Programa de fidelização para Dotykačka
Integração do POS com a Rewardly

A Rewardly escreve os valores de fidelização diretamente no cliente na Dotykačka: pontos, saldo de crédito e um grupo de desconto com base no nível. A caixa usa-os como se fossem dados seus. As encomendas pagas voltam à Rewardly e o cartão da Wallet do cliente atualiza-se.

Ligação: Iniciar sessão com a Dotykačka
Na caixa: Valores guardados no cliente
Vários estabelecimentos: Sim, filiais associadas à mão
Plano: Advanced, Professional, Enterprise

Como se vê na caixa

Na Dotykačka, a equipa carrega primeiro o cartão do cliente e depois regista a conta como habitualmente. Pontos, crédito e descontos ficam guardados no cliente, por isso a caixa mostra-os logo.

1
Carregue o cartão
Através dos três pontos e de Načítať kód, a equipa lê o código QR do cartão ou usa um leitor externo.
2
A caixa mostra os pontos
Junto ao cliente está o saldo atual (14 bodov) e os pontos desta compra (+100 bodov). São somados quando a conta é fechada.
3
Resgate uma recompensa
Uma recompensa é um produto com FREE!! no nome. Regista-se por 0.00 € e os pontos são deduzidos.
4
Depois, na Rewardly
Quando a conta é paga, a Dotykačka envia a encomenda à Rewardly. Os pontos novos são somados, os resgatados são deduzidos, e o cartão no telemóvel do cliente fica logo atualizado.

Bom saber para a sua equipa

Primeiro o cliente, depois os produtos. Sem um cartão carregado, não se somam pontos.
As recompensas são produtos com FREE!! no nome. Registam-se como qualquer artigo por 0.00 €.
No cashback, a equipa introduz pontos, não euros: 1 ponto vale 1 cêntimo.

As capturas de ecrã são ilustrativas. Os preços, a moeda e os nomes dos produtos serão diferentes no seu estabelecimento.

Porquê ligar Dotykačka

Descontos por nível em todas as filiais

Os níveis e os descontos de membro tornam-se grupos de desconto percentual. A caixa aplica-os sozinha em todas as filiais.

Deixe a caixa contar os pontos

Se a Dotykačka já atribui pontos ou carimbos a produtos específicos, a Rewardly aproveita-os e os clientes veem-nos no cartão da Wallet.

Recompensas como artigos normais

A Rewardly cria produtos na Dotykačka para resgatar recompensas e pagar com pontos. A equipa regista-os como qualquer outro artigo.

Como funciona

Da ligação da caixa à recompensa no cartão do seu cliente.

1
Inicie sessão com a Dotykačka
Aprove a ligação ao iniciar sessão na Dotykačka, sem chaves para copiar. Depois associe as suas filiais a estabelecimentos na Rewardly.
2
Cliente no POS
Cada cartão Rewardly recebe um cliente correspondente na Dotykačka com o código de barras do cartão. Quando a equipa lê o cartão, a caixa seleciona logo o cliente.
3
Os valores mantêm-se sincronizados
Quando a encomenda é paga, a Rewardly regista a recompensa e atualiza o cliente na Dotykačka.

O que a integração permite

Pontos, carimbos ou cashback guardados no cliente
Crédito pré-pago no saldo da conta do cliente
Grupos de desconto percentual para níveis e descontos de membro
Produtos para resgatar recompensas e pagar com pontos
Importação de produtos, categorias e filiais
Uma visão geral dos programas prontos na caixa

Que dados são trocados

Do POS para a Rewardly

Encomendas pagas e fechadas, incluindo linhas
Pontos do cliente, quando a caixa os conta
Produtos, categorias e nomes das filiais

Da Rewardly para o POS

Um cliente com o código de barras do cartão Rewardly
Pontos, carimbos ou cashback e o saldo de crédito
Um grupo de desconto com base no nível
Produtos para resgatar recompensas

A caixa não consulta a Rewardly no pagamento. Trabalha com os valores guardados no cliente.

Bom saber antes de ligar

As integrações com POS estão incluídas nos planos Advanced, Professional e Enterprise.

Não tem a certeza de que a integração serve? Contacte-nos

Cada cliente só pode ter um valor: pontos, carimbos ou cashback.
Apenas o crédito pré-pago vai para o saldo da conta, não o cashback.
Os descontos por nível são percentagens, um grupo por cliente, e exigem o módulo de descontos da Dotykačka.
Uma encomenda sem cartão lido não rende nada.
Associa as filiais aos estabelecimentos da Rewardly à mão.
A caixa não mostra nenhuma oferta em direto. As recompensas são resgatadas ao registar os produtos preparados.

Perguntas frequentes

Um cartão de fidelidade na Apple Wallet ou na Google Wallet que os clientes adicionam em cerca de 10 segundos, notificações push para esse cartão e um único programa para todas as suas filiais. A Rewardly escreve pontos, descontos por nível e crédito no cliente da Dotykačka, por isso a equipa continua a trabalhar na Dotykačka como habitualmente.

A Dotykačka inclui a integração com a Rewardly a partir da licença Naplno. Os descontos por nível e de membro usam grupos de desconto da Dotykačka.

Não. A Dotykačka trabalha com os valores guardados no seu cliente e não consulta a Rewardly no pagamento. A Rewardly regista a encomenda depois de paga.