Dotykačka integrácia s Rewardly

Dotykačka × Rewardly: kompletný digitálny vernostný program

Ak používate Dotykačku a hľadáte spôsob, ako mať digitálny vernostný program napojený na reálne nákupy, integrácia s Rewardly vám to umožní bez zbytočnej komplikácie na prevádzke.

Zákazníci majú svoju Rewardly kartu priamo v Apple Wallet alebo Google Wallet a odmeny sa pripisujú automaticky podľa pravidiel, ktoré si nastavíte.

Viac o tom, ako fungujú Rewardly karty, nájdete na našej stránke.

Prečo práve Dotykačka a Rewardly

Dotykačka patrí medzi najrozšírenejšie pokladničné systémy v Česku a na Slovensku.

Používajú ju kaviarne, reštaurácie, bistrá, bary aj retailové prevádzky.

Je moderná, cloudová a navrhnutá pre každodennú prevádzku aj pre viac pobočiek.

Rewardly funguje na jednoduchom princípe.

Dostane vernostný program priamo do telefónu zákazníka, bez ďalšej aplikácie a bez plastovej karty.

Keď tieto dva systémy prepojíte, získate automatické bodovanie pri každom nákupe, push notifikácie zadarmo, presnejšie dáta o zákazníkoch a jednotný program aj pre viac prevádzok.

Aké typy programu viete nastaviť

Integrácia Dotykačka × Rewardly podporuje viacero typov programu podľa toho, ako chcete zákazníkov odmeňovať.

Pečiatkový program

Zákazník zbiera pečiatky za každý nákup.

Po dosiahnutí nastaveného počtu získa odmenu, napríklad desiatu kávu zadarmo.

Digitálna pečiatka sa nestratí a zákazník ju má stále pri sebe v mobile.

Bodový program

Body sa prideľujú podľa sumy nákupu.

Konfigurácia je flexibilná a viete presne určiť, ktoré produkty body generujú a koľko.

Zľavový a členský program

Môžete nastaviť automatické zľavy aj členské úrovne.

Čím vyššia úroveň, tým vyšší benefit alebo cashback.

V praxi to môže znamenať napríklad cashback od 2 % do 10 % podľa úrovne zákazníka.

Kupón s EUR kreditom

Tento typ programu funguje ako kupón s variabilnou hodnotou v eurách.

Je vhodný napríklad pre influencer kampane alebo špeciálne akcie, kde chcete zákazníkovi pripísať konkrétnu sumu, napríklad 50 €.

Kupón s pevnou odmenou

Môžete vytvoriť aj jednorazový kupón na konkrétny produkt.

Po uplatnení sa automaticky deaktivuje a viete mu nastaviť aj expiráciu.

Ako funguje integrácia v praxi

Celý proces je navrhnutý tak, aby obsluha nemusela robiť nič navyše.

Zákazník príde na prevádzku, objedná si a pri platení ukáže QR kód alebo čiarový kód zo svojej Rewardly karty v Apple Wallet alebo Google Wallet.

Obsluha kód naskenuje cez Dotykačku.

Podporované sú fyzické skenery, kamera tabletu aj kamera mobilného telefónu.

Systém automaticky priradí zákazníka k objednávke.

Rewardly potom vypočíta všetky odmeny, ktoré sa majú uplatniť.

Môžu to byť zľavy, body, pečiatky, kredit alebo kupóny.

Výsledok sa okamžite zobrazí na pokladni.

Po dokončení platby sa automaticky pripíšu nové body a aktualizuje Rewardly karty v mobile zákazníka.

Systém zároveň reaguje na vytvorenie objednávky, priradenie zákazníka, aktualizáciu položiek aj dokončenie platby v reálnom čase.

Synchronizácia produktového katalógu

Jednou z dôležitých častí integrácie je synchronizácia produktového katalógu z Dotykačky do Rewardly.

Prenášajú sa názvy produktov, ceny, kategórie, DPH sadzby aj dostupnosť.

Synchronizácia je jednosmerná, teda Dotykačka je zdroj pravdy.

Keď zmeníte ceny alebo pridáte nové produkty v pokladni, stačí spustiť synchronizáciu a Rewardly sa aktualizuje.

Systém zvládne aj väčšie katalógy vďaka dávkovému spracovaniu.

Po synchronizácii môžete pri každom produkte nastaviť, koľko bodov alebo pečiatok generuje a či ho možno získať ako odmenu.

Vďaka tomu si viete program nastaviť veľmi presne podľa reality na prevádzke.

Jedna integrácia pre viac prevádzok

Rewardly s Dotykačkou môže fungovať aj vo viacerých prevádzkach naraz.

Aj keď každá pobočka funguje samostatne, zákazník navonok vidí jeden spoločný vernostný program.

Body alebo odmeny, ktoré získa v jednej prevádzke, tak môže využiť aj v druhej.

Nastavenie integrácie za niekoľko minút

Nastavenie je navrhnuté tak, aby ho zvládli aj prevádzky bez technického tímu.

Celý proces prebieha cez webový dashboard Rewardly.

V praxi to vyzerá jednoducho:

• Dotykačka overí identitu a automaticky priradí prístup.
• Spustíte synchronizáciu katalógu, vyberiete typ programu a nastavíte pravidlá bodovania a uplatnenia
• celý proces si viete otestovať ešte pred ostrým spustením

Vďaka tomu viete prejsť od nastavenia k reálnemu používaniu veľmi rýchlo.

Push notifikácie zadarmo verzus platené SMS

Jednou z veľkých výhod wallet-based programu sú push notifikácie.

Na rozdiel od SMS kampaní za ne neplatíte za každé odoslanie.

Pri Rewardly kartách v Apple Wallet a Google Wallet sú push notifikácie zadarmo.

V praxi to znamená:

• SMS kampaň stojí minimálne 0,05 € za správu
• pri 500 zákazníkoch je to približne 25 € za jednu kampaň
• pri 52 kampaniach ročne sa dostanete nad 1 300 €
• wallet push notifikácie stoja 0 €
• miera otvorenia je vyššia, pretože sa zobrazujú v systémovej peňaženke
• zákazník nepotrebuje žiadnu ďalšiu aplikáciu

Vďaka tomu viete komunikovať častejšie, presnejšie a bez zbytočných nákladov.

Ak chcete vidieť ďalšie možnosti využitia, pozrite si aj FAQ.

Bezpečnosť a ochrana údajov

Integrácia kladie dôraz na bezpečnosť na každej úrovni.

Komunikácia medzi Dotykačkou a Rewardly je zabezpečená.

Systém sa vie obnovovať automaticky bez manuálneho zásahu.

Rewardly infraštruktúra beží v súlade s GDPR.

Dotykačka + Rewardly verzus tradičné riešenia

Tradičné vernostné riešenia majú viacero obmedzení.

Papierové kartičky sa strácajú a nedávajú vám dáta.

Aplikácie si zákazníci často nechcú sťahovať alebo ich po čase prestanú používať.

Interné zľavy v pokladni síce vedia fungovať, ale samy o sebe nevytvárajú dlhodobý vzťah so zákazníkom.

Dotykačka s Rewardly tieto problémy rieši.

Rewardly karta je v natívnej peňaženke, ktorú už zákazník má.

Bodovanie je automatické pri každom nákupe.

Push notifikácie sú zadarmo.

A vďaka multicloud architektúre môžete mať jeden program aj naprieč viacerými pobočkami.

Chcete vidieť, ako by Dotykačka × Rewardly fungovalo vo vašej prevádzke?

Ak používate Dotykačku a chcete nastaviť digitálny vernostný program, ktorý bude rýchly pri platení a zároveň presný v dátach, radi vám ukážeme konkrétne možnosti pre vašu prevádzku.

Pozriete si, ako fungujú Rewardly karty, aké možnosti prinášajú digitálne vouchre a ktorý model odmeňovania bude dávať najväčší zmysel práve vám.

Pre viac informácií si môžete pozrieť aj FAQ, cenník a balíky alebo nás kontaktovať cez kontakt.

Záver

Integrácia Dotykačka s Rewardly premení vašu pokladňu na vstupný bod pre kompletný digitálny vernostný program.

Od pečiatok cez body až po EUR kupóny a členské programy, všetko funguje automaticky, bez manuálnej práce obsluhy a bez nákladov na SMS.

Ak prevádzkujete kaviareň, reštauráciu alebo obchod a používate Dotykačku, toto prepojenie vám dá nástroje na budovanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi a zvyšovanie opakovaných návštev.

Často kladené otázky

Čo je integrácia Dotykačka s Rewardly?

Je to prepojenie pokladničného systému Dotykačka s platformou Rewardly, ktoré umožňuje automatické bodovanie zákazníkov pri každom nákupe a distribúciu Rewardly kariet cez Apple Wallet a Google Wallet.

Aké typy programu sú dostupné?

Dostupných je šesť hlavných typov.

Pečiatkový program, bodový program, cashback, zľavový alebo členský program s úrovňami, kupónový systém s EUR kreditom a kupónový systém s pevnou odmenou.

Každý z nich viete konfigurovať aj na úrovni konkrétnych produktov.

Ako zákazník získava body alebo pečiatky?

Zákazník ukáže QR kód alebo čiarový kód zo svojej Rewardly karty.

Obsluha ho naskenuje cez Dotykačku a body alebo pečiatky sa pripíšu automaticky po dokončení platby.

Potrebuje zákazník sťahovať aplikáciu?

Nie.

Rewardly karta sa pridáva priamo do Apple Wallet alebo Google Wallet, ktoré sú natívne dostupné v smartfóne.

Ako dlho trvá nastavenie integrácie?

Nastavenie prebieha cez dashboard Rewardly.

Pripojíte, synchronizujete katalóg a nastavíte pravidlá bodovania.

Celý proces trvá len niekoľko minút.

Podporuje integrácia viac prevádzok?

Áno.

Dotykačka podporuje multicloud architektúru, takže viete prepojiť viac pobočiek pod jeden spoločný program.

Zákazník vlastní Rewardly kartu s grafikou podniku, ktorú vie využiť na viacerých prevádzkach.

Synchronizujú sa produkty automaticky?

Áno, synchronizácia katalógu je jednosmerná z Dotykačky do Rewardly.

Spúšťa sa cez dashboard a po synchronizácii môžete pri každom produkte nastaviť bodovanie aj odmeny.

Je Rewardly v súlade s GDPR?

Áno.

Platforma je navrhnutá v súlade s GDPR vrátane práva na vymazanie údajov.