Yazar
David Maroši
CEO
David, cüzdandaki sadakat kartlarının, hediye çeklerinin ve push bildirimlerinin arkasındaki Bratislava merkezli şirket Rewardly'nin CEO'sudur. Blogda kafeler, restoranlar, fırınlar ve salonlar için pazarlama, müşterileri geri getiren mesajlar ve küçük bir işletmeyi büyütmek hakkında yazıyor.
Makale sayısı: 27
Google yorumlarına nasıl cevap verilir: olumsuzlar dahil 15 hazır örnek
Google yorumlarına nasıl cevap verilir: Google'ın önerileri, ne kadar hızlı cevap vermeli, övgü ve şikâyetler için 15 örnek ve sahte yorum nasıl bildirilir.
Fırın sadakat programı: müşteri her gün €3 harcadığında
Fırın sadakat programı: tek ürüne damga, örnek bir hesap, neye asla damga basılmayacağı, sabah kuyruğunu akıtmak ve iki hazır mesaj.
Müşterilere yeni ürün nasıl duyurulur: önce müdavimlerinizden başlayın
Müşterilere yeni ürün nasıl duyurulur: müdavimlere nerede ve ne zaman söylenir, denemeleri nasıl sağlanır, 3 mesaj şablonu ve satıp satmadığı nasıl anlaşılır.
Cuma öğlen restoran boş: hibrit çalışmanın öğle yemeğine etkisi ve ne yapmalı
Hibrit çalışmadan beri cuma öğlen restoran boş mu? Düşüşü POS verilerinizle ölçün, cuma menüsünü ayarlayın, ofis müdavimlerini ve evden çalışanları kazanın.
Turistik bir yerde sezon sonu: kafe yerel müşterileri nasıl kazanır
Turistik bir yerde sezon dışı kafe: yerliler yüksek sezonda neden uzak durdu, onları kırmayan bir teklif, yıl boyu sadakat kartı, saatler ve etkinlikler.
Yağmurlu gün kampanyaları: kafe ve restoranda müşteri kesilince ne yapmalı
Yağmurlu günlerde kafe ve restoran kampanyaları: sıcak teklifler, kuru bir giriş, müdavimlere aynı sabah mesaj, paket servis ve havaya göre personel planı.
İşletmenizin önünde yol çalışması: müşterileri aylarca nasıl kaybetmezsiniz
İşletmenizin önünde yol çalışması mı var? Müdavimlere erkenden haber verin, girişi tabelayla gösterin, Google profilini güncelleyin, müşteriye bir neden verin.
Satışlar düştü: müşteri mi kaybettiniz, yoksa daha seyrek mi geliyorlar?
Satışlar neden düştü? Düşüşü misafir sayısı, misafir başına ziyaret ve ortalama hesap olarak ayırın; müşteri mi kaybettiniz, seyrek mi geliyorlar, görün.
Restoranda müşteri şikâyetleri nasıl çözülür ve misafir nasıl kaybedilmez
Restoranda müşteri şikâyetleri nasıl çözülür: 4 adımlık yöntem, personelin kendi karar verebileceği şeyler, 10 yaygın şikâyete verilecek yanıtlar ve takip.
Tırnak stüdyosu sadakat kartı: dolgu ritmini izleyen ödül
Dolgu ritmine göre kurulan bir tırnak stüdyosu sadakat kartı: altıncı ziyarette ödül, maliyet hesabı, üç ucuz ödül ve 30 gün sonra hatırlatma.
Kafe veya restoran için sadakat uygulaması yaptırmak: maliyet ve 10 soru
Kafe veya restoran için sadakat uygulaması mı yaptıracaksınız? Apple ve Google ücretleri, yıllık güncellemeler, müşterinin adımları ve imzadan önce 10 soru.
Berber sadakat programı: saç kesim ritmine uyan ödüller
Saç kesim ritmine göre kurulan bir berber sadakat programı: hangi ziyaret ödüllendirilmeli, 30 gün gelmeyen müşteriye hatırlatma ve sadık müşteriler için VIP avantajlar.
Dijital üyelik kartı: nasıl başlatılır ve üyelere ne sunulur
Dijital üyelik kartı 5 adımda: kimin için olduğu, ziyaret ya da harcamaya göre kademeler, marj örneğiyle indirimler ve personelin kasada söyleyeceği tek cümle.
Kafe için sadakat kampanyası örneği: mesaj metinleriyle 4 haftalık plan
Kafe için sadakat kampanyası örneği: push metinleri, personel cümlesi, her hafta ne sayılacağı ve olumsuz senaryo dahil hesabıyla 4 haftalık puan kartı planı.
Müşteriye hatırlatma ne zaman gönderilir: sektöre göre zamanlama, verilerimizden
Müşteriye hatırlatma ne zaman gönderilir: kafelerde 47 gün, fırınlarda 32, restoranlarda 44, güzellikte 45. Gün sayısı nasıl seçilir ve ne yazılır.
Tekrar gelen müşteri nasıl kazanılır: kafe, restoran ve salon için basit sistem
Tekrar gelen müşteri nasıl kazanılır: ilk ziyaretten oranı ölçmeye kadar altı adım, kafe, restoran ve salonlar için fikirler ve ilk 30 gün için hazır bir plan.
Güzellik salonu sadakat programı: birkaç haftada bir gelen müşteriler için ödüller
Kuaför ve güzellik salonu sadakat programı: damga kartını 4 ila 6 haftalık ziyaret ritmine göre boyutlandırın, randevuyu resepsiyonda alın, VIP kademe ekleyin.
Yerel işletmeler için push bildirimi: ne göndermeli, ne zaman ve ne sıklıkla
Wallet kartında yerel işletmeler için push bildirimi: izin, ne sıklıkla gönderilir, mesaj formülü, 6 örnek metin, zamanlama ve ne göndermemeli.
Wallet kartlarında konum bildirimleri: konum bazlı hedefleme ve sınırları
Wallet kartlarında konum bildirimleri: iPhone ve Android ne yapar, 10 yer ve 3 mesaj sınırı, Rewardly Geo Push ayda €49,90'dan ve mesaj örnekleri.
Kafe için sadakat programı ne kadar tutar? Bir kafe, ay ay
Kafe için sadakat programının aylık gerçek maliyeti: €29,90'dan başlayan paket, dolu kartın ödül maliyeti, personel zamanı, stand baskısı ve ilk üç ay.
Kafeniz için üyelik kartı nasıl oluşturulur: kendini ödeyen bir VIP kahve kulübü
Kafe üyelik kartı olarak VIP kahve kulübü: ziyarete göre üç kademe, marjla kontrol edilen indirimler, üye başına aylık maliyet ve kasada söylenecek cümle.
Mobil cüzdan pazarlaması: kart kaydedildikten sonra neleri değiştirebilirsiniz
Mobil cüzdan pazarlaması: kaydedildikten sonra da değiştirebildiğiniz kart. Tasarım, ödül metni, arka yüz, konumlar ve mesajlar, her biri ne zaman görünür?
Kâğıt ve dijital sadakat kartı karşılaştırması: maliyet, kayıp, sahtekârlık
Kâğıt ve dijital sadakat kartı karşılaştırması: maliyet, unutulan kartlar, damga sahtekârlığı, veri ve personel zamanı. Kafe örneği, kâğıdın yettiği yerler.
Restoran sadakat programı: puan, cashback veya VIP nasıl seçilir ve kurulur
Restoran sadakat programı: puan, damga, cashback veya VIP. Bir öğle ve bir akşam örneği, marj hesabı ve POS sisteminizle nasıl çalıştığı, adım adım.
Müşteriyi elde tutma fikirleri: kafe, restoran, fırın, salon ve mağaza
Kafe, restoran, fırın, salon, berber ve mağaza için müşteriyi elde tutma fikirleri: her sektör için üç dört öneri ve izlenmesi gereken tek bir sayı.
Müşteri iletişimi otomasyonu: önce kurulacak 3 otomatik mesaj
Müşteri iletişimi otomasyonu: önce kurulacak hoş geldin, hatırlatma ve doğum günü mesajı, yazılacak metinler ve adım adım kurulan hatırlatma.
Kafe ve restoran için sadakat programı fikirleri: 7 yöntem ve maliyeti
Kafe ve restoran için sadakat programı fikirleri: damgadan VIP kademesine 7 yöntem, her birinin maliyeti örnek hesapla ve doğru yöntemi seçmenin yolu.