Dine 10 % beste medlemmer kommer nesten fem ganger så ofte som et gjennomsnittsmedlem

Alle bedrifter har stamkunder som de ansatte kjenner ved navn. Vi målte hvor ofte de faktisk kommer. Vi så på over 40 000 lojalitetsmedlemmer i over 50 bedrifter på Rewardly gjennom et helt år, fra oktober 2025 til september 2026, og telte hvor mange dager hvert medlem besøkte.

Hvorfor det betyr noe for omsetningen din: hvert gjenbesøk er et salg. Rewardlys kunder får i gjennomsnitt 30 % flere gjenbesøk og 2,5 ganger høyere kundeverdi, og kafé Ráno i Bratislava melder om 32 % mer omsetning seks måneder etter at de gikk over til Rewardly.

Det korte svaret

I den typiske (mediane) bedriften:

• De 10 % beste medlemmene besøkte på omtrent 24 dager i året, grovt sagt to ganger i måneden. Det er nesten fem ganger (4,6 ganger) så ofte som et gjennomsnittsmedlem.
• De 20 % beste besøkte på omtrent 17 dager i året.
• De 1 % beste besøkte på omtrent 58 dager i året, mer enn én gang i uken. Ett av disse medlemmene gir like mange besøk som elleve gjennomsnittsmedlemmer.

Eksempel i euro: med et gjennomsnittlig kjøp på 5 € gir et gjennomsnittsmedlem omtrent 26 € i året, et medlem blant de 10 % beste omtrent 120 € og et medlem blant de 1 % beste omtrent 290 €.

På kafeer kommer de beste medlemmene nesten to ganger i uken

• Kafeer og matchabarer: de 10 % beste besøkte på omtrent 40 dager i året og de 1 % beste på omtrent 90 dager, nær to ganger i uken. Gjennomsnittsmedlemmet kom 7,6 ganger.
• Restauranter og bistroer: de 10 % beste besøkte på omtrent 14 dager i året og de 1 % beste på omtrent 30 dager, mer enn to ganger i måneden. Gjennomsnittsmedlemmet kom 3,6 ganger.

Begge steder besøker den beste tiendedelen omtrent fire til fem ganger så ofte som gjennomsnittsmedlemmet. Stamkundene dine er ikke noen få heldige unntak, de er en gruppe du kan se, telle og ta vare på.

Hvorfor disse medlemmene betyr så mye

Et medlem som kommer to ganger i måneden gir like mange besøk i året som nesten fem gjennomsnittsmedlemmer. Regnet i besøk alene tilsvarer ett av dem nesten fem gjennomsnittsmedlemmer, og de er allerede dine.

Hva du gjør med de 10 % beste

1. Vit hvem de er. Finn medlemmene som kommer oftest, og sørg for at hele teamet kjenner dem igjen.
2. Belønn vanen, ikke bare kjøpet. Et VIP-kort, en liten overraskelse ved det 50. besøket eller tidlig tilgang til noe nytt viser dem at du legger merke til dem.
3. Gjør neste gruppe til stamkunder. Medlemmene rett under de 10 % beste liker deg allerede. En belønning som er nær og en påminnelse til rett tid kan hjelpe dem opp.

Slik hjelper Rewardly

1. Se de beste kundene dine. Analysen i Rewardly viser de beste kundene dine, hvor ofte medlemmene kommer tilbake og de siste besøkene deres.
2. Gi dem VIP-status. Rewardly har VIP-kort til de beste gjestene dine, rett i telefonen deres.
3. Hold kontakten. Et pushvarsel kommer rett på kortet i telefonen deres, med nyheter, belønninger eller en takk.

Om dataene

• Anonymiserte skanninger i skanneren i Rewardly, oktober 2025 til september 2026. Bare bedrifter med minst 200 medlemmer som var aktive i perioden, er med. Ingen bedrift er navngitt eller kan identifiseres.
• Et besøk er en dag da medlemmets kort ble skannet. Flere skanninger på én dag teller som ett. Medlemmer som ble med i løpet av året, hadde mindre tid til å besøke, noe som senker gjennomsnittsmedlemmet litt.
• Bare bedrifter som skanner kort i appen til Rewardly er med. Det utelater kontoer med hull i registreringen, én bedrift med en annen skannepraksis og sannsynlige testkort fra ansatte. Dataene teller besøk, ikke forbruk.

Finn og belønn de beste kundene dine. Prøv Rewardly for 0 €

I gang på 2 minutter. Ingen forhåndsbetaling nødvendig.