Google yorumları
Google yorumları, müşterilerin bir işletmenin Google profiline bıraktığı yıldız puanları ve yorumlardır. Birçok kişinin bir kafe, salon veya restoran seçtiği Google Arama ve Haritalar'da görünürler, bu yüzden ilk ziyaretleri şekillendirirler.
Google yorumları nedir
Google hesabı olan herkes bir işletmeyi puanlayabilir ve hakkında birkaç satır yazabilir; işletme de bu yorumlara yanıt verebilir. Ortalama puan, yorum sayısı ve yorumların ne kadar yeni olduğu, işletmeyi ilk kez gören birinin tıklayıp tıklamayacağını etkiler. En iyi kaynak müdavimlerdir, çünkü sizi zaten severler ama yorum yazmayı nadiren akıl ederler. Rewardly bir ziyaretten sonra Advanced ve üzeri paketlerde push mesajı olarak otomatik bir yorum isteği gönderebilir ve ücretsiz bir Google yorum QR kod oluşturucusu sunar.
Kafe, salon veya restoranda nasıl işler
- Bir kafe yorum QR kodunu, müdavimlerin siparişlerini beklediği kasanın yanına koyar.
- Bir salon randevudan sonra, sonuç henüz tazeyken yorum isteği gönderir.
- Bir restoran iyi ya da kötü her yoruma birkaç gün içinde yanıt verir.
Nelere dikkat etmelisiniz
Yalnızca en mutlu olanlara değil, memnun kalan her müşteriye yorum yazmasını rica edin ve olumlu bir yorum karşılığında asla ödül teklif etmeyin: Google'ın kuralları bunu yasaklar. Eleştirilere sakin bir şekilde yanıt verin, çünkü gelecekteki müşteriler yanıtınızı da yorumun kendisi kadar dikkatle okur.
Bu terimi kullanan yazılar
- Google yorumlarına nasıl cevap verilir: olumsuzlar dahil 15 hazır örnek
- Düzenli müşterilerinizden Google yorumu nasıl alınır
- Dijital sadakat programı ne kadar tutar? Ayda €29,90'dan başlayan fiyatlarŞube başına mı ödüyorum?
- Restoranda müşteri şikâyetleri nasıl çözülür ve misafir nasıl kaybedilmez
- Mobil cüzdan pazarlaması: kart kaydedildikten sonra neleri değiştirebilirsiniz