Fırın sadakat programı: müşteri her gün €3 harcadığında

Fırın sadakat programının üç şeyi idare etmesi gerekir: küçük alışverişler, sık ziyaretler ve yavaşlamaması gereken sabah kuyruğu. Bu yüzden her ziyaret yerine belirli bir ürün için damga verin , size az maliyeti olan bir ödül seçin ve müşteri öderken kartı okutun.

Ziyaret başına mı, ürün başına mı

Ziyaret başına damga basittir, ama fırında müşteri her gün geldiğinde kart çok hızlı dolar . Ürün başına damga ise önemsediğiniz tek ürünü, örneğin ekşi mayalı ekmeğinizi güçlendirir. Bu da müşteriye küçük ekmeklerinin yanında onu da almak için bir sebep verir. Emin değilseniz farkın ayrıntılı açıklaması şu yazıda: Ziyaret başına damga mı, ürün başına damga mı?

Fırın sadakat programı: örnek hesap

Formülü Sadakat kartında kaç damga olmalı yazısından biliyorsunuz: ödülün maliyeti, damga sayısıyla ürün fiyatının çarpımına bölünür.

€4'luk bir ekşi mayalı ekmek için damga verdiğinizi düşünün. Kartı 8 damgaya ayarlıyorsunuz. Ödül başka bir ekmek değil, her gün pişirdiğiniz ve size €0,50'ye mal olan bir tarçınlı çörek. Etkin indirim 0,50 ÷ (8 × 4) = %1,6. Ekmeği haftada iki kez alan bir müşteri ödülü dört haftada kazanır.

Ödül, artıklardan değil, günün üretiminden olmalı. Müşteriler dünkünü verdiğinizde fark eder.

Neye damga basılır, neye asla basılmaz

• Damga basın: fırınınızı tanımlayan bir iki imza ürün ve daha sık satmak istediğiniz, marjı iyi ürünler.
• Asla damga basmayın: akşam indirimli hamur işi poşetleri, kampanyadaki ürünler, başka markaların soğuk içecekleri ya da faturayla ödenen kurumsal siparişler.

Sabah kuyruğu durmamalı

Sabah yedi ile sekiz arasında açıklama yapacak zaman yoktur. Müşteri terminalde öderken kartı okutun, böylece damga kuyruğu pek geciktirmez. Rewardly'de bunu personel okuyucu uygulamasında ya da bağlı bir POS üzerinden yapabilirsiniz.

Yoğun saatte kart hakkında soru sormayın. Kasada tek cümlelik bir QR kodu yeterlidir, örneğin "Her ekşi mayalı ekmeğe bir damga, sekizden sonra tarçınlı çörek bizden". Kart hakkındaki sohbeti öğle civarı ya da öğleden sonra gibi daha sakin saatlere bırakın. Hâlâ kağıt kart kullanıyorsanız geçiş adımları şu yazıda: Kağıt sadakat kartlarından şikayet almadan dijitale geçiş.

Müşterileriniz için iki mesaj

Rewardly push bildirimleri, kartınız olan herkesin kilit ekranında görünür. Advanced paketten itibaren dahildir. Önerilen ifadeler:

Kruvasanlar fırından yeni çıktı. Dokuza kadar sıcak.

Noel pastaları için 18 Aralık'a kadar sipariş verebilirsiniz, dükkandan ya da telefonla.

İkinci mesaj yalnızca son tarihi hatırlatır. Siparişleri her zamanki gibi alırsınız.

Puan ya da cashback gibi yiyecek ve içecek işletmeleri için diğer mekanikler şu yazıda karşılaştırılıyor: yiyecek ve içecek için en iyi 7 sadakat mekaniği.

2 dakikada fırınınız için damga kartı, Rewardly'yi €0 ile deneyin

Ön ödeme yok, müşteriler kartı Apple Wallet'a ya da Google Wallet'a ekler.