Autor
Roman Osadský
Spoluzakladatel
Roman spoluzaložil Rewardly v Bratislavě. Píše o tvorbě věrnostních programů s razítky, body a úrovněmi, o dárkových voucherech a permanentkách a o tom, jak zajistit, aby se stálí zákazníci vraceli.
Počet článků: 39
Členové fitka odcházejí po třech měsících: proč a co je udrží
Členové fitka odcházejí po třech měsících? Pět důvodů, proč ruší členství, a co je udrží: od prvního tréninku přes zprávy až po rozhovor při zrušení.
Stěhování provozovny na novou adresu: jak si vzít štamgasty s sebou
Stěhování provozovny, kavárny nebo salonu: kdy to říct zákazníkům, co nechat na starých dveřích, jak změnit adresu na Googlu a jak vzít štamgasty s sebou.
Zavřeno kvůli dovolené či rekonstrukci: jak zařídit, aby se zákazníci vrátili
Zavřeno kvůli dovolené nebo rekonstrukci? Kdy a kde to oznámit, vzor cedule, nastavení na Googlu a jak po otevření přivést štamgasty zpátky do provozovny.
Zkušební verze Rewardly na 14 dní: co nastavit 1., 3. a 10. den
Jak naplno využít 14denní zkušební verzi Rewardly: co nastavit první den, jak třetí den získat první zákazníky a co desátý den zkontrolovat v dashboardu.
Dárkové poukazy na masáž a wellness: co prodávat, aby je lidé koupili
Dárkový poukaz na masáž a wellness: tři typy poukazů, hotové texty, kde je prodávat a co udělat, když obdarovaný zavolá. Návod pro studia a salony.
Black Friday pro malý podnik: sleva pro všechny, nebo odměna pro stálé?
Black Friday pro malé podniky: kolik stojí sleva 20 % pro všechny oproti odměně pro stálé zákazníky. Ukázkový výpočet, tři možnosti a hotová zpráva.
5 čísel věrnostního programu, která zkontrolujete jednou za měsíc
Jak měřit úspěšnost věrnostního programu: pět čísel na měsíční kontrolu, co znamená jejich pokles a jeden konkrétní krok pro každé. Bez složitých metrik.
Jak získat Google recenze od stálých zákazníků
Jak získat víc recenzí na Googlu: kdy o ně žádat, kde vzít přímý odkaz, dvě hotové zprávy, odpověď na špatnou recenzi a proč za ni nic nedávat.
Věrnostní program pro více provozoven: 5 rozhodnutí na začátku
Věrnostní program pro více provozoven: společná karta, odměny uplatněné jinde, čísla za pobočky, přístupy pro tým a lokální zprávy. Pět rozhodnutí.
Kolik razítek dát na věrnostní kartu: jednoduchý výpočet
Kolik razítek dát na věrnostní kartu? Jednoduchý vzorec efektivní slevy, kontrola frekvence návštěv a čtyři příklady pro kavárnu, pekárnu i holičství.
Permanentka na 10 vstupů: papírová, nebo v mobilu?
Jak nastavit cenu permanentky na 10 vstupů, jaká pravidla na ni napsat a co papírová kartička nezvládne. Návod pro fitka, studia, masáže a kurzy.
Dárkový poukaz: šablona ve Wordu, nebo prodej online?
Dárkový poukaz podle šablony ve Wordu: co na něj napsat, jak vést evidenci v Excelu a kdy se vyplatí prodávat poukazy online. Návod pro podniky.
Jak prodávat vánoční dárkové poukazy: šestitýdenní plán pro místní podniky
Každý prosinec se lidé u pultu ptají, jestli prodáváte poukazy. Většina z nich by si poukaz koupila už o několik týdnů dřív, kdyby o něm věděla. Tady je plán týden po týdnu, jak prodávat vánoční poukazy online, s vlastním webem i bez něj, a jak z každého obdarovaného udělat stálého zákazníka.
Razítko za návštěvu, nebo za produkt? Jak nastavit pravidlo věrnostní karty
Jedno razítko za návštěvu, nebo jedno za každou kávu? Pravidlo sbírání rozhodne, jestli vaše karta přinese víc návštěv, nebo větší objednávky. Takhle si ho vyberete za pět minut, i s výpočtem.
Jaký věrnostní program je vhodný pro váš podnik? Praktický průvodce
Jaké chování zákazníků chcete změnit? Každý věrnostní mechanismus je odpovědí na tuto otázku.
Digitální voucher: co to je a jak funguje od nákupu po uplatnění
Digitální voucher je předplacený kredit nebo počet návštěv koupený online a naskenovaný u pokladny. Šest kroků, jeden propočtený příklad a kolik to stojí.
Dárkové karty pro malý podnik: jak je nastavit, aby se vyplatily
Dárkové karty pro malý podnik v šesti krocích: částky, pravidla, online obchod a uplatnění u pokladny. Praktický návod pro majitele podniků.
Kolik stojí digitální věrnostní program? Od 29,90 € měsíčně
Cena digitálního věrnostního programu: plány od 29,90 € měsíčně, tabulka bodu zvratu podle oboru a na co se zeptat před podpisem. Bez zřizovacího poplatku.
Prodej digitálních voucherů online: kde je propagovat, jaké částky a kdy začít
Prodej digitálních voucherů online: kde propagovat obchod, tři částky odvozené z vašeho průměrného účtu a kdy začít před každým dárkovým termínem.
Fungují věrnostní programy pro malé podniky? Co ukazují data
Fungují věrnostní programy pro malé podniky? Data Rewardly z 40 000 karet, jedna externí studie, kdy selhávají a osmitýdenní test pro váš obchod.
Jak získat zákazníky do věrnostního programu: formulář a míra registrace
Dva ze tří lidí, kteří otevřou stránku pro připojení, se stanou členy. Na co se ptát ve formuláři, jaká je dobrá míra registrace (medián 72 %) a jak ji zvýšit.
Věrnostní program bez aplikace: kdy funguje, kdy je lepší aplikace a co vydělá
Věrnostní program bez aplikace funguje, když se zákazníci vracejí během týdnů. Tři testy, data o registraci, příklad bodu zvratu a kdy je lepší aplikace.
Jak získat zpět ztracené zákazníky: 12 zpráv, které můžete poslat tento týden
Jak získat zpět ztracené zákazníky: kdy je zákazník ztracený, série tří zpráv a 12 hotových textů pro push notifikace, SMS, email i osobní setkání u pultu.
Nápady na odměny ve věrnostním programu: co dát, co to stojí a co to stojí za to
Nápady na odměny ve věrnostním programu i s čísly: co dát, kolik odměna stojí vůči ceně v nabídce, příklady pro kavárny a obchody a kontrola před spuštěním.
Tržby z dárkových karet: jak dárkové karty vydělávají malému podniku
Tržby z dárkových karet v malém podniku: jak vydělávají, propočtená kavárna a salon, cena s Rewardly a tři čísla, která sledovat od prvního prodeje.
Peněženka v mobilu pro firmy: jaké typy karet existují a které můžete vydávat
Peněženka v mobilu pro firmy: typy karet v Apple Wallet a Google Wallet, které z nich vydá místní podnik s Rewardly a příklad s čísly pro barbershop.
Trendy ve věrnostních programech 2026 pro místní podniky: 4 změny podložené daty
Trendy ve věrnostních programech 2026, které obstojí: peněženka v telefonu, druhá návštěva a top 20 % členů, se zdroji a daty Rewardly pro kavárny a salony.
Příklady digitálních věrnostních karet: 8 nastavení s odměnou a větou pro obsluhu
Příklady digitální věrnostní karty: 8 nastavení pro kavárnu, pekárnu, restauraci, barber, salon, nehty, obchod a řetězec, s odměnou a větou pro obsluhu.
Jak spustit věrnostní program, který funguje: plán před prvním dnem
Jak spustit věrnostní program, který funguje: stanovte cíl, rozpočet, pravidla a podmínky, instruujte obsluhu, zvolte měřítka a použijte kontrolní seznam.
Jak spustit věrnostní kartu bez aplikace: od nastavení po 100 členů
Jak spustit věrnostní kartu bez aplikace: vyberte odměnu, umístěte QR kód, naučte obsluhu jednu větu a po 7 a 30 dnech zkontrolujte čísla. Bez stahování.
Věrnostní aplikace vs. karta ve wallet: srovnání a náklady na 3 roky
Věrnostní aplikace, nebo karta v Apple Wallet a Google Wallet? Tabulka pro rozhodnutí, náklady na 3 roky s ilustračními čísly a tři otázky, které rozhodnou.
Proč zákazníci přestanou používat věrnostní program a jak každý důvod opravit
Zákazníci věrnostní program obcházejí ve třech bodech: při připojení, sbírání a vybrání odměny. Šest důvodů, jak je poznat v číslech a jedno řešení ke každému.
Strategie retence zákazníků pro malý podnik: 8 nápadů podle ceny a práce
Strategie retence zákazníků pro malý podnik seřazené podle ceny a práce: osm nápadů od zdarma návyků u pokladny po VIP úrovně, včetně výpočtů.
Jak funguje věrnostní karta ve wallet pro zákazníka: od skenu po odměnu
Jak funguje věrnostní karta ve wallet: QR kód, uložení do Apple Wallet nebo Google Wallet, razítka, odměna a smazání karty. Krok za krokem na iPhonu i Androidu.
Digitální věrnostní karty: jak fungují, kolik stojí a jak je spustit
Digitální věrnostní karty vysvětleně: jak fungují pro zákazníka i u pokladny, 7 typů karet, ceny od 29,90 € měsíčně a plán spuštění na jeden týden.
Jak nastavit věrnostní odměny, které fungují: hodnota, náklady a práh
Jak nastavit věrnostní odměny, které fungují: vzorec podílu odměny, příklady pro kavárnu, salon a obchod a rozdíl mezi vnímanou hodnotou a skutečným nákladem.
Jak podniky vydělávají s digitální věrnostní kartou Rewardly
Papírové karty se ztrácejí. Aplikace se mažou. E-maily nikdo nečte. Rewardly žije v peněžence vašich zákazníků a skutečně vám vydělává. Tady je výpočet.
Co je digitální věrnostní program? Jednoduchý průvodce 2025
Digitální věrnostní karty v Apple/Google Wallet: razítka vs. body, jak to funguje a rychlý příklad ROI.
Digitální věrnostní karta jako nástroj růstu
Digitální věrnostní karta je moderní verze klasické věrnostní karty, která žije přímo ve vašem smartphonu a umí mnohem víc než jen nahradit kus plastu.