Digitálna vernostná karta
Digitálna vernostná karta je vernostná karta, ktorá žije v zákazníkovom mobile namiesto peňaženky. Zvyčajne je uložená v Apple Wallet alebo Google Wallet, pri naskenovaní personálom zbiera pečiatky alebo body a po každej návšteve sa sama aktualizuje.
Čo je digitálna vernostná karta
Zákazník sa pridá naskenovaním QR kódu pri pulte alebo otvorením odkazu, vyplní krátky formulár a kartu uloží, bez sťahovania aplikácie. S Rewardly to trvá asi 10 sekúnd. Na iPhone sa karta uloží do Apple Wallet a na telefón s Androidom do Google Wallet. Pri pokladni personál kartu naskenuje a nový zostatok sa na nej objaví. Karta sa otvorí aj bez internetu a novú pečiatku ukáže, keď sa mobil znova pripojí.
Ako to funguje v kaviarni, salóne alebo reštaurácii
- Kaviareň umiestni QR kód pri pokladni, takže sa zákazníci pridajú, kým sa pripravuje ich objednávka.
- Salón pošle odkaz na pridanie spolu s potvrdením rezervácie.
- Reštaurácia dá kód do obalu s účtom, kde majú hostia chvíľu času.
Na čo si dať pozor
Zákazníci musia kartu vidieť, aby ju používali, preto ju ponúkajte pri každej platbe, najmä v prvých týždňoch. Pýtajte len údaje, ktoré naozaj využijete, lebo každé ďalšie pole pri registrácii stratí ľudí. A dizajn držte prehľadný, aby bola odmena aj zostatok v peňaženke čitateľný na prvý pohľad.
Články, ktoré tento pojem používajú
- Digitálna vernostná karta ako nástroj rastu
- Digitálne vernostné karty, ktoré predávajú
- Sprievodca digitálnymi vernostnými kartami: ako fungujú, koľko stoja
- Vývoj vernostnej aplikácie pre kaviareň či reštauráciu: náklady a 10 otázokAlternatíva bez vývoja: digitálna vernostná karta
- Ako navrhnúť vernostnú kartu pre Apple Wallet a Google Wallet