Κάρτα πιστότητας για ινστιτούτο νυχιών: ανταμοιβή στον ρυθμό του refill

Μια κάρτα πιστότητας για ινστιτούτο νυχιών πρέπει να ακολουθεί το πόσο συχνά έρχεται η πελάτισσα για refill. Αν έρχεται κάθε 3 έως 4 εβδομάδες, δώστε την ανταμοιβή στην έκτη επίσκεψη, που προκύπτει περίπου μία φορά κάθε 4 έως 6 μήνες. Και αντί για ένα ολόκληρο δωρεάν μανικιούρ, δώστε της ένα επιπλέον που σας κοστίζει λίγα ευρώ.

Γιατί αποφασίζει ο ρυθμός του refill

Μια πελάτισσα με τζελ νύχια δεν έρχεται όποτε το σκεφτεί, αλλά όταν τα νύχια της έχουν μεγαλώσει. Στο παράδειγμά μας χρησιμοποιούμε ως τυπικό διάστημα 3 έως 4 εβδομάδες, οι δικές σας πελάτισσες μπορεί να διαφέρουν. Αν βάλετε την ανταμοιβή στη δέκατη επίσκεψη, θα την περιμένει από επτά έως εννέα μήνες. Είναι πολύς καιρός για να την παρακινήσει η κάρτα.

Έξι επισκέψεις διαρκούν από 18 έως 24 εβδομάδες. Η πελάτισσα βλέπει μια ανταμοιβή δύο φορές τον χρόνο, και σε κάθε refill βλέπει ότι πλησιάζει.

Υπολογισμός της ανταμοιβής

Χρησιμοποιήστε τον τύπο από το άρθρο Πόσες σφραγίδες χρειάζεται μια κάρτα πιστότητας: το κόστος της ανταμοιβής διαιρεμένο με τον αριθμό των επισκέψεων επί τη μέση αγορά.

Παράδειγμα υπολογισμού: ένα refill με τζελ κοστίζει 30 €, η ανταμοιβή έρχεται στην έκτη επίσκεψη και σας κοστίζει 4 €. Η πραγματική έκπτωση είναι 4 ÷ (6 × 30) = 2,2%. Με ανταμοιβή που κοστίζει 3 € είναι 1,7%, με 5 € περίπου 2,8%. Η πελάτισσά σας, πάντως, κρίνει την αξία από τον δικό σας τιμοκατάλογο και όχι από το κόστος σας.

Τρεις ανταμοιβές που κοστίζουν λίγο

Nail art σε δύο νύχια. Σας κοστίζει λίγα λεπτά και λίγο μανό, και για την πελάτισσα είναι κάτι που αλλιώς δεν θα πλήρωνε επιπλέον.

Θεραπεία παραφίνης για τα χέρια. Το υλικό είναι φθηνό, η εμπειρία είναι πολυτελής και λειτουργεί ιδιαίτερα καλά τον χειμώνα.

Μακρύτερο μασάζ χεριών με λάδι. Πέντε επιπλέον λεπτά που μια πελάτισσα θυμάται περισσότερο από μια έκπτωση.

Μπορείτε να χωρέσετε και τα τρία σε ένα κανονικό ραντεβού ή με λίγα επιπλέον λεπτά, άρα δεν χρειάζεστε ελεύθερη ώρα στο ημερολόγιό σας.

Ρύθμιση της κάρτας σε τέσσερις γραμμές

• Σφραγίδα για: κάθε επίσκεψη
• Ανταμοιβή στην: έκτη επίσκεψη
• Ανταμοιβή: nail art σε δύο νύχια ή θεραπεία παραφίνης, της επιλογής της
• Κόστος της ανταμοιβής για εσάς: 3 έως 5 €

Όταν μια πελάτισσα χάνει ένα ραντεβού

Μια πελάτισσα που παραλείπει ένα refill δεν είναι απαραίτητα χαμένη. Ίσως απλώς έφτιαξε τα νύχια της κάπου αλλού που είχε ελεύθερη ώρα. Γι' αυτό, μία φορά την εβδομάδα κοιτάξτε το ημερολόγιό σας για πελάτισσες που δεν έχουν κλείσει επόμενο ραντεβού μετά την τελευταία τους επίσκεψη και στείλτε τους προσωπικό μήνυμα. Προτεινόμενη διατύπωση: «Τα νύχια σας μάλλον είναι έτοιμα για refill. Έχω μια ελεύθερη ώρα την Πέμπτη το απόγευμα.»

Στο Rewardly μπορείτε επίσης να ορίσετε ένα μήνυμα στην οθόνη κλειδώματος που φεύγει αυτόματα αν μια πελάτισσα δεν έχει επιστρέψει μέσα σε 30 ημέρες από μια επίσκεψη. Είναι δίχτυ ασφαλείας για τις πελάτισσες που ξεχνάτε. Ποιες αυτοματοποιήσεις περιλαμβάνονται σε κάθε πακέτο, μπορείτε να συγκρίνετε στη σελίδα τιμολόγησης.

Αν χρησιμοποιείτε σύστημα κρατήσεων, το Rewardly συνδέεται με το Bookio και το Amelia.

Χριστούγεννα: δωροκάρτες για τους φίλους των πελατών σας

Τον Δεκέμβριο οι πελάτες σας ρωτούν για δώρα σε φίλες και μητέρες. Μια δωροκάρτα για μανικιούρ είναι ένα απλό δώρο και σας φέρνει ένα νέο πρόσωπο. Τι να πουλήσετε και πώς να το διατυπώσετε, θα βρείτε στο άρθρο για τις δωροκάρτες για μασάζ και spa, ενώ τη λύση με το πρότυπο και την online επιλογή θα βρείτε στο Πρότυπο δωροκάρτας ή online πώληση: ποιο από τα δύο χρειάζεστε;

Μια παρόμοια κάρτα για άλλη υπηρεσία με μηνιαίο ρυθμό περιγράφεται στο πρόγραμμα επιβράβευσης για κουρείο. Αν κλίνετε προς τα κουπόνια, δείτε κουπόνια επιβράβευσης για κομμωτήρια.

Κάρτα πιστότητας για το ινστιτούτο σας σε 2 λεπτά, δοκιμάστε το Rewardly για 0 €

Χωρίς προπληρωμή, και οι πελάτες την προσθέτουν στο Apple Wallet ή στο Google Wallet.