Vernostné programy pre kaviarne,
ktoré vracajú zákazníkov späť

1 090

verných zákazníkov späť za prvé dva týždne po páde aplikácie INCUPLE

Pražiareň kávy za jednu noc stratila prístup k takmer 5 000 verným zákazníkom a prešla na karty vo wallete: 41 nových kariet denne v prvých týždňoch, 1 400 pravidelných používateľov po dvoch mesiacoch.

70 %

priamych návštevníkov registračnej stránky sa stane členmi, z Instagramu len 28 %

Priame návštevy zahŕňajú skeny QR kódu pri pokladni. Celkovo sa pridajú dvaja z troch návštevníkov a 98 % otvorí stránku v mobile. Z 48 848 návštev registračnej stránky v 229 prevádzkach.

65 %

návštev členov robí najvernejších 20 % členov

V typickej prevádzke robí najvernejších 20 % členov 65 % návštev a 39 % členov prišlo len raz. Z 41 187 členov v 60 prevádzkach.

56 %

nových členov vernostného programu sa vráti do 90 dní

Hostia kaviarní sa zvyčajne vrátia do 15 dní, reštaurácií do 18, salónov do 27. Z viac ako 40 000 kariet v 50+ podnikoch.

2,7×

vyššia šanca, že zákazník ostane celý rok, ak sa vráti v prvom mesiaci

54 % členov, ktorí sa vrátili v prvom mesiaci, chodilo aj o rok neskôr. Z ostatných len 20 %. Z 9 528 kariet.

1 090

verných zákazníkov späť za prvé dva týždne po páde aplikácie INCUPLE

Pražiareň kávy za jednu noc stratila prístup k takmer 5 000 verným zákazníkom a prešla na karty vo wallete: 41 nových kariet denne v prvých týždňoch, 1 400 pravidelných používateľov po dvoch mesiacoch.

70 %

priamych návštevníkov registračnej stránky sa stane členmi, z Instagramu len 28 %

Priame návštevy zahŕňajú skeny QR kódu pri pokladni. Celkovo sa pridajú dvaja z troch návštevníkov a 98 % otvorí stránku v mobile. Z 48 848 návštev registračnej stránky v 229 prevádzkach.

65 %

návštev členov robí najvernejších 20 % členov

V typickej prevádzke robí najvernejších 20 % členov 65 % návštev a 39 % členov prišlo len raz. Z 41 187 členov v 60 prevádzkach.

56 %

nových členov vernostného programu sa vráti do 90 dní

Hostia kaviarní sa zvyčajne vrátia do 15 dní, reštaurácií do 18, salónov do 27. Z viac ako 40 000 kariet v 50+ podnikoch.

2,7×

vyššia šanca, že zákazník ostane celý rok, ak sa vráti v prvom mesiaci

54 % členov, ktorí sa vrátili v prvom mesiaci, chodilo aj o rok neskôr. Z ostatných len 20 %. Z 9 528 kariet.

1 090

verných zákazníkov späť za prvé dva týždne po páde aplikácie INCUPLE

Pražiareň kávy za jednu noc stratila prístup k takmer 5 000 verným zákazníkom a prešla na karty vo wallete: 41 nových kariet denne v prvých týždňoch, 1 400 pravidelných používateľov po dvoch mesiacoch.

70 %

priamych návštevníkov registračnej stránky sa stane členmi, z Instagramu len 28 %

Priame návštevy zahŕňajú skeny QR kódu pri pokladni. Celkovo sa pridajú dvaja z troch návštevníkov a 98 % otvorí stránku v mobile. Z 48 848 návštev registračnej stránky v 229 prevádzkach.

65 %

návštev členov robí najvernejších 20 % členov

V typickej prevádzke robí najvernejších 20 % členov 65 % návštev a 39 % členov prišlo len raz. Z 41 187 členov v 60 prevádzkach.

56 %

nových členov vernostného programu sa vráti do 90 dní

Hostia kaviarní sa zvyčajne vrátia do 15 dní, reštaurácií do 18, salónov do 27. Z viac ako 40 000 kariet v 50+ podnikoch.

2,7×

vyššia šanca, že zákazník ostane celý rok, ak sa vráti v prvom mesiaci

54 % členov, ktorí sa vrátili v prvom mesiaci, chodilo aj o rok neskôr. Z ostatných len 20 %. Z 9 528 kariet.