SMS-Marketing
SMS-Marketing bedeutet, Kunden Angebote, Erinnerungen und Neuigkeiten als Textnachricht zu schicken. Fast jedes Handy empfängt sie, aber jede Nachricht kostet Geld, und Kunden müssen dem Erhalt von Werbung zugestimmt haben.
Was SMS-Marketing ist
Ein Unternehmen sammelt Telefonnummern mit Einwilligung und verschickt kurze Texte über einen SMS-Dienst, meist mit Kosten pro Nachricht. Texte werden schnell gelesen, was sie gut für zeitkritische Neuigkeiten macht, aber die Kosten wachsen mit jedem Versand, und das Format erlaubt kaum mehr als eine Zeile und einen Link. Rewardly verschickt keine SMS. Es schickt Nachrichten an die Treuekarte in der Wallet des Kunden, die eine Leserate von 90 % haben und keine Kosten pro Nachricht verursachen.
So funktioniert es in Café, Salon oder Restaurant
- Ein Café schickt seinen Anmeldelink per SMS an Kunden, die an der Theke danach gefragt haben.
- Ein Salon nutzt SMS für Terminerinnerungen und hebt Angebote für die Treuekarte auf.
- Ein Restaurant schickt vor einem Feiertagsmenü eine einzige SMS statt einer wöchentlichen Flut.
Jede SMS hat einen klaren Grund, damit Kunden die Nummer nicht stummschalten.
Worauf Sie achten sollten
Jede SMS braucht eine Einwilligung und eine klare Möglichkeit zur Abmeldung. Rechnen Sie die Kosten pro gebrachtem Besuch, nicht pro verschickter Nachricht, und schicken Sie dasselbe Angebot nicht per SMS und zusätzlich als Nachricht in der Wallet, sonst fühlen sich Kunden verfolgt.