Zkušební verze Rewardly na 14 dní: co nastavit 1., 3. a 10. den
Jak naplno využít 14denní zkušební verzi Rewardly: co nastavit první den, jak třetí den získat první zákazníky a co desátý den zkontrolovat v dashboardu.
Čtrnáct dní stačí, abyste zjistili, jestli věrnostní karta v mobilu funguje u vašich vlastních zákazníků. Nestačí ale, pokud kartu spustíte až ve druhém týdnu. Tento plán rozdělí zkušební dobu do tří dnů, kdy něco nastavíte, a zbytek nechá na zákaznících.
Nejdřív k platbě. Při registraci zadáte platební kartu, ale během 14 dní se nic neúčtuje. Připomínka vám přijde emailem 3 dny před koncem a znovu den předem. Pokud během zkušební doby zrušíte, nic neplatíte. Pokud ne, první platba se strhne automaticky po 14 dnech.
Než začnete: vyberte plán, který opravdu chcete vyzkoušet
Zkušební doba běží na plánu, který si vyberete. Pokud chcete vyzkoušet push notifikace nebo propojení s pokladnou, začněte na Advanced, protože Basic je neobsahuje. Přechod na vyšší plán platí okamžitě a na nižší od dalšího fakturačního období, takže na konci zkušební doby můžete v klidu přejít na nižší plán.
1. den: karta, kterou zákazníci uvidí ještě dnes
Cíl prvního dne je jednoduchý: večer stojí u pokladny QR kód a první zákazník má kartu v mobilu.
- Vytvořte kartu. První kartu máte hotovou asi za 2 minuty: typ karty, logo a barvy, odměna. Pro kavárnu, pekárnu nebo salon je nejjednodušší začít razítkovou kartou.
- Promyslete počet razítek. Zvolte počet, který typický stálý zákazník zaplní za pár týdnů. Může to být 2 až 30 razítek.
- Nastavte formulář. Povinné je jen křestní jméno a email. Pokud chcete později posílat přání k narozeninám, přidejte datum narození.
- Přidejte si kartu do vlastního mobilu a naskenujte ji. Dashboard vás tím provede v části Dokončete nastavení: kartu přidáte přes registrační QR kód a pak ji naskenujete ve skeneru. Skener běží v prohlížeči v telefonu, tabletu nebo počítači a nic se neinstaluje.
- Vytiskněte stojánek na pult. V dashboardu si stáhnete PDF stolního stojánku s vaším QR kódem, připravené k tisku na A4. Postavte ho tam, kde zákazníci platí.
- Přidejte personál. Každý zaměstnanec může mít vlastní přihlášení s rolí Skener, která umí jen skenovat karty. Počet účtů pro personál není omezený.
Máte pokladnu Papaya POS, Storyous, Portos nebo Dotykačka a plán Advanced? Propojte ji také hned první den, trvá to asi 2 minuty. Razítka nebo body se pak připisují automaticky podle účtenky.
Case study zdarma · PDF ve slovenštině
Jak Kaviareň Ráno buduje věrné zákazníky
Na reálných datech kavárny: jak Ráno používá push notifikace, influencerské karty, poukázky a razítkovou kartu.
3. den: první zákazníci a jedna věta u pokladny
Po dvou dnech provozu uvidíte v dashboardu první členy. Pokud jich je méně, než jste doufali, problém skoro nikdy není v kartě. Jde o to, že se nikdo nezeptal. Nejlepší chvíle je, když zákazník platí: personál ukáže na QR kód a řekne, co zákazník získá. Přidání karty zabere zákazníkovi asi 10 sekund a nepotřebuje k tomu žádnou aplikaci. Stačí jedna věta: „Chcete naši věrnostní kartu do mobilu? Stačí naskenovat tenhle kód.“
Co dalšího udělat třetí den:
- Sdílejte odkaz i online: na Instagramu, WhatsAppu a na vašem webu. Odkaz i QR kód najdete v dashboardu při sdílení karty.
- Převeďte stálé zákazníky s papírovou kartičkou. U pokladny si přidají kartu a personál jim ve skeneru připíše razítka, která už mají.
- Zapněte uvítací zprávu (plán Advanced a vyšší). Automatizace pošle zprávu na kartu, jakmile si ji zákazník přidá. Stejně můžete nastavit i zprávu k narozeninám.
10. den: rozhodněte podle čísel
Desátý den je správná chvíle, protože připomínka přijde až za den a zkušební doba končí za čtyři. V dashboardu sledujte tři věci:
- Kolik zákazníků se přidalo. To ukazuje, jestli lidé kartu chtějí a jestli se personál ptá.
- Kolik se jich vrátilo. Kavárna uvidí druhé návštěvy do deseti dnů. Salon, kam klienti chodí jednou za pár týdnů, ještě ne, a to je v pořádku.
- Kolik odměn se uplatnilo. U krátké karty mohou první odměny přijít ještě během zkušební doby.
V plánu Advanced pošlete tento den první push notifikaci. Zobrazí se na zamčené obrazovce všem, kdo mají vaši kartu, a zprávy v peněžence mají míru přečtení 90 %. Dejte jí jasný důvod, třeba novinku v menu nebo připomínku, že odměna je blízko. Každý zákazník od vás dostane nejvýš 3 zprávy za 24 hodin.
Pak se rozhodněte:
- Pokračovat: nemusíte nic dělat, plán se po 14 dnech zaplatí automaticky.
- Změnit plán: v Nastavení v sekci Fakturace.
- Skončit: zrušte předplatné na stejném místě před koncem zkušební doby a nic nezaplatíte. Předtím si vyexportujte seznam zákazníků do souboru CSV.
Co během zkušební doby nedělat
- Nečekejte na dokonalý design. Logo a barvy stačí. Design můžete změnit později a karty v peněženkách se aktualizují s dalším razítkem.
- Nedávejte odměnu příliš daleko. Karta, kterou zákazník plní půl roku, vám za dva týdny nic neukáže.
- Neschovávejte QR kód. Patří tam, kde lidé čekají nebo platí, ne na dveře.
Spusťte kartu ještě dnes a nechte rozhodnout zákazníky. Vyzkoušejte Rewardly za 0 €
Bez platby předem, 14 dní zdarma.
PDF průvodce zdarma · PDF ve slovenštině
50 push notifikací, které přivedou zákazníky zpět
Hotové texty ke zkopírování pro kavárny, restaurace, kosmetické salony i retail.
