Συντάκτης
David Maroši
CEO
Ο David είναι ο CEO του Rewardly, της εταιρείας από τη Μπρατισλάβα πίσω από τις κάρτες πιστότητας στο Wallet, τις δωροκάρτες και τα μηνύματα push. Στο blog γράφει για μάρκετινγκ για καφέ, εστιατόρια, αρτοποιεία και σαλόνια, για τα μηνύματα που φέρνουν τους πελάτες πίσω και για την ανάπτυξη μιας μικρής επιχείρησης.
Άρθρα: 27
Πώς να απαντάτε στις κριτικές Google, ακόμη και στις κακές: 15 παραδείγματα
Απάντηση σε κριτικές Google: τι συμβουλεύει η Google, πόσο γρήγορα να απαντάτε και 15 έτοιμα παραδείγματα για επαίνους, παράπονα και ψεύτικες αξιολογήσεις.
Πρόγραμμα επιβράβευσης για αρτοποιείο: όταν ο πελάτης ξοδεύει 3 € κάθε ημέρα
Πρόγραμμα επιβράβευσης για αρτοποιείο: σφραγίδα για ένα προϊόν, παράδειγμα υπολογισμού, τι να μη σφραγίζετε, πώς κρατάτε την πρωινή ουρά σε κίνηση και δύο έτοιμα μηνύματα.
Πώς ανακοινώνετε ένα νέο προϊόν στους πελάτες, ξεκινώντας από τους τακτικούς
Πώς ανακοινώνετε ένα νέο προϊόν στους πελάτες: 6 σημεία, πότε το λέτε, πώς τους κάνετε να το δοκιμάσουν, 3 πρότυπα μηνυμάτων και πώς μετράτε αν πουλάει.
Άδειο μεσημέρι Παρασκευής: πώς η υβριδική εργασία άλλαξε το μεσημεριανό
Άδειο μεσημέρι την Παρασκευή λόγω τηλεργασίας; Μετρήστε την πτώση στο POS, προσαρμόστε κατάλογο και προσωπικό, κρατήστε τους τακτικούς, κερδίστε γείτονες.
Εκτός σεζόν σε τουριστικό μέρος: πώς μια καφετέρια κερδίζει τους ντόπιους
Καφετέρια εκτός σεζόν σε τουριστικό μέρος; Γιατί έλειπαν οι ντόπιοι, πότε ξεκινάτε, προσφορά που δεν τους προσβάλλει, κάρτα πιστότητας, ωράριο και εκδηλώσεις.
Βροχερές μέρες σε καφετέρια και εστιατόριο: προσφορές όταν λείπουν οι περαστικοί
Βροχερή μέρα και άδεια καφετέρια; Ιδέες για προσφορές, πώς κάνετε την είσοδο φιλόξενη, μηνύματα στους τακτικούς, take away και βάρδιες με βάση τον καιρό.
Έργα μπροστά στο κατάστημα: πώς κρατάτε τους πελάτες σας για μήνες
Έργα στον δρόμο μπροστά στην επιχείρησή σας; Τι κάνετε πριν από την έναρξη, πώς ενημερώνετε τους πελάτες, πινακίδες, προφίλ Google και ανταμοιβή για τον κύκλο.
Πέφτει ο τζίρος: χάσατε πελάτες ή απλώς έρχονται πιο σπάνια;
Πέφτει ο τζίρος; Χωρίστε την πτώση σε πελάτες, επισκέψεις ανά πελάτη και μέση απόδειξη και δείτε αν χάσατε πελάτες ή έρχονται πιο σπάνια. Με παράδειγμα.
Πώς χειρίζεστε τα παράπονα πελατών στο εστιατόριο και κρατάτε τον πελάτη
Παράπονα πελατών στο εστιατόριο ή στην καφετέρια: μέθοδος 4 βημάτων, τι αποφασίζει το προσωπικό, φράσεις για 10 παράπονα και πώς ξαναφέρνετε τον πελάτη.
Κάρτα πιστότητας για ινστιτούτο νυχιών: ανταμοιβή στον ρυθμό του refill
Κάρτα πιστότητας για ινστιτούτο νυχιών με βάση τον ρυθμό του refill: ανταμοιβή στην έκτη επίσκεψη, υπολογισμός κόστους, τρεις φθηνές ανταμοιβές και υπενθύμιση μετά από 30 ημέρες.
Κατασκευή εφαρμογής επιβράβευσης για καφέ ή εστιατόριο: κόστος και 10 ερωτήσεις
Κατασκευή εφαρμογής επιβράβευσης για καφέ ή εστιατόριο; Χρεώσεις Apple και Google, ετήσιες ενημερώσεις, τα βήματα του πελάτη και 10 ερωτήσεις πριν υπογράψετε.
Πρόγραμμα επιβράβευσης για κουρείο: ανταμοιβές στον ρυθμό του κουρέματος
Πρόγραμμα επιβράβευσης για κουρείο στον ρυθμό του κουρέματος: ποια επίσκεψη ανταμείβεται, υπενθύμιση μετά από 30 ημέρες και VIP προνόμια για τακτικούς πελάτες.
Ψηφιακή κάρτα μέλους: πώς να την ξεκινήσετε και τι να προσφέρετε στα μέλη
Ψηφιακή κάρτα μέλους σε 5 βήματα: για ποιους είναι, επίπεδα με επισκέψεις ή δαπάνη, εκπτώσεις με παράδειγμα περιθωρίου και η φράση του προσωπικού στο ταμείο.
Παράδειγμα προγράμματος επιβράβευσης για καφετέρια: σχέδιο 4 εβδομάδων με κείμενα
Παράδειγμα προγράμματος επιβράβευσης για καφετέρια: σχέδιο 4 εβδομάδων με κάρτα πόντων, κείμενα push, τι να μετράτε και υπολογισμός με χειρότερο σενάριο.
Πότε να στείλετε υπενθύμιση σε πελάτη: χρονισμός ανά κλάδο, από τα δεδομένα μας
Πότε να στείλετε υπενθύμιση σε πελάτη: 47 ημέρες για καφετέριες, 32 για αρτοποιεία, 44 για εστιατόρια, 45 για ομορφιά. Πόσες ημέρες και τι να πείτε.
Πώς να αποκτήσετε τακτικούς πελάτες: ένα απλό σύστημα σε έξι βήματα
Πώς να αποκτήσετε τακτικούς πελάτες σε έξι βήματα, από την πρώτη επίσκεψη ως τη μέτρηση, με ιδέες για καφετέριες, εστιατόρια, κομμωτήρια και σχέδιο 30 ημερών.
Πρόγραμμα επιβράβευσης για κομμωτήριο: ανταμοιβές για πελάτες κάθε λίγες εβδομάδες
Πρόγραμμα επιβράβευσης για κομμωτήρια: κάρτα σφραγίδων στον ρυθμό των επισκέψεων, νέο ραντεβού στη ρεσεψιόν, VIP επίπεδα και υπενθύμιση μετά από N ημέρες.
Ειδοποιήσεις push για τοπικές επιχειρήσεις: τι να στέλνετε, πότε και πόσο συχνά
Ειδοποιήσεις push για τοπικές επιχειρήσεις: συναίνεση, πόσο συχνά να στέλνετε, τύπος μηνύματος, 6 παραδείγματα κειμένων, timing και τι να αποφύγετε.
Ειδοποιήσεις βάσει τοποθεσίας στο Wallet: πώς λειτουργούν και τα όριά τους
Ειδοποιήσεις βάσει τοποθεσίας στο Wallet: τι κάνουν iPhone και Android, τα όρια 10 τοποθεσιών και 3 μηνυμάτων, Geo Push του Rewardly από 49,90 €, παραδείγματα.
Πόσο κοστίζει ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για καφετέρια; Μήνα με μήνα
Τι κοστίζει πραγματικά ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για καφετέρια τον μήνα: πακέτο από 29,90 €, κόστος γεμάτης κάρτας, χρόνος προσωπικού, σταντ, πρώτοι 3 μήνες.
Κάρτα μέλους για καφετέρια: πώς φτιάχνετε ένα VIP coffee club που αποδίδει
Κάρτα μέλους για καφετέρια ως VIP coffee club: τρία επίπεδα με βάση τις επισκέψεις, εκπτώσεις ελεγμένες με το περιθώριο κέρδους και κόστος ανά μέλος.
Μάρκετινγκ στο Wallet: τι μπορείτε να αλλάξετε σε μια κάρτα αφού αποθηκευτεί
Μάρκετινγκ στο Wallet σημαίνει μια κάρτα που αλλάζει και αφού την αποθηκεύσουν οι πελάτες: σχεδιασμός, κείμενο ανταμοιβής, πίσω όψη, τοποθεσίες και μηνύματα.
Χάρτινη ή ψηφιακή κάρτα πιστότητας: κόστος, χαμένες κάρτες και απάτες σε σύγκριση
Χάρτινη ή ψηφιακή κάρτα πιστότητας: κόστος εκτύπωσης, ξεχασμένες κάρτες, απάτη με σφραγίδες, δεδομένα και χρόνος προσωπικού, με παράδειγμα καφέ.
Πρόγραμμα επιβράβευσης για εστιατόρια: πόντοι, cashback ή VIP και πώς το στήνετε
Πρόγραμμα επιβράβευσης για εστιατόρια: πόντοι, σφραγίδες, cashback ή VIP, με παράδειγμα μεσημεριανού και βραδινού, υπολογισμό περιθωρίου και σύνδεση με POS.
Ιδέες διατήρησης πελατών για καφέ, εστιατόρια, αρτοποιεία, ινστιτούτα και καταστήματα
Ιδέες διατήρησης πελατών για καφέ, εστιατόριο, αρτοποιείο, ινστιτούτο, κουρείο και κατάστημα, με έναν αριθμό προς παρακολούθηση για κάθε κλάδο.
Αυτόματα μηνύματα προς πελάτες: τα 3 που ρυθμίζετε πρώτα
Αυτόματα μηνύματα προς πελάτες: καλωσορίσματος, υπενθύμισης και γενεθλίων, με το κείμενο που θα γράψετε και την υπενθύμιση στημένη βήμα προς βήμα.
Ιδέες επιβράβευσης για καφέ και εστιατόρια: 7 μηχανισμοί και το κόστος τους
Ιδέες προγράμματος επιβράβευσης για καφέ και εστιατόρια: 7 μηχανισμοί από σφραγίδες έως VIP επίπεδα, με υπολογισμό κόστους και οδηγό επιλογής.