Integracja Dotykačka z Rewardly: wartości lojalnościowe zapisane w Twojej kasie

Jeśli korzystasz z systemu Dotykačka, możesz połączyć z nim bezpośrednio swój program lojalnościowy Rewardly. Klienci mają kartę Rewardly w Apple Wallet lub Google Wallet i pokazują ją obsłudze przy płatności. Dotykačka pracuje z punktami, środkami i rabatem, które Rewardly zapisuje przy kliencie, a po opłaceniu rachunku odsyła zamówienie do Rewardly.

Ten artykuł wyjaśnia, jak działa połączenie, co jest przechowywane w systemie Dotykačka, jak realizuje się nagrody i co sprawdzić przed startem.

Jak działa połączenie z systemem Dotykačka

Dotykačka działa inaczej niż pozostałe kasy, z którymi łączy się Rewardly. Przy płatności o nic nie pyta Rewardly. Rewardly z wyprzedzeniem zapisuje stan klienta w systemie Dotykačka, a kasa pracuje z tymi wartościami.

1. Gdy klient dodaje kartę Rewardly, Rewardly tworzy go również w systemie Dotykačka. Jego kod kreskowy odpowiada karcie.
2. Przy płatności obsługa skanuje kartę, a kasa wybiera tego klienta.
3. Kasa korzysta z wartości zapisanych przy kliencie: punktów, grupy rabatowej i salda konta.
4. Po opłaceniu i zamknięciu zamówienia Dotykačka wysyła je do Rewardly.
5. Rewardly rejestruje zakup, przelicza stan, zapisuje go z powrotem w systemie Dotykačka i aktualizuje kartę w telefonie klienta.

Zmiany, które wprowadzasz w Rewardly, na przykład dodanie punktów lub zmiana poziomu, są przekazywane do systemu Dotykačka. Wyjątkiem są programy, w których punkty liczy sama kasa.

Co jest zapisane przy kliencie w systemie Dotykačka

• Pole punktów: jedna wartość: punkty, pieczątki albo cashback. Cashback zapisywany jest jako punkty, 100 punktów za 1 €.
• Grupa rabatowa: rabat procentowy dla członków lub według poziomu. Klient ma jedną grupę i obowiązuje ta z najwyższym rabatem.
• Saldo konta: zgromadzone środki. Cashback nie może być tu zapisany.

Kto liczy punkty: kasa czy Rewardly

Rewardly wybiera sposób na podstawie zasad Twojego programu.

Punkty liczy Dotykačka. Jeśli Twoje produkty w systemie Dotykačka mają ustawione punkty, kasa liczy je sama. Po każdym zamówieniu Rewardly odczytuje stan klienta i pokazuje go na karcie w jego telefonie. To rozwiązanie pasuje do pieczątek lub punktów za konkretne produkty. To, które produkty dają punkty i ile, ustawiasz w systemie Dotykačka albo jednorazowo w Rewardly.

Punkty liczy Rewardly. W przypadku punktów od kwoty zakupu, pieczątek za wizytę lub cashbacku Rewardly wylicza stan i zapisuje wynik w systemie Dotykačka.

Jak realizuje się nagrody przy kasie

Dotykačka nie pokazuje bieżącej oferty nagród. Nagrody realizuje się za pomocą produktów, które Rewardly tworzy w systemie Dotykačka:

• Darmowa nagroda: kopia produktu oznaczona FREE!! w cenie 0 €. Obsługa ją nabija, a kasa odejmuje punkty.
• Płatność punktami: specjalny produkt, który za każdą sztukę odejmuje od rachunku 1 punkt i 1 cent. W ten sposób wypłacany jest też cashback.
• Środki: produkt do wykorzystania środków nazywasz samodzielnie i umieszczasz go w wybranej kategorii lub w nowej kategorii Rewardly.
• Rabat członkowski: naliczany automatycznie na podstawie grupy rabatowej klienta.

Przy kasie Dotykačka nagród nie sprzedaje się za punkty, a ta wersja integracji nie obsługuje kuponów.

Konfiguracja integracji

Połączenie uruchamiasz samodzielnie w ustawieniach Rewardly, w sekcji integracji.

1. Kliknij, aby połączyć system Dotykačka, zaloguj się do systemu Dotykačka i zezwól aplikacji Rewardly na dostęp.
2. Rewardly sam konfiguruje aktualizacje zamówień i produktów. Nie trzeba ręcznie ustawiać żadnych webhooków.
3. Rewardly wczytuje Twój katalog produktów. Potem odświeża go co noc, po każdej zmianie produktu oraz na żądanie.
4. Połącz swoje oddziały w systemie Dotykačka z lokalami w Rewardly. Najpierw utwórz lokale w Rewardly.
5. W przeglądzie programów przy kasie sprawdź, czy każdy program jest gotowy, czy wymaga dodatkowej konfiguracji.

Rewardly sam tworzy grupy rabatowe i produkty nagród przy połączeniu oraz za każdym razem, gdy edytujesz program.

Kilka oddziałów

Jedno połączenie obejmuje całe Twoje konto Dotykačka ze wszystkimi oddziałami. Oddziały łączysz z lokalami w Rewardly ręcznie. Rabat członkowski działa wtedy tak samo w każdym oddziale, a zakupy są rejestrowane we właściwym lokalu.

Co sprawdzić przed startem

• Plan: integracja z systemem POS jest dostępna w planie Advanced i wyższych.
• Jedna wartość w polu punktów: punkty, pieczątki i cashback dzielą jedno pole. Jeśli kasa liczy więcej niż jeden program, wybierasz program główny.
• Rabaty: tylko procentowe, jedna grupa na klienta. Grupy rabatowe mogą wymagać modułu rabatów w systemie Dotykačka, więc sprawdź to najpierw.
• Klient na zamówieniu: zamówienie bez zeskanowanej karty nic nie dodaje.
• Punkty z kasy: jeśli punkty liczy Dotykačka, ręczna zmiana punktów w Rewardly nie dociera do kasy.
• Cashback: przy programie z cashbackiem upewnij się, że Twoje produkty w systemie Dotykačka nie dają dodatkowo własnych punktów.
• Anulowania: jeśli często anulujesz zamówienia, przed startem uzgodnij z nami cały proces.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Dotykačka pokazuje przy płatności ofertę nagród Rewardly?

Nie. Kasa pracuje z wartościami, które Rewardly zapisał przy kliencie. Bieżącą ofertę nagród dla całego rachunku pokazują PapayaPOS i Storyous.

Czy Rewardly przenosi istniejących klientów z systemu Dotykačka?

Nie. Rewardly tworzy klienta w systemie Dotykačka w momencie, gdy klient dodaje kartę Rewardly.

Czy klient potrzebuje aplikacji?

Nie. Skanuje kod QR przy Twojej ladzie lub otwiera Twój link i zapisuje kartę w Apple Wallet lub Google Wallet.

Dla kogo jest integracja

Dla firm korzystających z systemu Dotykačka, które mają pieczątki lub punkty za produkty liczone już przez kasę, oraz dla sieci z kilkoma oddziałami na jednym koncie, które chcą mieć wszędzie ten sam rabat członkowski.

Przegląd połączenia znajdziesz na stronie Integracja z systemem Dotykačka , a wszystkie obsługiwane systemy na stronie integracji . Chętnie pomożemy Ci skonfigurować program, skontaktuj się z nami.

Połącz system Dotykačka ze swoim programem lojalnościowym. Wypróbuj Rewardly za 0 €

Bez płatności z góry, integracja z systemem POS jest dostępna w planie Advanced i wyższych.