Recensioni Google

Che cosa sono le recensioni Google

Chiunque abbia un account Google può valutare un'attività e scrivere qualche riga, e l'attività può rispondere. La valutazione media, il numero di recensioni e quanto sono recenti influenzano tutti la scelta di un nuovo cliente di cliccare. I clienti abituali sono la fonte migliore, perché ti apprezzano già ma raramente pensano di scrivere. Rewardly può inviare una richiesta di recensione automatica dopo una visita, come notifica push dal piano Advanced in su, e offre un generatore gratuito di QR code per le recensioni Google.

Come funziona in un bar, un salone o un ristorante

• Un bar mette un QR code per le recensioni vicino alla cassa, dove i clienti abituali aspettano l'ordinazione.
• Un salone invia una richiesta di recensione dopo un appuntamento, quando il risultato è ancora fresco.
• Un ristorante risponde a ogni recensione, positiva o negativa, entro pochi giorni.

A cosa fare attenzione

Chiedi a ogni cliente soddisfatto, non solo ai più entusiasti, e non offrire mai un premio in cambio di una recensione positiva: le regole di Google lo vietano. Rispondi con calma alle critiche, perché i futuri clienti leggono la risposta quanto la recensione.