalmak működnek vele.
• Ha azt szeretnéd, hogy a pincér az asztalnál lássa a vendég szintjét, és módosíthassa a felhasznált kreditet, ezt a kombinációt a Storyous kínálja.
• Ha konkrét termékre adsz jutalmat, például ingyen kávét, a PapayaPOS és a Storyous közvetlenül a számlán számolja ki, mert a teljes vásárlást elküldik.
• Ha a kasszának magának kell számolnia a pontokat, és a tagsági kedvezménynek élő kapcsolat nélkül is működnie kell, a Dotykačka a megfelelő.
• Ha több egységed is Portost használ, egyenként kötöd össze őket egy program alatt. Nézd meg azoknak a jutalmaknak a listáját, amelyeket a Portos nem mutat.
• Ha „vegyél X-et, kapj Y-t” szabállyal vagy minimális költéssel tervezel programot, az ilyen jutalom nem jelenik meg a Portos kasszánál. A többinél az indulás előtt ellenőrizd a szabályt.
• Ha a kasszád nincs a négy között, a kártyát a Rewardly appban olvasod be telefonon vagy tableten a pultnál. Ehhez nincs szükséged integrációra.

Mire gondolj, mielőtt összekötöd

1. Csomag. A POS-integráció az Advanced csomagtól felfelé érhető el.
2. Hozzáférés. Készítsd elő a hozzáférést a kassza adminfelületéhez. A PapayaPOS-nál minden egységhez egy tokent, a Portosnál egy felhasználót és egy eszközt a Rewardly számára, a Storyousnál és a Dotykačkánál hozzáférést a fiókbeállításokhoz.
3. Jutalomtípusok. Vesd össze a jutalmakat, amelyeket adni szeretnél, azzal, amit a kasszád támogat. A Portosnak van a legtöbb korlátja.
4. Egységek. Gondold végig, hogyan párosítod a kassza egységeit a Rewardly egységeivel.
5. A személyzet betanítása. Mind a négyre egy szabály vonatkozik: a kártyát a számla lezárása előtt olvasd be.

Összegzés

A megfelelő integráció attól függ, melyik kasszát használod, és hogyan szeretnéd, hogy a személyzet dolgozzon a hűségprogrammal. A PapayaPOS és a Storyous élő ajánlatot mutat a teljes vásárlásra, a Portos egységenként, egyszerűbb szabályokkal ad jutalmakat, a Dotykačka pedig a hűségértékeket közvetlenül a kasszában tárolja.

Az egyes összekötések részleteit megtalálod az integrációk oldalán. Ha nem vagy biztos benne, melyik beállítás illik a vállalkozásodhoz, írj nekünk.

Kösd össze a hűségprogramodat a kasszáddal. Próbáld ki a Rewardly-t 0 €-ért

Előzetes fizetés nélkül, a POS-integráció az Advanced csomagtól felfelé érhető el.