Як місцевий бізнес заробляє більше з цифровою карткою лояльності Rewardly

Проблема, яку знають усі

Паперові картки лояльності губляться, про них забувають або їх викидають. Застосунки завантажують один раз і видаляють за тиждень. Розсилки накопичуються в поштових скриньках непрочитаними.

Це знає кожен бізнес. Більшість просто миряться з цим і далі роблять те саме.

Rewardly розв'язує всі три проблеми одразу.

Як це працює для ваших клієнтів

Ваша картка Rewardly живе в Apple Wallet або Google Wallet. Застосунок завантажувати не потрібно. Акаунт створювати не потрібно. Одне сканування на касі, і за 30 секунд картка вже в телефоні.

Push-сповіщення замінюють спам у пошті. Клієнт отримує одне доречне повідомлення на екрані блокування, а не розсилку, яку ніколи не відкриє.

Картка працює й офлайн. Якщо в клієнта немає сигналу, картка все одно відкривається. Винагорода синхронізується, щойно він знову підключиться до Wi-Fi.

Клієнт її ніколи не втратить. Вона лежить поруч із його посадковими талонами та банківськими картками.

Як це приносить вам гроші

Саме на постійних клієнтах місцевий бізнес заробляє свою маржу. Rewardly створено, щоб повертати їх.

У Rewardly бізнеси бачать на 30% більше повторних візитів.

Хочете побачити, що це може означати для ваших власних цифр? Спробуйте калькулятор виручки від картки лояльності на власних клієнтах і власному середньому чеку.

Три речі, які дає вам Rewardly

1. Залучення клієнтів. Щойно картка опиняється в гаманці, ви не втрачаєте клієнта за порогом. Ваш бренд на його телефоні щодня.

2. Прямий канал комунікації. Push-сповіщення через Apple Wallet і Google Wallet потрапляють на екран блокування, і 90% з них прочитують. Звільнилося місце в останню хвилину, є порожні години, які треба заповнити, або новий товар, про який треба повідомити? Один дотик, і ваші клієнти це бачать. Push-сповіщення входять у тариф Advanced і вищі.

Соціальні мережі вас не врятують. Органічне охоплення майже зникло. Rewardly дає вам прямий канал, який жоден алгоритм не заблокує.

3. Дані, що допомагають рости. Ви бачите, хто повертається, як часто і на що реагує. Це не здогадки. Це інформація, яку можна використати, щоб розвивати свою пропозицію, планувати запаси й ухвалювати кращі рішення.

Спільнота, а не просто список клієнтів

Rewardly підтримує шість типів карток: штамп-картки, картки з балами, VIP-картки, знижкові картки, подарункові картки та ваучери. Кожна дає вашим клієнтам особисту причину повертатися.

Штампи схожі на гру, бали на заощадження, рівні на статус, а купон на день народження показує, що ви про клієнта пам'ятали. Такі дрібні моменти перетворюють покупку на стосунки. А стосунків люди не міняють на дешевше капучино на сусідній вулиці.

Що потрібно, щоб почати

Нічого складного. Rewardly підключається до Storyous, Papaya POS, Dotykačka, Portos і Bookio. Налаштування займає менше доби. Ваш персонал видає картки на касі. Решту робить система.

Розробник не потрібен. Маркетингова команда не потрібна. Нове обладнання не потрібне.

Щоб почати, жодна інтеграція не потрібна

Більшість бізнесів, які користуються Rewardly, не мають інтеграції з касою. І все працює чудово.

Ви відкриваєте дашборд, а помічник на основі ШІ веде вас крізь усе крок за кроком. Він допомагає створити дизайн картки, обрати тип лояльності й налаштувати правила. Якщо не знаєте, де щось знаходиться, просто запитайте помічника. Він відповідає миттєво, простою мовою й показує, куди саме натиснути.

Ваш персонал сканує клієнтів на касі за допомогою телефона чи планшета. Кожен візит і кожна винагорода відстежуються автоматично. Жодного спеціального обладнання. Жодного ІТ-фахівця. Жодного складного налаштування.

Перші 14 днів безкоштовно. Якщо щось не виходить, номер телефону є просто на екрані сканера, а ще в будь-який час можна забронювати дзвінок на нашому сайті. Більшість бізнесів повністю запускається за півдня.

Хочете більше даних? Підключіть касу

Rewardly чудово працює й сам по собі. Але якщо підключити його до каси, ви побачите значно більше.

Без інтеграції ви знаєте, хто повертається і як часто. З інтеграцією лояльність пов'язується зі справжніми чеками. Ви бачите, що купує кожен клієнт, скільки витрачає і які пропозиції справді повертають його. Картка лояльності перестає бути лише карткою й стає інструментом, який допомагає ухвалювати кращі бізнес-рішення.

Наразі ми підключаємося до Storyous, Papaya POS, Dotykačka, Portos і Bookio. Незабаром з'являться й інші системи.

ШІ, який справді допомагає

Це не чат-бот, який відповідає «зверніться до підтримки». ШІ в дашборді Rewardly справді робить корисні речі.

Він пропонує дизайн картки на основі вашого бренду. Радить, який тип лояльності підходить вашому бізнесу. Пояснює кожну функцію, коли вона вам потрібна. А коли ви дивитеся на дані про клієнтів, підсвічує те, що важливо, щоб вам не доводилося самому копатися в цифрах.

Суть проста. Ви маєте змогу вести професійну програму лояльності, навіть якщо ніколи цього не робили. ШІ це забезпечує.

Немає часу на налаштування? Ми зробимо це за вас

Дехто просто хоче, щоб усе було зроблено. Ми розуміємо.

Наш штатний графічний дизайнер створює індивідуальний дизайн картки для вашого бренду. Ви надсилаєте нам логотип і кольори, а ми повертаємо картку, яка виглядає так, ніби її зробила ваша власна команда дизайнерів. Потім ми допомагаємо все налаштувати, протестувати й запустити. За бажання ми пояснимо вашому персоналу, як це працює на касі.

Найбільша причина, чому бізнеси не запускають програму лояльності, не вартість. Це пошук часу. Ми повністю знімаємо цю проблему з ваших плечей.

Часті запитання

Чи потрібно клієнтам завантажувати застосунок? Ні. Картка потрапляє в Apple Wallet або Google Wallet, які вже є в їхньому телефоні.

Скільки коштують push-сповіщення? Вони входять у тариф Advanced і вищі.

Як швидко я побачу результати? Більшість бізнесів бачить, що клієнти повертаються частіше, у межах від 30 до 60 днів.

Який тип лояльності обрати? Кав'ярні зазвичай починають зі штампів або балів. Салони обирають рівні. Магазини поєднують купони та кешбек. Змінити можна будь-коли.

Чи працює це з моєю касою? Так. Storyous, Papaya POS, Dotykačka, Bookio, Comein, Portos, а згодом і інші.

Чи в безпеці дані клієнтів? Так. Відповідає вимогам GDPR.

У мене паперові штамп-картки. Навіщо переходити? Паперові картки губляться, не можуть надсилати повідомлення й нічого не розповідають про ваших клієнтів. Rewardly усуває всі три недоліки.