Δωροκάρτες για μικρή επιχείρηση: πώς να στήσετε ψηφιακές που αποδίδουν

Οι δωροκάρτες για μια μικρή επιχείρηση πουλιούνται εύκολα και στήνονται εύκολα με λάθος τρόπο. Όταν γίνονται σωστά, τα χρήματα είναι στον λογαριασμό σας σήμερα, ένας νέος πελάτης μπαίνει αύριο και η επίσκεψη συχνά φέρνει περισσότερα από όσα καλύπτει η κάρτα. Όταν γίνονται λάθος, καταλήγετε με ασαφείς κανόνες, ουρά στο ταμείο και δωροκάρτες που δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε. Δείτε πώς θα φτιάξετε δωροκάρτες για την επιχείρησή σας σε έξι βήματα, από την πρώτη απόφαση ως την πρώτη εξαργύρωση.

Γιατί μια μικρή επιχείρηση πρέπει να πουλά δωροκάρτες

Μια δωροκάρτα είναι χρήματα στον λογαριασμό σας πριν παραδώσετε την υπηρεσία. Σας φέρνει επίσης κάποιον που δεν χρειάστηκε να κερδίσετε με διαφήμιση: αυτόν που την παίρνει. Μια ψηφιακή κάρτα μπορεί να σταλεί σε δευτερόλεπτα, ακόμη και στις δέκα το βράδυ, όταν κάποιος θυμάται ένα γενέθλιο.

Βήμα 1: αποφασίστε τι πουλάτε

Είναι μια δωροκάρτα για ένα ποσό, ας πούμε 30 € ή 50 €, ή μια κάρτα για συγκεκριμένο αριθμό επισκέψεων, όπως δέκα πλύσεις αυτοκινήτου ή πέντε μασάζ;

Ένα ποσό ταιριάζει σε καφετέριες, εστιατόρια και καταστήματα. Ο αγοραστής διαλέγει την αξία και ο παραλήπτης αποφασίζει πού θα την ξοδέψει.

Μια κάρτα επισκέψεων ταιριάζει σε υπηρεσίες που πουλάτε επίσκεψη προς επίσκεψη. Ο πελάτης βλέπει στο Wallet του τις υπόλοιπες χρήσεις της κάρτας και ο αριθμός μειώνεται μετά από κάθε χρήση.

Μόνο μια δωροκάρτα μπορεί να σταλεί ως δώρο. Μια κάρτα επισκέψεων μπορεί να πουληθεί στο κατάστημά σας αλλά όχι να προωθηθεί σε άλλον. Μπορείτε να έχετε μία δωροκάρτα προς πώληση κάθε φορά, και δίπλα της μπορούν να πωλούνται κάρτες επισκέψεων.

Βήμα 2: επιλέξτε τα ποσά

Ξεκινήστε από τη μέση δαπάνη σας. Μια καφετέρια μπορεί να στηριχτεί σε χαμηλότερα ποσά που οι άνθρωποι αγοράζουν παρορμητικά, ένα εστιατόριο σε μεσαία, ένα ινστιτούτο ομορφιάς σε στρογγυλά ποσά που μοιάζουν με δώρο και όχι με έκπτωση.

Στο Rewardly ορίζετε σταθερή τιμή, ή αφήνετε τους αγοραστές να διαλέξουν ανάμεσα σε έως και πέντε προκαθορισμένα ποσά, ή να πληκτρολογήσουν το δικό τους μέσα σε ένα εύρος που ορίζετε εσείς. Τρία ή τέσσερα προκαθορισμένα ποσά είναι αρκετή επιλογή χωρίς σύγχυση.

Αποφασίστε τα ποσά πριν δημοσιεύσετε. Αν χρειαστείτε διαφορετικά αργότερα, αρχειοθετήστε την κάρτα και δημοσιεύστε μια νέα. Οι δωροκάρτες που έχετε ήδη πουλήσει παραμένουν σε ισχύ.

Βήμα 3: γράψτε τους κανόνες στην κάρτα

Κρατήστε τους σύντομους. Πείτε πού μπορεί να εξαργυρωθεί η κάρτα, σε όλα τα καταστήματα ή μόνο σε ένα. Πείτε τι καλύπτει: το μεγαλύτερο μέρος της γκάμας σας, με όσο το δυνατόν λιγότερες εξαιρέσεις. Πείτε αν μπορεί να συνδυαστεί με προσφορά και για πόσο ισχύει. Βάλτε τη διάρκεια ισχύος στους όρους σας και ελέγξτε τι απαιτούν οι κανόνες στη χώρα σας.

Ο πελάτης θέλει να ξέρει τρία πράγματα: πόσα έχει, για πόσο ισχύει και πού να τη χρησιμοποιήσει.

Βήμα 4: στήστε το κατάστημά σας

Στο Rewardly έχετε:

• το δικό σας κατάστημα δωροκαρτών με το λογότυπο και τα χρώματά σας, το οποίο μπορείτε να ενσωματώσετε και στον ιστότοπό σας,
• πληρωμή με κάρτα online. Τα χρήματα πηγαίνουν στον δικό σας λογαριασμό Stripe και το Rewardly δεν παίρνει προμήθεια στις πωλήσεις δωροκαρτών. Το Stripe χρεώνει τις συνήθεις χρεώσεις πληρωμής,
• αποστολή ως δώρο. Ο αγοραστής προσθέτει το όνομα του παραλήπτη και ένα προσωπικό μήνυμα και η κάρτα φτάνει αμέσως με email. Μπορεί να αποθηκευτεί στο Apple Wallet ή στο Google Wallet ή να εκτυπωθεί ως PDF,
• έναν κωδικό και έναν QR code σε κάθε δωροκάρτα,
• πωλήσεις ενώ είστε κλειστοί.

Το κατάστημα λειτουργεί στα αγγλικά, στα σλοβακικά και στα τσεχικά και πουλά σε ευρώ. Οι δωροκάρτες περιλαμβάνονται στο πακέτο Professional.

Βήμα 5: δοκιμάστε την εξαργύρωση με το προσωπικό σας

Στο ταμείο, το προσωπικό σκανάρει τον κωδικό στην εφαρμογή Rewardly. Ο πελάτης μπορεί να ξοδέψει την πίστωση μονομιάς ή λίγο λίγο και το υπόλοιπο ενημερώνεται αμέσως.

Το προσωπικό πρέπει να ξέρει τρία πράγματα: πώς να σκανάρει την κάρτα, τι να κάνει όταν ο πελάτης ξοδεύει μόνο ένα μέρος της και τι να κάνει όταν κάτι δεν λειτουργεί. Περάστε και τα τρία μαζί του πριν από ένα πολυάσχολο μεσημέρι του Σαββάτου.

Βήμα 6: παρακολουθήστε τους αριθμούς

Η επισκόπησή σας δείχνει πόσες δωροκάρτες έχετε πουλήσει, εξαργυρώσει και πόσες εκκρεμούν. Οι εκκρεμείς είναι υπηρεσίες που έχετε πουλήσει αλλά δεν έχετε ακόμη παραδώσει, γι' αυτό κοιτάξτε τις πριν από την περίοδο αιχμής.

Αν πουλιούνται λίγες δωροκάρτες, ο σύνδεσμος προς το κατάστημά σας μάλλον δεν είναι αρκετά ορατός. Αν πουλιούνται πολλές και εξαργυρώνονται λίγες, οι κάτοχοι ξεχνούν ότι η κάρτα υπάρχει.

Μια δυνατή ρύθμιση αναγνωρίζεται από τρία σημάδια. Η κάρτα πουλιέται χωρίς εξήγηση, το προσωπικό τη χειρίζεται χωρίς άγχος και ξέρετε πόσες δωροκάρτες κυκλοφορούν ακόμη.

Τα συχνότερα λάθη

• Πάρα πολλοί κανόνες. Κανείς δεν θέλει να διαβάζει τους όρους σαν ασφαλιστήριο συμβόλαιο.
• Πάρα πολλά ποσά. Τρία ή τέσσερα αρκούν.
• Ένα κατάστημα που κανείς δεν βρίσκει. Βάλτε τον σύνδεσμο στον ιστότοπό σας, στο προφίλ σας στο Instagram και παντού όπου κοιτάζουν ήδη οι πελάτες σας.

Χρειάζεστε μόνο λίγες δωροκάρτες τον χρόνο; Ένα πρότυπο και ένα υπολογιστικό φύλλο μπορεί να αρκούν: δείτε πρότυπο δωροκάρτας ή πώληση online. Για μια κανονική μέρα στον πάγκο, διαβάστε πώς λειτουργούν οι ηλεκτρονικές δωροκάρτες στην επιχείρησή σας. Σχεδιάζετε για τις γιορτές; Ορίστε ένα σχέδιο έξι εβδομάδων για χριστουγεννιάτικες δωροκάρτες. Μπορείτε να τα δείτε όλα στη σελίδα δωροκαρτών.

Ξεκινήστε να πουλάτε δωροκάρτες online. Δοκιμάστε το Rewardly για 0 €

Χωρίς προπληρωμή, ρύθμιση σε 2 λεπτά.