Dotykačka vs Storyous:
ktorá sa hodí pre váš vernostný program
Obe patria k obľúbeným pokladniam v Česku a na Slovensku a obe sa prepájajú s Rewardly. Vernostný program však riešia veľmi odlišne, a to mení, čo vidí vaša obsluha a ako zákazníci uplatňujú odmeny.
Stručná odpoveď
S Rewardly Dotykačka ukladá vernostné hodnoty k svojmu zákazníkovi, takže pokladňa s nimi pracuje a pri platbe sa nepýta. Storyous si pri každom naskenovaní vypýta od Rewardly živú ponuku pre otvorený účet.
Rozhodnite sa podľa toho, ako sa má pokladňa správať. V Storyous obsluha vidí body, pečiatky a úroveň hosťa aj to, čo mu účet prinesie, a odmeny sa zobrazia ako poukazy. V Dotykačke sú hodnoty uložené v pokladni a obsluha uplatňuje odmeny nablokovaním pripravených produktov.
Vernostný program vedľa seba
Čo s Rewardly získate pri jednotlivých pokladniach a ako každá z nich funguje pri platbe.
| Funkcia | Dotykačka Zobraziť integráciu: Dotykačka | Storyous Zobraziť integráciu: Storyous |
|---|---|---|
| S Rewardly | ||
| Vernostná karta v Apple Wallet a Google Wallet | Áno | Áno |
| Push notifikácie na kartu | Áno | Áno |
| Ako pripojíte Rewardly | Prihlásenie cez Dotykačku | Kód pripojenia v Storyous |
| Ako to beží na pokladni | Hodnoty uložené pri zákazníkovi | Živá ponuka pri naskenovaní karty |
| Úroveň člena na pokladni | Ako zľavová skupina | Áno |
| Platba kreditom alebo cashbackom na pokladni | Cez pripravené produkty | Áno |
| Odmeny za body priamo na pokladni | Nie | Áno, jedna na nákup |
| Pokladňa môže body počítať sama | Áno | Nie |
| Storno účtu vráti aj vernostný zápis | Neoverené | Áno |
| Viac prevádzok | Áno, pobočky priradíte ručne | Áno, aj viac účtov Storyous |
Prečo si podniky pridávajú Rewardly
Pri oboch pokladniach je vernostná karta v Rewardly a v telefóne zákazníka. Zákazníci majú rovnakú kartu vo Wallete bez ohľadu na to, pri ktorej pokladni platia, a vy spravujete program, push notifikácie aj výsledky na jednom mieste.
- Zákazníci si kartu pridajú do Apple Wallet alebo Google Wallet približne za 10 sekúnd, bez sťahovania aplikácie.
- Podniky s Rewardly majú v priemere o 30 % viac opakovaných návštev.
- Push notifikácie pristanú na zamknutej obrazovke a 90 % ľudí si ich prečíta.
- Jeden program a jedna karta pre všetky vaše prevádzky, s výsledkami za každú prevádzku.
- Rewardly nenahrádza vašu pokladňu. Predaj ide cez pokladňu rovnako ako dnes.
- Integrácia s pokladňou a push notifikácie sú súčasťou plánov Advanced, Professional a Enterprise.
Rozdiely, ktoré pocítite v bežnej prevádzke
Čo obsluha vidí po naskenovaní karty
V Storyous si pokladňa vypýta od Rewardly ponuku a ukáže krstné meno hosťa, body a pečiatky, úroveň, čo prinesie tento účet a ktoré odmeny alebo kredit môže použiť. V Dotykačke naskenovanie vyberie zákazníka a pokladňa ukáže hodnoty, ktoré k nemu zapísalo Rewardly: jednu hodnotu bodov, zľavovú skupinu a zostatok na účte.
Ako sa uplatňujú odmeny a kredit
V Storyous sa odmeny zobrazia ako poukazy, ktoré čašník môže vypnúť, a kredit sa predvyplní automaticky, pričom ho možno znížiť alebo odmietnuť. V Dotykačke obsluha nablokuje produkty, ktoré vytvorilo Rewardly, napríklad bezplatnú kópiu produktu odmeny, a kredit sa míňa zo zostatku na účte v Dotykačke.
Počítanie bodov
Dotykačka dokáže sama počítať body za produkty a Rewardly výsledok ukáže na karte vo Wallete. Storyous pošle Rewardly zaplatený účet a body počíta Rewardly.
Stornované účty a viac prevádzok
Storyous pri stornovanom účte vráti aj vernostný zápis. Pri Dotykačke to overené nie je, preto sa nás opýtajte, kým sa na to budete spoliehať. Storyous sa pripája prevádzku po prevádzke a pre každú vytvorí prevádzku v Rewardly. Dotykačka pripojí jeden cloud so všetkými pobočkami a každú pobočku priradíte k prevádzke v Rewardly.
Dva príklady
Ilustračný príklad
Kaviareň so Storyous a pečiatkovou kartou
Hosť si objedná kávu, ktorá mu zaplní kartu. Keďže sa Storyous pýta Rewardly ešte počas otvoreného účtu, kávu zadarmo môže uplatniť hneď na tom istom účte.
Ilustračný príklad
Bistro s tromi pobočkami na Dotykačke
Členovia úrovne Gold majú percentuálnu zľavu. Rewardly zaradí každého člena do zodpovedajúcej zľavovej skupiny v Dotykačke, takže zľava platí na každej pobočke bez živej požiadavky pri platbe.
Otázky k porovnaniu Dotykačka vs Storyous
Žiadna nie je lepšia pre každého. Storyous sa vám hodí, ak chcete živú ponuku na pokladni, úroveň na obrazovke a odmeny na tom istom účte. Dotykačka sa vám hodí, ak chcete, aby pokladňa počítala body za produkty a vernostné hodnoty boli uložené pri zákazníkovi v Dotykačke.
Vernostnú kartu v Apple Wallet alebo Google Wallet, ktorú si zákazníci pridajú približne za 10 sekúnd, push notifikácie na túto kartu a jeden program pre všetky vaše pobočky. Rewardly zapisuje k zákazníkovi v Dotykačke body, zľavy pre úrovne a kredit, takže obsluha ďalej pracuje v Dotykačke ako doteraz.
Vernostnú kartu v Apple Wallet alebo Google Wallet, push notifikácie na túto kartu a odmeny zobrazené naživo na otvorenom účte. Obsluha vidí meno hosťa, body, pečiatky a úroveň hneď po naskenovaní karty.
Storyous: v Rewardly získate kód pripojenia a zadáte ho v nastaveniach Storyous, bez toho, aby ste niekomu dávali heslo k Storyous. Dotykačka: prihlásite sa svojím účtom Dotykačky a pripojenie potvrdíte.
Spustite vernostnú kartu ešte dnes
Pridajte sa k 200+ podnikom. Kartu vytvoríte približne za 2 minúty a pokladňu pripojíte, keď budete pripravení.