Integracja PapayaPOS z Rewardly: lojalność bezpośrednio przy kasie

Jeśli Twoja firma korzysta z kasy PapayaPOS, możesz połączyć z nią bezpośrednio swój program lojalnościowy Rewardly. Kasjer skanuje kartę klienta, a kasa sama nalicza rabat, nagrodę lub środki. Po opłaceniu rachunku klient otrzymuje pieczątki, punkty lub cashback.

Jak działa integracja przy kasie

Klient ma kartę Rewardly w Apple Wallet lub Google Wallet. Przy płatności pokazuje ją, a kasjer skanuje jej kod QR w PapayaPOS.

1. PapayaPOS wysyła do Rewardly kartę klienta i cały otwarty rachunek.
2. Na podstawie zasad Twojego programu Rewardly zwraca rabaty i krótką wiadomość dla kasjera.
3. Kasa nalicza rabaty na rachunku.
4. Po opłaceniu rachunku PapayaPOS wysyła zamówienie do Rewardly. Rewardly dodaje pieczątki, punkty lub cashback i potwierdza zrealizowane nagrody.
5. Karta w telefonie klienta aktualizuje się i pokazuje nowe saldo.

Punkty i środki nie są przechowywane w PapayaPOS. Zostają w Rewardly, a kasa odczytuje aktualny stan przy każdym skanowaniu.

Jeśli Rewardly nie odpowiada, kasa otrzymuje pustą ofertę z komunikatem „chwilowo niedostępne”, a Ty obsługujesz rachunek jak zwykle.

Jak klient otrzymuje kartę

Klient skanuje kod QR przy Twojej ladzie lub otwiera Twój link, wypełnia krótki formularz i zapisuje kartę w Apple Wallet (iPhone) lub Google Wallet (Android). Bez aplikacji. Karta musi istnieć przed płatnością, ponieważ kasa nie tworzy nowych członków.

Co widzi obsługa przy kasie

Wiadomość dla kasjera pokazuje imię klienta, jego salda i to, co dodaje ten zakup, na przykład „pieczątki 7 (+1)”. Zawiera też nagrody, które klient może zrealizować, oraz rabaty naliczone na rachunku. Wiadomość może być po słowacku, po czesku lub po angielsku.

Poziom klienta, na przykład VIP, nie jest wyświetlany przy kasie PapayaPOS.

Jakie nagrody działają przy kasie

• Karta z pieczątkami: pieczątka jest dodawana po opłaceniu rachunku. Może być powiązana z wizytą lub z konkretnym produktem z Twojego katalogu, na przykład kawą.
• Karta punktowa: punkty naliczane są od kwoty zakupu, od 1 do 50 punktów za euro, według Twoich ustawień. Klienci wymieniają punkty na nagrody.
• Darmowy produkt: nagroda jest odejmowana od właściwej pozycji rachunku. Jeśli pozycja ma kilka sztuk, jedna z nich jest gratis.
• Rabat członkowski: rabat procentowy jest naliczany na cały rachunek przy każdym skanowaniu karty.
• Cashback i środki: pokrywają część rachunku, maksymalnie do jego pełnej kwoty.

Dla środków i cashbacku wybierasz jeden z dwóch trybów. Domyślnie są wykorzystywane automatycznie. Jeśli chcesz, aby były wykorzystywane tylko na życzenie klienta, wyłączasz automatyczne użycie i wybierasz produkt, na przykład „REDEEM REWARD”. Środki są wtedy odblokowywane dopiero, gdy kasjer nabije ten produkt.

Jak skonfigurować połączenie

Połączenie konfigurujesz samodzielnie w ustawieniach Rewardly, w sekcji integracji. Przygotuj dostęp administratora do PapayaPOS.

1. W Rewardly wpisz nazwę lokalu, adres API PapayaPOS i token dostępu z panelu administratora PapayaPOS.
2. Rewardly sprawdza token i pokazuje trzy wartości: dwa adresy URL i token.
3. W panelu administratora PapayaPOS otwórz ustawienia webhooków i dodaj webhook typu LOYALTY. Wpisz pierwszy URL (rewards), drugi URL (webhook) i token.
4. Rewardly wczytuje katalog produktów z PapayaPOS, dzięki czemu zasady i nagrody można powiązać z konkretnymi produktami.
5. Skonfiguruj swój program lojalnościowy i zeskanuj pierwszą kartę.

Katalog odświeża się następnie co noc oraz na żądanie. Ceny są odczytywane w euro. Rewardly nie zapisuje w PapayaPOS niczego poza kartą członkowską dla każdej nowej karty Rewardly.

Kilka lokali

Każdy lokal łączysz osobno, z własnym adresem API, własnym tokenem i własnymi trzema wartościami. Połączenie automatycznie tworzy lokal w Rewardly albo przypisujesz je do istniejącego. Zakupy są rejestrowane we właściwym lokalu, a wszystkie lokale działają w ramach tego samego programu lojalnościowego.

Co sprawdzić przed startem

• Plan: integracja z systemem POS jest dostępna w planie Advanced i wyższych.
• Skanuj przed zamknięciem rachunku: kartę trzeba zeskanować przed płatnością, w przeciwnym razie zakup nie zostanie zarejestrowany.
• Anulowania: anulowane zamówienie w PapayaPOS nie cofa wartości lojalnościowych. W takim przypadku korygujesz saldo klienta ręcznie w jego szczegółach w Rewardly.
• Istniejące karty: jeśli masz klientów z kartami wydanymi przed połączeniem, przed startem skontaktuj się z nami, aby ustalić, jak kasa będzie ich rozpoznawać.
• Nowy token: gdy utworzysz nowy token w Rewardly, stary natychmiast przestaje działać, a nowy trzeba wpisać w PapayaPOS.

Bez integracji lub obok niej

Rewardly działa też bez połączenia z kasą. Obsługa skanuje wtedy kartę w aplikacji Rewardly na telefonie lub tablecie, dotyka przycisku, aby dodać pieczątkę, albo wpisuje kwotę zakupu, aby naliczyć punkty. Telefon lub tablet potrzebuje połączenia z internetem. Integracja z PapayaPOS przenosi tę pracę do kasy.

Wiadomości do klientów

W planie Advanced i wyższych możesz wysyłać wiadomości do posiadaczy karty przez Apple Wallet i Google Wallet. Możesz włączyć wiadomość powitalną i urodzinową albo wiadomość wysyłaną po wizycie lub zakupie. Możesz też przygotować przypomnienie, które zostanie wysłane, jeśli klient nie wróci w wybranej przez Ciebie liczbie dni.

Dla kogo jest integracja

• Kawiarnie i bistra na PapayaPOS, które mają kartę z pieczątkami, punkty lub cashback.
• Firmy, które chcą dawać darmowy produkt bezpośrednio na rachunku, na przykład kawę.
• Małe sieci z kilkoma lokalami na PapayaPOS.

Przegląd połączenia znajdziesz na stronie Integracja z PapayaPOS , a wszystkie obsługiwane systemy na stronie integracji . Jeśli nie masz pewności, jak skonfigurować swój program, skontaktuj się z nami.

Połącz PapayaPOS ze swoim programem lojalnościowym. Wypróbuj Rewardly za 0 €

Bez płatności z góry, integracja z systemem POS jest dostępna w planie Advanced i wyższych.