Cashback

Vad är cashback

Till skillnad från en rabatt sänker cashback inte dagens nota. Den ger kunden en anledning att komma tillbaka och använda det kunden har samlat. Företaget väljer procentsatsen, och saldot växer med varje köp. På ett cashbackkort i Rewardly kommer beloppet från notan, antingen från ett anslutet kassasystem eller från personalen som registrerar köpet, och med Storyous eller Papaya POS kan tillgodohavandet användas direkt i kassan.

Så fungerar det för ett kafé, en salong eller en restaurang

• Ett kafé ger en liten procent på varje beställning, vilket blir mycket för stamkunder som kommer varje dag.
• En salong använder cashback på tjänster, så att en dyr behandling ger ett tillgodohavande som är värt att komma tillbaka för.
• En restaurang föredrar det framför stämplar, eftersom notorna varierar och cashback växer med vad varje bord handlar för.

Eftersom tillgodohavandet är pengar förstår kunderna dess värde direkt, något en poängsumma sällan klarar.

Det här ska du tänka på

Cashback betalas ur marginalen, så sätt procentsatsen utifrån dina egna marginaler och inte utifrån vad konkurrenterna erbjuder. Bestäm om tillgodohavandet får täcka en hel nota eller bara en del av den, och visa tydligt för kunderna vad de har, eftersom ett saldo som ingen ser inte får någon att komma tillbaka.